企業戰略管理試題及答案篇一

　　一、單項選擇

　　1.企業戰略最根本的特征是( )。C.全局性

　　2.在特定的產品與市場領域中，企業與競爭對手相比所具有的優勢的特征和條件是( )。 B.競爭優勢

　　3.勝利公司是一家專門經營化妝品業務的公司，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰略管理層次構成是( )。D.公司戰略-職能戰略

　　4.柯達公司的產品與市場領域該定義為以下哪個領域( )。C、信息記錄

　　5.福耀玻璃(主營汽車玻璃的上市公司)決策者擬考慮同心多元化作為進一步發展的方向，應當優先考慮哪個發展方向?( ) A、發展建筑玻璃產品

　　6.TCL正在策劃進軍汽車制造領域，這一戰略層次屬于( )A.公司戰略

　　7.北京市自1998年起，對機動車輛尾氣排放標準進行了嚴格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業宏觀環境中的( )因素。D.政治法律環境

　　8.目前大中城市餐飲業中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環境中( )因素影響的表現。B.經濟環境

　　9.在保健品和化妝品產業中，最重要的進入障礙是( )。C.產品差異

　　10.一般來說進入壁壘高退出壁壘高產業是( )。A.高利潤高風險

　　11.生物制藥具有高成長性行業，其進入壁壘和退出壁壘的組合是( )。 A.進入壁壘高，退出壁壘高

　　12.你認為手機行業最主要的特征是( )D、行業的進入/退出壁壘都高

　　13.北京長安商場是一家以綜合百貨公司，它的最主要競爭對手是( ) A.北京百盛購物中心

　　14.中國人民銀行近兩年不斷出臺新的貨幣政策，如增加存款準備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環境因素中的( )因素。B.經濟環境

　　15.石油公司對石油化工企業來而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是( )。 B.產業集中度

　　16.甲為一進出口公司，就其外部環境而言，最主要的宏觀影響因素是( )。 A.政治法律因素

　　17.對于旅游企業來說，下列因素中屬于宏觀因素的是( )。 D.國內居民用于旅游的消費支出增長明顯

　　18.對于鋼鐵行業來說，最明顯的競爭特征是：( )。B.規模經濟

　　19.價值鏈理論所依據的基本邏輯關系是( )C.經營資源—價值活動—競爭優勢

　　20.未來展望由未來( )年的遠大目標和對目標的生動描述組成。D.10～30

　　21.美國電話電報公司將企業的生存目的定位于提供信息溝通工具和服務而不是生產電話，說明了描述企業生存目的必須( )。A.滿足顧客的某種需求

　　22.“××公司旨在提供娛樂活動而不是經營電影業”描述的是( )。 A.企業生存目的

　　23.美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業中發展最快.利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的( ) D.企業愿景

　　24.如果你是從事運動鞋生產的，你的企業使命應表述為( ) D.提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。

　　25.西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題?( ) A.建議的措施方案與企業目標不一致

　　26.美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話?！边@一表述屬于 ( )。 A. 企業使命

　　27.海爾公司的企業使命可能是( )。C、創中國的世界名牌

　　28.“東方不亮西方亮”是用來比喻( )。C.多元化戰略

　　29.日本索尼公司于1989年以54億美元的價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實施的戰略是( )。B.縱向一體化戰略

　　30.肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發展加盟連鎖店，占領北京快餐市場，這屬于( )。A. 市場開發戰略

　　31.某牙膏廠原來只生產藥物牙膏，現在又增加牙刷生產，這屬于( )。 B.水平多元化 32.TCL并購法國阿爾費公司，這屬于( )。A.成長型戰略

　　33.若MP4產品得到消費者認同，預計需求會劇增，生產MP4的廠商最應該考慮實施( )戰略。C、橫向一體化

　　34.一家經營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經營，你建議最優先考慮的業務領域是( )B.青少年奶粉

　　35.可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了( )。B.水平多元化

　　36.為了進一步擴大彩電的生產規模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于( )。A. 橫向一體化

　　37.“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰略的形象表述( )。A.重點集中戰略

　　38.需要有規模經濟效益支持的戰略類型是( )。A.成本領先戰略

　　39.教材100頁愛立信獨立品牌手機的停產說明愛立信公司采取( )。 B.主動的收縮戰略

　　40.波士頓矩陣特別適用于( )D.多元化公司

　　41.教材235頁的情景案例：新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇?( ) D.以上都不行

