尊敬的寧波萬達(dá)廣場公寓的業(yè)主朋友們，萬達(dá)公司的各位同仁：

　　大家晚上好！

　　值此20**年元宵佳節(jié)到來之際，我們非常榮幸地與寧波萬達(dá)廣場公寓的業(yè)主們歡聚一堂，共度佳節(jié)。在此，我謹(jǐn)代表大連萬達(dá)集團(tuán)寧波萬達(dá)置業(yè)公司、寧波萬達(dá)物業(yè)管理公司、寧波萬達(dá)商業(yè)廣場管理公司，向在座的各位寧波萬達(dá)廣場公寓的業(yè)主朋友及家人，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

　　寧波萬達(dá)廣場自0*年底開工建設(shè)以來，一直承蒙社會各界人士和廣大業(yè)主、客戶的關(guān)注與支持，在我們的不懈努力下，*年寧波萬達(dá)廣場及公寓獲得了多個具有寧波房地產(chǎn)史上里程碑意義的重大獎項：榮膺浙江唯一入選的重量級“中國創(chuàng)新示范樓盤”大獎，“創(chuàng)造城市價值”杰出地產(chǎn)榮譽，國家智能化、數(shù)字化“雙化”社區(qū)示范工程，等等。寧波萬達(dá)廣場公寓自去年8月底逆勢開盤，一路飄紅，在不到半年的時間里，完成銷售所推房源的80%，不僅在寧波樓市中樹立起先鋒樓盤的形象，更極大提升了寧波的居住品質(zhì)與居住理念。

　　然而，我更想說的最重要的大事，那就是——我們終于迎來了在座的諸位，萬達(dá)擁有了在寧波的第一批業(yè)主朋友。盡管經(jīng)歷過18年的探索、走過了20余座城市，完成過數(shù)以百計的開盤，然而每當(dāng)這樣的日子來臨，萬達(dá)人依舊滿懷真誠的謝意和無限的感激，感謝每一位業(yè)主的信任和厚愛。我們將不負(fù)各位業(yè)主的厚望，以超前的設(shè)計，優(yōu)異的工程，一流的服務(wù)，向翹首以盼的業(yè)主交上一份滿意的答卷！

　　各位業(yè)主朋友，今天我們特意安排了銷售經(jīng)理關(guān)于今年項目的發(fā)展計劃說明，以及商業(yè)公司總經(jīng)理對商業(yè)前景的展望。我作為物業(yè)公司的總經(jīng)理，愿意借這個機(jī)會，首先向業(yè)主朋友匯報一下我們的物業(yè)管理和服務(wù)。

　　一是非常重視物業(yè)管理的早期介入，全心全意致力于為業(yè)主提供品質(zhì)一流的產(chǎn)品。可以說，在國內(nèi)很少有像寧波萬達(dá)公寓這樣提前接近兩年的時間介入，我們的目的就是要站在業(yè)主使用的高度，全程為業(yè)主把好關(guān)，及時提出科學(xué)的優(yōu)化、改進(jìn)，確保把放心的房子交到業(yè)主的手里。我們選派了工程管理和物業(yè)管理專家，擔(dān)任業(yè)主的“質(zhì)量監(jiān)督員”，從物業(yè)開發(fā)設(shè)計、施工質(zhì)量管理、安全文明施工，一直到設(shè)備設(shè)施的安裝、每一個細(xì)節(jié)的竣工驗收，嚴(yán)格把住關(guān)口，最大限度減少物業(yè)投入使用后的遺留問題，力爭使寧波萬達(dá)廣場公寓做到盡善盡美。

　　二是具備了先進(jìn)完備的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)體系。通過業(yè)主呼叫中心應(yīng)用技術(shù)、一卡通業(yè)主對接ip技術(shù)、因特網(wǎng)應(yīng)用新技術(shù)、客戶資源管理中心、現(xiàn)代修繕應(yīng)用新技術(shù)等，大大提高物業(yè)服務(wù)專業(yè)化的技術(shù)含量、服務(wù)水平和長期的競爭優(yōu)勢。呼叫中心平臺設(shè)立專線服務(wù)電話，提供24小時服務(wù)；同時，專線服務(wù)電話與數(shù)字社區(qū)網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)聯(lián)動，隨時接收業(yè)主各項信息，包括：常規(guī)服務(wù)項目、特約服務(wù)項目、業(yè)主投訴、維修報修、家裝信息、租賃咨詢、租務(wù)信息、商務(wù)服務(wù)等。同時五重智能化立體安保系統(tǒng)組成了遍布住區(qū)的防火、防盜、防泄漏等安全體系，實現(xiàn)真正的全封閉、全天候智能管理，確保業(yè)主居家無憂。

　　三是在服務(wù)的深度上更加關(guān)注個性和人性化。在未來的服務(wù)中，我們將把服務(wù)中心搬到各位業(yè)主的公寓大堂里。設(shè)置專職的服務(wù)助理，關(guān)注您的個性需求，隨時接待您的問詢，為您提供周到的貼心服務(wù)。專職服務(wù)助理，不僅彰顯您的優(yōu)越，更是您的“貼心管家”、“服務(wù)顧問”和“家政秘書”。如果您需要，還會為您提供個性化的商務(wù)服務(wù)、投資理財咨詢、代為租賃等。為提升業(yè)主投資物業(yè)的價值，我們會對您的資產(chǎn)悉心經(jīng)營，租務(wù)管理是一項特別為您開辦的服務(wù)，為您提供暢通的租賃渠道，保障您物業(yè)的品質(zhì)，創(chuàng)造更高的投資回報。

　　各位業(yè)主朋友，除了做更好，我們別無選擇。您永遠(yuǎn)是我們關(guān)注的焦點，您的滿意是我們最大的心愿。因為我們知道：金杯銀杯不如業(yè)主的口碑，金獎銀獎不如業(yè)主的褒獎。

　　“欣逢盛世，一朝成就千秋業(yè)；胸懷業(yè)主，百代安居萬事興”。新的一年，寧波萬達(dá)廣場公寓將全面竣工并迎來首批業(yè)主的入住，商業(yè)廣場也將建成并力爭迎來開業(yè)大典！同時寧波萬達(dá)廣場鉑金五星級國際酒店、國際標(biāo)準(zhǔn)5a寫字樓也將開工建設(shè)。寧波萬達(dá)廣場未來的發(fā)展前景將更為廣闊與燦爛。

　　各位業(yè)主朋友，作為“相親相愛的一家人”。我們愿與大家一同攜手，“締造城市生活的全新品質(zhì)，彰顯時尚住區(qū)的魅力形象”。我們堅信，不久的將來，一個“設(shè)計超前、功能齊備、品位高雅、智能先進(jìn)、服務(wù)一流的經(jīng)典社區(qū)”，一個舒適、安全、便捷、溫馨的國際化都市生活的新空間，一個獨具萬達(dá)品牌特色的、凝聚著文化內(nèi)涵和生命力的時尚精品，必將成為寧波的獨特航標(biāo)和繽紛時尚生活的引領(lǐng)！

　　最后，衷心祝福大家新春快樂，身體健康，運旺財旺，闔家幸福！