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【必備】年終總結的發言稿4篇

實用文 時間:2021-08-31 手機版

年終總結的發言稿 篇1

  尊敬的公司領導及同事們:

【必備】年終總結的發言稿4篇

  您們好!

  在春節即將到來之際,首先我向公司的各位領導及同事們拜年,祝各位領導同事們春節愉快,來年事業有成,,萬事順意,祝公司事業蒸蒸日上,更上一層樓!

  我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年里深得領導的信任和厚愛,有幸被評為公司的質量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今后的工作中作更大的努力,同時吸取教訓,總結經驗,以育后人.

  自在公司從事數控工作以來,我便對質量有了一種全新的認識,我認為,我們湘泵的設備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產品是高精度的,在這個高精度,高標準的生產過程中,質量與生產掛不上鉤,生產便成為了一種浪費,生產出來的產品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功,連帶公司的的財產和名譽也將受到損害.那么我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量?平衡質量與生產進度兩種相對立的關系呢?我

  總結幾點:

  (1):首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責.即生產前檢查工藝文件,核對產品,確認狀態,檢查工裝,檢具,設備,是否齊全,正常,然后認真做好首件,排除生產異常因數,在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分,最后發現不合格品,按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理.

  (2):在生產過程中堅持三個三原則(不生產不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).

  (3):刻苦鉆研,總結生產經驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質量的前提下通過持續改進,縮短生產周期,提高生產進度.

  總而言之,公司的質量體系是完善的,無論在什么情況下,只要我們按要求做好了,產品質量也就上來了.

  20xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發展,我們需要不斷地挑戰自己,以更高的標準來要求自己.在新的一年里,我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛,一定做好自己的本職工作,為湘泵事業的發展壯大盡職盡責,與全體湘泵人一道,為公司的未來而努力奮斗!

年終總結的發言稿 篇2

  各位經理,全體員工:

  大家好!

  歡歌辭舊歲,笑語迎新春,不尋常的'20xx年已經過去,充滿希望的20xx年已經到來。面對發展的機遇和巨大的挑戰,我們必須統一思想,提高認識,認真總結經驗教訓,合理安排部署20xx年度的全面工作,把鉆石時代推向跨越發展、創新經營的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點意見。

一、20xx年工作回顧

  去年,為了完成年初確定的任務指標,我們全體員工發揚愛崗敬業、團結奉獻的鉆石時代精神,恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏,敢為人先,取得了較為理想的業績,各項工作都再上一個新臺階:

第一、特色管理求發展

  1、餐飲特色化。兩店餐飲去年任務完成較好,尤其是郁金香中餐廳,業績驕人,得益于兩個方面,一是餐飲趨于市場化。隨著社會發展,人們的消費水平與觀念發生改變,百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高,兩店都形成了各自的優勢與固定客源。二是管理趨于精細化。鉆石時代憑借親情化的服務、地道實惠的本地菜系;郁金香特色化的經營方式、中高檔次宴請的準確定位吸引著八方賓客,營業額逐年攀升。

  =====中餐廣式宵夜是運城市唯一一家正宗宵夜,我們巧妙的將廣式宵夜與本地風味完美結合,利用較為超前的硬件與細致周到的服務拉動了人氣,引領了餐飲新潮流;鉆石餐飲部利用地理優勢,準確定位,酒席宴請標準化、流程化,品牌逐步樹立,客源穩中有升。各項舉措,提高了鉆石時代和郁金香的知名度,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

  2、客房個性化。我一直強調服務精細無止境,工作要做有心人,客房在這方面意識較強,注重細節服務,自制天氣預報、電視開機提示、睡前問候等溫馨提示卡,方便了客人的生活起居和出行,受到了客人的高度評價。我們要時刻站在客人角度思考問題,有針對性的為客人提供滿意加驚喜的服務。

第二、硬件升級增效益

  20xx年,根據公司實際情況與市場需求,公司投資100多萬改造了2個大會議室、西餐廳改造大型宴會廳、燃煤鍋爐改天然氣鍋爐、地溝暖氣管道更換、消防設施重新整修等,設備設施的完善,以硬件升級來滿足客戶需求,提升經濟效益。

第三、制度改革添活力

  全員參與績效管理,嘗試績效考核,業務銷售比例提成,這些舉措充分證明,收效顯著,所有員工的銷售意識增強,盡管在實施中遇到了很多困難,但大家都能顧全大局,克服重重困難,保證了制度的有效實施;質檢小組成立后,監督機制充分發揮了作用。酒店規章制度進一步健全和完善,各項考核指標也逐步明確化、細致化,隨著內部管理,調整步伐不斷加快,酒店控制力、協調能力明顯增強。