　　42.企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業中最低的成本，從而在取競爭優勢的一種戰略是( )。A.低成本戰略

　　43.差異化戰略的核心是取代某種對顧客有價值的( )。B.獨特性

　　44.所謂差異化戰略，是指為使企業產品與( )產品有明顯的區別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰略。B.競爭對手產品

　　45.百事可樂把自己的目標顧客定位在年輕人，并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。百事可樂所采取的戰略類型是( )。B.低成本集中化

　　46.1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優勢的一個構成部分。宜家這是采用了( )。B.產品差異化戰略

　　47.能夠產生范圍經濟效果的戰略類型是( )。A.多元化戰略

　　48.奇瑞汽車在汽車行業中實行的競爭戰略類型的是( )A.成本領先戰略

　　49.在某個特定的產業中相互關聯的，在地理位置上相對集中的若干個企業和機構的集合是( )。B.企業集群

　　50.所有產品都使用同一個品牌的品牌策略是( )。B.家庭品牌

　　51.某企業原來經營專為高檔消費群體的“向陽”牌服裝，該市場成功后，雙以該品牌進入中檔消費市場，這一品牌策略就是( )。C.品牌延伸

　　52.長期資金籌資方式中，籌資風險最低的籌資方式是( )。D.普通股

　　53.長期資金籌資方式中，籌資風險最大的籌資方式是( )。A.債券

　　54.美國P&G公司二戰后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰略是( )。D.多品牌

　　55.戰略實施的變革型模式的特點是企業總經理主要考慮如何( )。 A.實施企業戰略

　　56.在戰略實施過程中，企業總經理鼓勵中下層管理者制訂與實施自己戰略的模式是( )。D.增長型

　　57.戰略與結構關系的基本原則是( )B.組織的結構服從于組織戰略

　　58.所謂戰略失效，是指企業戰略實施的結果偏離了( )和戰略管理的理想狀態。 A.戰略目標 59.戰略控制的目的主要是控制( )B.戰略失效

　　二、案例分析

　　案例一

　　牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯手打造的，國內第一張可在加油站使用的全國性聯名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優惠和多項增值服務，真正實現“一卡在手，全國加油”無障礙消費,助您愜意享受駕車樂趣。牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達卡和美國運通三個品牌，客戶可根據自己的喜好選擇不同品牌的產品。下面是該信用卡的主要功能：(1)刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000多座加油站(點擊下載)輕松刷卡加油，不久更將擴大到17000多座加油站。(2)刷卡折扣優惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行POS機上刷卡加油，可享受1%折扣優惠。(3)24小時全國道路汽車救援特惠服務。從2006年7月1日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優惠(會員價格基礎上再折扣)的24小時全國道路汽車救援服務，為您駕車出行免除后顧之憂。(4)專項聯名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累積專項聯名積分，憑此積分可參加不定期的積分兌換活動。(5)消費獎勵優惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優惠。(6)特別年費優惠。年刷卡消費滿5筆或累計消費金額達到5000元人民幣(含等值外幣)，即可自動免除當年年費，徹底免除您的后顧之憂。(7)金融服務功能?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近2萬家營業網點、近2萬臺ATM、近20萬家特約商戶以及數十萬臺帶有銀聯標識的POS和ATM上使用。根據以上信息，試分析：(1)中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作? (2)在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益?(3)試總結該種合作成功的條件。

　　參考答案：(1)該種合作屬于合作營銷式的合作，具體講是其中的促銷合作。(2)中國工商銀行得到的利益主要有：擴大信用卡持卡人的數量;把中石油的資金管理業務歸入工商銀行，將中石油作為在個穩定的大客戶，可以在此基礎上開展增值理財業務。中國石油總公司的利益主要有：擴大消費人群，鞏固回頭客;免去收現金與找零錢以及將現金存銀行的麻煩，減少經營成本;可以將部分財務活動轉由銀行，如代開發票等。(3)成功條件：一是雙方存在共同的用戶群，二是合作雙方的業務存在某種相互促進的關系，如本例中金融產品與服務與石油產品的銷售服務有一定的塑性，銷售石油產品需要資金，而資金的運用又是銀行的服務內容。

