一、實(shí)踐目的

　　1、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)工作生活

　　2、充實(shí)假期，加強(qiáng)待人處事的能力

　　專業(yè)性不強(qiáng)，但是社會(huì)性比較強(qiáng)，這對(duì)很多應(yīng)屆生都是必經(jīng)的一個(gè)過程。

　　二、實(shí)踐內(nèi)容

　　1、接聽電話

　　不遺漏任何客戶電話，記錄客戶單，認(rèn)真回答客戶的提問。這個(gè)其實(shí)是個(gè)挺枯燥的工作，但要求對(duì)該公司有個(gè)良好的全面的了解，要有較好的語(yǔ)言溝通能力。雖然我是英語(yǔ)專業(yè)的，而且這項(xiàng)工作沒有涉及到外國(guó)客戶。所以相對(duì)而言專業(yè)性弱一點(diǎn)，也比較的簡(jiǎn)單。

　　2、招待客戶

　　接待客戶們?nèi)霑?huì)客室，及時(shí)送上茶水。這看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上得時(shí)刻保持良好的態(tài)度，照顧好客戶所需，能言。對(duì)于內(nèi)向的我來(lái)說是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。而且在和不同的人交流中，可以鍛煉自己的交流能力，也要對(duì)業(yè)務(wù)比較熟悉，這項(xiàng)工作剛開始是比較難的，為此沒少背資料，談?wù)摰臅r(shí)候也像背書一樣，慢慢的實(shí)踐中稍加改善了，更自然一點(diǎn)。

　　3、打印收發(fā)傳真

　　負(fù)責(zé)打印，復(fù)印所需資料，收發(fā)傳真。從小做起，為以后的工作旅途打基礎(chǔ)。這些工作量并不多，只要學(xué)會(huì)如何運(yùn)用打印機(jī)就可。

　　三、實(shí)踐結(jié)果

　　更好的鍛煉自己的溝通能力

　　這次的實(shí)踐工作看似無(wú)關(guān)緊要，實(shí)際上是對(duì)一個(gè)人的待人處世和溝通交流的能力的一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，能讓我們放低姿態(tài)，多多學(xué)會(huì)社會(huì)上的一些處世之道，這些是在學(xué)校無(wú)法體驗(yàn)的寶貴經(jīng)歷。

　　四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)

　　1、交往能力的體現(xiàn)

　　一個(gè)月的兼職生活，雖然短暫，卻也有不少的收獲。譬如，在處理人際關(guān)系上，明白的笑容的必須性和不足性，微笑是必須得，可是我們更要學(xué)會(huì)如何交談。如何懂得在什么樣的場(chǎng)合說什么樣的話的關(guān)鍵之處。這也是將來(lái)取得成功的必備條件。

　　2、積累工作經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)暑假生活

　　社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度大家有目共睹，因而一定的工作經(jīng)驗(yàn)是現(xiàn)在很多企業(yè)招工的必備條件，通過一次次的社會(huì)實(shí)踐，為我們填補(bǔ)了工作經(jīng)驗(yàn)的空白。同時(shí)，也為蒼白的暑假生活增添不少色彩，我們?cè)诔砷L(zhǎng)，目的性也變得強(qiáng)烈。花同樣的時(shí)間學(xué)會(huì)更多的東西是我們所崇尚的理論。

　　3、職業(yè)操守

　　工作相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單，單調(diào)。時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)顯的枯燥乏味，而且每天的早出晚歸也是一種堅(jiān)持。所以，這項(xiàng)工作也體驗(yàn)了我們的責(zé)任心與連號(hào)的工作態(tài)度，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真的完成，堅(jiān)持不懈，只有小工作沒有小事情。