今日看客，明日買主。

　　微笑多一點，說話輕一點。

　　脾氣小一點，度量大一點。

　　動作輕一點，嘴巴甜一點。

　　理由少一點，做事多一點。

　　腦筋活一點，效率高一點。

　　為了您的健康，請勿吸煙。

　　請妥善保管好您的隨身物。

　　我面帶笑容，因為我熱愛工作。

　　我淡妝打扮，因為是基本禮貌。

　　我服裝整潔，因為是專業服務。

　　我樂于助人，因為客人是朋友。

　　我充滿自信，因為我做得最棒。

　　禮貌待人，微笑待人，真誠待人。

　　服務顧客，贏得顧客，留住顧客。

　　充分理解客人的需求過錯、抱怨、投訴。

　　寧肯自己千辛萬苦，不讓用戶一時為難。

　　充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。

　　語言到位、微笑到位、衛生到位、設備到位。

　　待人熱情、辦公快捷、服務主動、答復滿意。