　　案例二

　　在牛排包裝行業中，傳統的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農莊和農場飼養牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個完全不同的戰略改造了傳統的價值鏈，建立大型的自動化屠宰場，并將屠宰場建在便于經濟運輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點從而數量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運到零售商那里。該公司的入廠牛群運輸費用在傳統價值鏈下是一個主要的成本項目，但現在可以因減少了長途運輸而大大減少了;同時，不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大減少了出廠成本。該公司采取的戰略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業領先者。根據該例說明(1)該公司采取的是哪種競爭戰略?(2)該公司從哪些方面保證這種戰略的運用?

　　參考答案：(1)該公司采取的是成本領先的競爭戰略。通過對企業生產流程的重新組合(改進設計型或生產創新型)達到降低成本提高競爭能力的目的。(2)主要有兩個方面保證成本的降低，一是從整個成本鏈的角度進行分析，將影響成本的最大影響因素--屠宰過程進行了重新安排，大大降低了活牛的運輸費用。二是從物料消耗方面進行改進，將零售商分割改為生產過程中分割，減少了消耗。

　　(注：本題屬于開放性試題，沒有標準的答案，學生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。)

　　案例三

　　下面是一位同學對一家服裝經銷商的企業使命、戰略目標和戰略措施所作的分析報告，請你根據企業使命與戰略目標的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處。

　　【企業使命】為每一件服裝提供優質的工藝流程，為每一位顧客提供專業、全面、貼心的服務。

　　【戰略目標】發揮資源優勢，追求持續增長，打造特色品牌。未來1年培養一批業務水平過硬的從業人員，開發更多客戶資源;未來5年實現銷售額逐年遞增30%，成為本區域內規模最大、綜合實力最強、市場份額第一的服裝制造經銷商;未來10年內成為全國服裝制造經銷示范單位。

　　【戰略措施】在以高度競爭為特點的市場上，只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發展和維護顧客忠誠的驅動力，樹立良好的形象，提供具有競爭價值的產品和服務，盡力節省顧客的時間和精力，營造良好經營環境和氣氛，才能成為一家成功的經銷商得以長期的生存和發展。

　　首先，根據經銷銷售的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目標市場，可從以下一些方面著手，力求穩定已有客源，發展潛在客源。針對那些需要自己承擔購衣費用的消費者，可以通過價格優勢，吸引價格意識強烈的購買者。比如?？偷恼圩尰蛘哔浰推渌?。針對一些在經銷銷售店居住的人，為他們提供多種便利商品和廣泛服務，滿足他們需求的多元化。比如開設便利店、衛生間，提供洗衣、修補、換扣等其他服務。因經銷銷售店附近有四五個小區，可以采用一些特殊服務迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對本區域內的其他經銷銷售店進行調研，提供獨特的商品和服務，以迎合那些有特殊需要的顧客。其次，強化在人員、財務、運營等方面的管理。作為服務性行業，從業人員的業務素質和服務意識非常重要，為了打造一支好的團隊，就必須要先強化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務意識強、有上進心的員工;對于不同崗位的員工進行有針對性的培訓;獎勵和提拔那些愛崗敬業或有突出貢獻的員工，樹立榜樣激勵其他員工;制定明確的規章制度，嚴格執行和進行檢查。經銷銷售店的經營狀況與財務管理是否得力息息相關。準確衡量價格與銷量的關系進行利潤規劃;加強資產管理使資產發揮最好的效果;在考慮各種開支安排的同時，又要考慮它們的生產率，在資源配置上要與目標市場、員工以及管理層目標的實現緊密聯系在一起。建設管理、維護管理、安全管理、數質量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。最后，樹立良好的形象，營造和諧氛圍。用自己優質的產品和特色的服務使顧客在心目中樹立一個明確、清晰和始終一致的形象。合理的廠內外設施、標識、裝飾的布局，力求使顧客在進入經銷銷售店之前，就已形成了一種情緒或基調，進入經銷銷售店后有一種與眾不同的感覺?？傊?，在復雜多變的競爭環境中，經銷銷售店必須進行合理的規劃，不斷地研究競爭者、經濟環境、消費者的變化和市場的發展趨勢、法律規范。抓住機遇，回避威脅，正確識別、了解消費者并迎合他們的需求，與顧客進行友好的溝通，合理地定價，并根據服裝制造經銷商的具體情況進行有效管理，創造出自身的競爭優勢，才能取得成功。

