一、實踐目的

　　1、積累社會經驗，體驗工作生活

　　2、充實假期，加強待人處事的能力

　　專業性不強，但是社會性比較強，這對很多應屆生都是必經的一個過程。

　　二、實踐內容

　　1、接聽電話

　　不遺漏任何客戶電話，記錄客戶單，認真回答客戶的提問。這個其實是個挺枯燥的工作，但要求對該公司有個良好的全面的了解，要有較好的語言溝通能力。雖然我是英語專業的，而且這項工作沒有涉及到外國客戶。所以相對而言專業性弱一點，也比較的簡單。

　　2、招待客戶

　　接待客戶們入會客室，及時送上茶水。這看似簡單，實際上得時刻保持良好的態度，照顧好客戶所需，能言。對于內向的我來說是一個很好的鍛煉機會。而且在和不同的人交流中，可以鍛煉自己的交流能力，也要對業務比較熟悉，這項工作剛開始是比較難的，為此沒少背資料，談論的時候也像背書一樣，慢慢的實踐中稍加改善了，更自然一點。

　　3、打印收發傳真

　　負責打印，復印所需資料，收發傳真。從小做起，為以后的工作旅途打基礎。這些工作量并不多，只要學會如何運用打印機就可。

　　三、實踐結果

　　更好的鍛煉自己的溝通能力

　　這次的實踐工作看似無關緊要，實際上是對一個人的待人處世和溝通交流的能力的一個很好的鍛煉機會。與此同時，能讓我們放低姿態，多多學會社會上的一些處世之道，這些是在學校無法體驗的寶貴經歷。

　　四、實踐總結或體會

　　1、交往能力的體現

　　一個月的兼職生活，雖然短暫，卻也有不少的收獲。譬如，在處理人際關系上，明白的笑容的必須性和不足性，微笑是必須得，可是我們更要學會如何交談。如何懂得在什么樣的場合說什么樣的話的關鍵之處。這也是將來取得成功的必備條件。

　　2、積累工作經驗，充實暑假生活

　　社會的競爭激烈程度大家有目共睹，因而一定的工作經驗是現在很多企業招工的必備條件，通過一次次的社會實踐，為我們填補了工作經驗的空白。同時，也為蒼白的暑假生活增添不少色彩，我們在成長，目的性也變得強烈。花同樣的時間學會更多的東西是我們所崇尚的理論。

　　3、職業操守

　　工作相對而言比較簡單，單調。時間長了會顯的枯燥乏味，而且每天的早出晚歸也是一種堅持。所以，這項工作也體驗了我們的責任心與連號的工作態度，每一項工作都認真的完成，堅持不懈，只有小工作沒有小事情。