第四、文化生活聚人心

  公司堅持舉行的技能比武大賽獲得圓滿成功,兩店前廳、客房、餐廳、后勤、后廚全部參與,使我們的服務技能從簡單的機械操作過渡到用心、用情來演繹服務全過程,充分展示了我們酒店員工高超的技能和精湛的技藝;競聘上崗、元旦酒會、中秋晚會的成功舉辦,都為豐富員工生活、加強團隊凝聚力和企業文化建設打下堅實基礎。

  當新的一年來臨,歷史又翻開了嶄新的一頁,我們又站在了新的起點,開始新的征程,明天,我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭,迎接各種困難和挑戰。在前進的道路上,我們鉆石時代人永不言敗,成功,就在明天!

二、當前形勢和現存問題

  去年,金融危機余波震蕩,經濟市場動蕩不安,國家政策調整下達“禁酒令”;新康、米蘭、愛家等星級和連鎖酒店入駐運城,快捷連鎖和商務酒店紛紛開張,使原本飽和的運城酒店市場競爭更加激烈;我們內部經營成本逐年攀升,水、電、煤的價格大幅上漲……各種變數交織在一起,使旅游行業受到前所未有的沖擊。我公司20xx年度營業收入實現===萬元,比計劃的==萬元少完成了==3萬元,少完成4.38%,比20xx年度減少===萬,減少1.79%。我們在工作中還存在幾個方面有待加強和改進:

1、營銷意識淡薄,工作缺乏前瞻

  首先是營銷團隊缺少協作務實精神,各自為戰,一盤散沙,自掃門前雪,對部門其他的事情不聞不問,愛理不理,使工作難以開展。營銷人員不能深入一線,發揚吃苦精神,關注顧客動態,及時反饋信息;其次,營銷意識淡薄,市場分析不明確、合約履行不完善、營銷政策不到位,信息渠道不暢通,多次讓其他同行搶了先機,占了客源。老客源流失,新客源難以為繼,人氣指數下降,循環往復的惡性循環,導致經濟效益直接受損。

2、部分設施陳舊,難以滿足客戶

  酒店行業的特殊性決定了硬件環境必須緊跟市場。20xx年,+++憑借較好的硬件資源和管理服務,發展態勢良好;而===由于經營時間長,硬件過時陳舊,造成服務質量下降,吸引不了客人,老客戶逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條--就是下定決心重新裝修,以嶄新的姿態順應潮流,迎接20xx年。

3、管理工作被動,缺乏創新意識

  ===經過長期發展,管理流程基本順暢,執行力與團隊凝聚力都是郁金香學習的榜樣,但長期的積淀,形成了一些格式化、程序化的東西,老三板太多,阻礙企業發展,導致業績下滑。當務之急是輸入新鮮血液,管理上也要突破固有思維,不能一直按老套數出牌,包括對員工的管理,特殊情況要特殊對待,注重親情化教育與引導。近期就發生過兩起打架事件,

  釀成了嚴重的后果,影響極其惡劣,教訓也很深刻,從側面反映出一個問題,日常監督與管理機制滯后,員工整體素質亟待提高。在今后的管理上,人事部門招聘要嚴格把關,把好人員入口外調關,對于年齡小、資歷淺的要慎重對待,按程序錄用,逐步按照國家要求以相關的職業資格證錄用和使用。過去是特殊工種要求這樣做,現在幾乎所有的崗位都要求這樣,服務員、廚師、保安等都要經過相關的正規培訓,拿到相應的資格證書才能上崗。部門也要加強員工管理,嚴格組織紀律性,尤其是后廚管理,菜品質量要把關,其他的衛生、紀律也要緊抓不放,后廚本身就是危險地帶,員工操作上一定要嚴格按照規程來,為自己的安全負責任。

  部分管理人員普遍存在一定惰性,思路不靈活,創新無活力,大多是憑經驗辦事,小到一件裝飾品的擺設,大到酒店整體環境氛圍的營造,我們管理人員都沒有去認真思考如何做才更完美,如何做才對酒店有利。現在市場競爭日益激烈,一本皇歷念到底的方法是行不通了,我們必須從目前市場競爭的現狀和未來著眼,進一步增強生存危機感,加強市場競爭意識,努力在環境布置、服務質量上多下功夫、多動腦筋,這樣,我們的事業才能不斷向前發展。


本文來源http://www.nvnqwx.com/shiyongwen/1656359.htm
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