尊敬的寧波萬達廣場公寓的業主朋友們，萬達公司的各位同仁：

　　大家晚上好！

　　值此20**年元宵佳節到來之際，我們非常榮幸地與寧波萬達廣場公寓的業主們歡聚一堂，共度佳節。在此，我謹代表大連萬達集團寧波萬達置業公司、寧波萬達物業管理公司、寧波萬達商業廣場管理公司，向在座的各位寧波萬達廣場公寓的業主朋友及家人，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

　　寧波萬達廣場自0*年底開工建設以來，一直承蒙社會各界人士和廣大業主、客戶的關注與支持，在我們的不懈努力下，*年寧波萬達廣場及公寓獲得了多個具有寧波房地產史上里程碑意義的重大獎項：榮膺浙江唯一入選的重量級“中國創新示范樓盤”大獎，“創造城市價值”杰出地產榮譽，國家智能化、數字化“雙化”社區示范工程，等等。寧波萬達廣場公寓自去年8月底逆勢開盤，一路飄紅，在不到半年的時間里，完成銷售所推房源的80%，不僅在寧波樓市中樹立起先鋒樓盤的形象，更極大提升了寧波的居住品質與居住理念。

　　然而，我更想說的最重要的大事，那就是——我們終于迎來了在座的諸位，萬達擁有了在寧波的第一批業主朋友。盡管經歷過18年的探索、走過了20余座城市，完成過數以百計的開盤，然而每當這樣的日子來臨，萬達人依舊滿懷真誠的謝意和無限的感激，感謝每一位業主的信任和厚愛。我們將不負各位業主的厚望，以超前的設計，優異的工程，一流的服務，向翹首以盼的業主交上一份滿意的答卷！

　　各位業主朋友，今天我們特意安排了銷售經理關于今年項目的發展計劃說明，以及商業公司總經理對商業前景的展望。我作為物業公司的總經理，愿意借這個機會，首先向業主朋友匯報一下我們的物業管理和服務。

　　一是非常重視物業管理的早期介入，全心全意致力于為業主提供品質一流的產品。可以說，在國內很少有像寧波萬達公寓這樣提前接近兩年的時間介入，我們的目的就是要站在業主使用的高度，全程為業主把好關，及時提出科學的優化、改進，確保把放心的房子交到業主的手里。我們選派了工程管理和物業管理專家，擔任業主的“質量監督員”，從物業開發設計、施工質量管理、安全文明施工，一直到設備設施的安裝、每一個細節的竣工驗收，嚴格把住關口，最大限度減少物業投入使用后的遺留問題，力爭使寧波萬達廣場公寓做到盡善盡美。

　　二是具備了先進完備的服務設施和服務體系。通過業主呼叫中心應用技術、一卡通業主對接ip技術、因特網應用新技術、客戶資源管理中心、現代修繕應用新技術等，大大提高物業服務專業化的技術含量、服務水平和長期的競爭優勢。呼叫中心平臺設立專線服務電話，提供24小時服務；同時，專線服務電話與數字社區網站和內部網聯動，隨時接收業主各項信息，包括：常規服務項目、特約服務項目、業主投訴、維修報修、家裝信息、租賃咨詢、租務信息、商務服務等。同時五重智能化立體安保系統組成了遍布住區的防火、防盜、防泄漏等安全體系，實現真正的全封閉、全天候智能管理，確保業主居家無憂。

　　三是在服務的深度上更加關注個性和人性化。在未來的服務中，我們將把服務中心搬到各位業主的公寓大堂里。設置專職的服務助理，關注您的個性需求，隨時接待您的問詢，為您提供周到的貼心服務。專職服務助理，不僅彰顯您的優越，更是您的“貼心管家”、“服務顧問”和“家政秘書”。如果您需要，還會為您提供個性化的商務服務、投資理財咨詢、代為租賃等。為提升業主投資物業的價值，我們會對您的資產悉心經營，租務管理是一項特別為您開辦的服務，為您提供暢通的租賃渠道，保障您物業的品質，創造更高的投資回報。

　　各位業主朋友，除了做更好，我們別無選擇。您永遠是我們關注的焦點，您的滿意是我們最大的心愿。因為我們知道：金杯銀杯不如業主的口碑，金獎銀獎不如業主的褒獎。

　　“欣逢盛世，一朝成就千秋業；胸懷業主，百代安居萬事興”。新的一年，寧波萬達廣場公寓將全面竣工并迎來首批業主的入住，商業廣場也將建成并力爭迎來開業大典！同時寧波萬達廣場鉑金五星級國際酒店、國際標準5a寫字樓也將開工建設。寧波萬達廣場未來的發展前景將更為廣闊與燦爛。

　　各位業主朋友，作為“相親相愛的一家人”。我們愿與大家一同攜手，“締造城市生活的全新品質，彰顯時尚住區的魅力形象”。我們堅信，不久的將來，一個“設計超前、功能齊備、品位高雅、智能先進、服務一流的經典社區”，一個舒適、安全、便捷、溫馨的國際化都市生活的新空間，一個獨具萬達品牌特色的、凝聚著文化內涵和生命力的時尚精品，必將成為寧波的獨特航標和繽紛時尚生活的引領！

　　最后，衷心祝福大家新春快樂，身體健康，運旺財旺，闔家幸福！