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股票電銷開場白

實用文 時間:2021-08-31 手機版

  開場白指的是在電話溝通開始的30秒到一分鐘左右的時間內,電話銷售人員和潛在目標客戶所要講的話,也差不多是前五句話。衡量一套開場白是否有效的標準就是看其組合起來之后,能否激起客戶的興趣,讓客戶在繁雜的事務中抽出一部分時間給電話銷售人員,同時又可以避開客戶的條件反射心理。

股票電銷開場白

  1、 陳述產品的最終價

  客戶之所以選擇某種商品或者服務,是因為這種商品或者服務能夠幫他解決現實存在的問題,能夠帶給他相應的價值,同時這種價值對于客戶的付出,顯得物超所值、具有豐厚回報。 因此,開場白的時候,電話銷售人員不妨用最直白的語言,讓客戶明白這個電話最后能夠帶給他什么樣的價值,讓客戶明白和你溝通是值得的,只需要小小的投入就能夠獲得巨大的回報。

  2、 提出刺激性的問題

  如果電話銷售人員提出一個客戶能夠產生關聯的問題,并且這個問題能讓客戶感受到較強的刺激,基于人性的本能,客戶的思維模式就會轉向這件有刺激性的事情,也就是說,客戶就會產生興趣。

  3、 讓客戶感到驚訝

  同刺激客戶相比,讓客戶感到驚訝就更加有意思。刺激客戶很多時候都帶有讓客戶痛苦的感覺,而讓客戶感到驚訝就不同了,驚訝是原本我們認為的一種正確觀念或者既成事實,突然聽到另外一種和以前完全不同的說法,客戶的思維慣性被打斷了,基于本能,客戶決定了解這種說法到底從何而來,為什么會有這種說法,也就是說,客戶的興趣已經產生,電話銷售人員已經有了繼續往下對話的機會。

  4、 好奇心的神奇魔力

  好奇心是引起客戶注意力和興趣的關鍵所在,前面的幾種方法也包括好奇心的因素。如果客戶能夠對電話銷售人員的話題感到好奇,就等于讓客戶聞到牛排的香氣,聽到炸牛排的吱吱響聲,但客戶卻看不到牛排在哪里,從而讓客戶產生一種渴望,希望了解事情的真相究竟是什么,自然就產生興趣了。

  5、 真誠地贊美客戶

  每個人內心之中都有獲得別人理解和贊美的渴望,這是人的天性,如果電話銷售人員能夠找到贊美客戶的話題,談論客戶自豪的事情,于情于理客戶怎么樣也要給這個可愛的人幾分鐘時間,對話就進行下去了。

  6、 不如干脆欲擒故縱

  在電話銷售中,我們總是有可能遇到一些很難纏的客戶,不管我們如何講,他就是“現在很忙”或者“馬上要開會”,在這種情況下,與其強行銷售而被客戶不耐煩地拒絕,不如順水推舟,欲擒故縱,“既然您這么忙,不如我一個月后再打過來,好嗎”客戶正是求之不得,然后電話銷售人員做好記錄,到了一個月后,真的準時打過去,因為客戶之前有過承諾,所以他不太好意思再次拒絕,而且這么鍥而不舍的銷售人員,會打破客戶對于銷售人員的負面印象,基于對你的尊重,客戶也會聽聽你接下來的內容。

  可以為自己的電話找一座橋梁,比如“是您的朋友××讓我給您打這個電話的”,客戶不看僧面也要看佛面,既然是朋友介紹,就需要給朋友面子,最起碼先花點時間聽聽什么事情。 也可以提到對方非常關心的人或者事情,比如提到客戶主要的競爭對手。 也可以先給客戶發一些信息、郵件或者寄小的樣品與禮物,然后以這些作為切入口。

  以回訪的名義作交叉的銷售也是很好的方法。 還可以給自己公司頂一塊非常響亮的招牌,讓客戶聽了之后無法抗拒,很多北京的公司都會這樣做,如“我是中國××協會的或者中國××單位,現在推出了××政策,需要你們配合”等,客戶聽到之后心里面想是不是機關事業單位找他,不太敢直接拒絕。

  


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