基層醫(yī)療單位要確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實(shí)效，關(guān)鍵在于結(jié)合實(shí)際，立足崗位，認(rèn)真履職。為此，市人民醫(yī)院提出以“質(zhì)量為本，安全為先，服務(wù)至上，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展”為主題，以“科學(xué)履職促發(fā)展，優(yōu)化服務(wù)比貢獻(xiàn)”為目標(biāo)，本著有利于黨組織開展活動、有利于黨員廣泛參與、有利于活動取得實(shí)效的原則，精心設(shè)計(jì)體現(xiàn)時代精神、符合個性要求的活動載體，引導(dǎo)黨組織和黨員創(chuàng)有目標(biāo)，爭有方向。

　　一、在全面提升醫(yī)療質(zhì)量上爭先創(chuàng)優(yōu)

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)療安全的保障，是解決患者病痛的根本措施，是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)院始終牽著這個牛鼻子開展各項(xiàng)活動。一是開展優(yōu)秀科主任評比活動。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上充分考慮科室綜合管理水平，業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等要素，廣泛征求意見，多渠道進(jìn)行測評，確保把業(yè)務(wù)精湛、管理有方的科主任評選出來，充分發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，全面提升醫(yī)院的管理水平。二是開展優(yōu)秀青年醫(yī)生評選活動。通過業(yè)務(wù)練兵、技術(shù)比武、演講答辯等方式，選拔20名優(yōu)秀青年醫(yī)生進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，力爭通過五年有針對性的培育，能成才、挑大梁。同時開展優(yōu)秀護(hù)理管理人才選拔工作，全面提升護(hù)理水平。三是開展科技創(chuàng)新活動。以科研課題和“三新”項(xiàng)目（即新技術(shù)、新項(xiàng)目、新成果）為抓手，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平的提升。醫(yī)院在政策上給予支持，激勵大家大力開展科研活動。今年共遴選了60個“三新”項(xiàng)目，20個科研課題。通過科研項(xiàng)目的開展，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，推動學(xué)科建設(shè)和診療水平的提高。開展項(xiàng)目合作，同國內(nèi)大醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)合作，借用先進(jìn)技術(shù)和人才為銅陵服務(wù)。四是開展科室管理質(zhì)量互評。組織科主任、護(hù)士長采取隨機(jī)抽取被檢查科室的方法，對照檢查內(nèi)容進(jìn)行評分，評出10個優(yōu)秀科室，以利進(jìn)一步推進(jìn)核心制度的落實(shí)，完善各項(xiàng)規(guī)章。同時建立了醫(yī)療質(zhì)量定期巡視巡查制度。

　　二、在抓安全措施落實(shí)上創(chuàng)先爭優(yōu)

　　沒有安全就沒有一切。醫(yī)院始終把各項(xiàng)安全措施的落實(shí)記在心上、抓在手上。一是狠抓醫(yī)療安全。在抓醫(yī)療質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上，建立相關(guān)制度，確保醫(yī)療安全措施落實(shí)到位，建立了醫(yī)療風(fēng)險金管理制度，凡是崗位不盡責(zé)、懈怠而引發(fā)的安全事故或醫(yī)療糾紛，視情況扣除風(fēng)險金；建立責(zé)任追究制，凡是因態(tài)度和責(zé)任引起的糾紛或醫(yī)療事故的，除承擔(dān)部分賠償外，還要進(jìn)行紀(jì)律處分。建立了行政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)聯(lián)合查房制度，全面解決被查科室提出的問題，盡可能現(xiàn)場答復(fù)，從快解決，為醫(yī)療一線服務(wù)。二是強(qiáng)化生產(chǎn)安全責(zé)任。建立生產(chǎn)安全崗位責(zé)任制，做到崗責(zé)分明，人員到位。建立生產(chǎn)安全周報制度，每周科室負(fù)責(zé)人都要著重檢查一遍存在的隱患問題，及時整改，把問題消弭在萌芽狀態(tài)。建立全院安全生產(chǎn)大檢查制度，每兩個月進(jìn)行一次大檢查，全面掌握狀況，解決問題。三是建立安全生產(chǎn)巡查制度。用電用火用水安全，都在檢查之列，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　三、在加強(qiáng)服務(wù)管理、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境上創(chuàng)先爭優(yōu)

　　強(qiáng)化服務(wù)宗旨教育，堅(jiān)持以人為本，“以病人為中心”的理念，切實(shí)做到用心診療，用情服務(wù)。一是以患者需求為目標(biāo)，優(yōu)化門急診流程。加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)、助醫(yī)管理，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)先鋒崗，切實(shí)為來院就醫(yī)的患者提供到點(diǎn)到位方位指示，努力做到為老弱殘和農(nóng)村病人提供陪醫(yī)服務(wù)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、相關(guān)科長科員值班制度，實(shí)行二級導(dǎo)醫(yī)方式，確保院看病辦事都有明確指向。二是加強(qiáng)信息公開和咨詢服務(wù)。增設(shè)預(yù)約電話和簡易公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)門診。三是實(shí)行夏季提前半小時開診制度，方便廣大群眾就醫(yī)。醫(yī)技部門實(shí)行彈性工作制，縮短輔助檢查報告時限。加強(qiáng)大型設(shè)備檢查的預(yù)約管理，確保門診病房病人按預(yù)約的時間得到檢查。四是強(qiáng)化管理，提高門急診服務(wù)質(zhì)量。完善首問、首診負(fù)責(zé)制，并嚴(yán)格加強(qiáng)督查；增加副主任醫(yī)師以上專家的普診次數(shù)，使廣大患者掛普通號就能得到專家的服務(wù)；完善門診急診會診制度，確保如需會診，必須聯(lián)系好會診醫(yī)生，并有工作人員指引或陪診。加強(qiáng)急診綠色通道管理，確保患者來到之前，醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)就位，做好施救準(zhǔn)備。五是加強(qiáng)出入院管理，創(chuàng)造條件實(shí)行一站式服務(wù)。

　　四、在謀劃發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)

　　發(fā)展是永恒主題，沒有發(fā)展就沒有醫(yī)院的未來，就難以承擔(dān)保障全市人民身體健康的責(zé)任。結(jié)合“十二五”規(guī)劃，積極謀劃醫(yī)院發(fā)展路徑。一是積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革，尤其在體制機(jī)制上深化改革，激勵廣大職工積極、主動為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)智出力。嚴(yán)格控制藥占比，杜絕過度醫(yī)療，切實(shí)減輕廣大群眾的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。二是加快改擴(kuò)建工程的建設(shè)進(jìn)度，力爭到2013年全面完成。改擴(kuò)建工程是市委的健康工程、民心工程，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果讓廣大群眾分享的重要體現(xiàn)。工程竣工后，醫(yī)院床位增加到1600張，將極大地改善門診、住院條件，有效解決看病難住院難問題。三是搶抓皖江城市帶承接轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)的機(jī)遇，擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模，搶占醫(yī)療市場。建設(shè)南部城區(qū)醫(yī)院，契合江南集中區(qū)建設(shè)，規(guī)劃300畝建設(shè)西湖新區(qū)醫(yī)院，服務(wù)新區(qū)發(fā)展。