尊敬的各位領導、可愛的同事們：

　　大家上午好!

　　今天陽光燦爛，今天群英薈翠，作為東臺國際大酒店的一名普通員工，能以“微笑大使”的形象站在這蓬蓽生輝的舞臺上發言，我非常榮幸。喜歡微笑，向往微笑，常常微笑的我在此向在座的各位領導、同事們再次獻上一個我最真誠的微笑吧!請記住我的名字，來自前廳部的楊亞桂。

　　在經歷了初賽、復賽、決賽的比拼下，我脫穎而出，我成功了，并在本次演講大賽中獲得了第一名的稱號，這于我而言是無比自豪的。可今日的成功，今日的輝煌，今日的成就總會過去，我要繼續努力，繼續學習，繼續奮斗，把我的所學、所知、所能，傳寄給我身邊的每個人，沒有你們的支持，沒有你們的教導，沒有你們的鼓勵，就沒有今日站在舞臺上的我。

　　作為工作才兩年的我來說，企業文化的熏陶、優質服務理念的感召，使我在勤奮與好學中不斷成長，超越自我、服務水平、理論知識和綜合素養不斷提升，我為我是“東臺國際大酒店”(國貿集團一員)的一員而倍感自豪。

　　前廳是酒店的窗口，是整個酒店營運的核心。在對客服務上我們總是嚴格要求自己，客人的刁難、客人的抱怨、客人的無理總得忍著;可熱情的服務，燦爛的微笑，讓我們得到了顧客的滿意，顧客的認可。由此更加激發了我們服務的激情。正是因為有了這些，本次大賽的前三名都在我們前廳部脫穎而出，這是我們前廳部的光榮，是東臺國際大酒店的光榮，也是我們整個國貿集團的光榮。

　　態度決定一切，不經歷風雨，怎能見彩虹，風雨過后，用汗水和淚水交織的彩虹才會更加美麗。

　　此次我能獲此殊榮，首先得益于公司舉辦的這次“微笑大使技能大賽”活動，得益于酒店高層為我們員工搭建了一個學習交流提升的平臺。因此，我從內心感謝公司各位領導對我們青年員工培養、關愛、成長、成才，感謝各位評委的辛勤付出和公正、公平的評價，同時，我也感謝在座的各位，是你們的掌聲增強了我的信心，感謝同臺競技的各位選手，是你們的全力比拼激發了我的競技，使我迸發出“狹路相逢勇者勝”的激情，最終獲此殊榮。

　　微笑大使的評選活動增強了我的信心，讓我再次感悟到“機遇總是青睞用心努力的人，成功總是傾向拼搏進取的人，幸福總是來自懂得感恩和樂觀的人”，只要有付出，就會有回報，只要勤奮努力，終會獲得事業的成功!

　　淚水告訴我一個跌倒的故事，汗水使我多了一份成熟，拼博吧!經歷是一種精彩，去奮斗，只有在風雨中百折不撓的前進才會在每個驛站上都留下一段不悔的回憶。

　　作為國貿人，我們要飲水思源，善待工作，忠誠事業，忠誠企業，做感恩的事來回饋酒店，懷感恩的心去服務社會，服從領導，聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業的利益，顧客的滿意放在最首位。朋友們，快樂的生活和工作需要的是知足、勤奮和感恩，讓我們一起為東臺國際大酒店的輝煌，創造我們的幸福家園，做好，做優，做精本職工作，獻出我們的青春和熱血。

　　在今后，我將繼續努力，去創造永恒的青春，讓自已的生活更加絢麗。

　　加油啊，只有不斷的拼博才可以不斷戰勝自己，戰勝一切!前進，前進，前進，我相信在今后的日子里我會收獲更多!

　　最后，誠祝各位領導和同事們工作順利，身體健康，和家幸福!

　　謝謝大家，我的發言到此結束!

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