　　參考答案： 主要優點：(1)企業使命、戰略目標和戰略措施都比較明確地提出來了。(2)對于企業戰略目標的描述有了一些具體的數據，可以量化，可以度量。不足之處：(1)企業使命的描述突出了制造服裝，而沒有把為顧客所提供的價值突出出來，所給的描寫幾乎所有的企業都可采用。(2)從戰略目標上看不出企業的主要追求，主要的目標顧客群是誰，不是很清楚，所以戰略目標定得比較蒼白。(3)戰略措施與戰略目標沒有必然的對應關系，經銷的是什么樣的服裝，什么人群，需要多少顧客，采取什么樣的促銷與營銷方案，如何開發用戶群等都沒有分析。

　　案例四

　　下面是一位同學對一家成人教育教訓機構的外部環境所作的分析報告，請你根據外部環境分析的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進建議。

　　企業名稱：北京阿博泰克北大青鳥信息技術有限公司(簡稱"北大青鳥APTECH")。

　　地址：北京市海淀區成府路207號北大青鳥樓二層。

　　主要業務：該公司是北京大學青鳥集團與印度阿博泰克公司(APTECH)合資組建的專業IT職業教育公司。公司服務于國內IT職業教育領域，致力于為中國IT產業培養技能型緊缺實用人才。公司采取特許經營的業務模式，在全國建立"北大青鳥APTECH計算機授權培訓中心"。所有中心實行統一經營管理、嚴格保證教學質量，受到社會和業界的高度認可。目前，公司已在全國20多個省份、自治區、直轄市的100余個重點城市發展了240余家授權培訓中心，全體系教職員工10000余人，培養學員逾30萬人，發展速度之快、經營規模之大、學員人數之多，在全國眾多IT職業培訓機構中一枝獨秀。年營業額達10億元。

　　參考答案：本作品的長處：(1)明確進行了外部宏觀因素的分析。(2)明確指出了主要的競爭對手。

　　不足之處：(1)對于外部宏觀環境因素的分析面面俱到，沒有突出重點。實際上，主要的影響因素是技術因素，因為IT行業是與新技術密切相關的。(2)對于行業競爭特征幾乎沒有進行分析。IT培訓具有起點低，專業性不強和大眾化的特點，因此行業的進入障礙較低。目前IT業的培訓行業細分還不是很突出但有一些，近年來有逐步向高端轉移的趨勢。(3)主要的競爭對手雖然指出來了，但還沒有進一步的分析。在本文中對于戰略集團分析方法應用的不是很好。其中提到的百思特，由于構不成威脅，所以不能算真正的競爭對手。而清華萬博又更偏重于應用培訓，這與北大青鳥的基礎型人才培訓有一定的差異。

　　案例五

　　宜家出走馬甸變臉

　　宜家在馬甸15000平方米的店面，創造出5.4億元/年的銷售額。這個世界500強將在明年年初搬離馬甸，引起了媒體和社會的廣泛關注---既關心宜家的前景，也關心馬甸的發展趨勢。

　　馬甸曾經被北京市商委規劃為北京市十個商業中心的一個。馬甸經歷過兩次輝煌，一次是在亞運會期間，馬店是亞運會商品集散地，那時大眾和社會對馬甸作為商業中心有了初步認識。第二次是在馬甸被大規模開發以后，特別是宜家進駐以后，形成了馬甸商業上真正的繁榮。 據了解，宜家在選址上有兩點必備的條件，第一，必須處于交通要道。馬甸地區有四通八達的交通，馬甸立交橋交通流量巨大。第二，宜家在世界各國的發展，物業都是自己的，不采取租用的辦法。宜家初進北京，在馬甸破例采取了租賃的方式來開店，也證明了馬甸的商業價值。

　　宜家出走可能基于三個原因：第一，15000平方米營業面積已不能滿足經營需求;第二，宜家失去了在馬甸的定價權，成本為王的經營理念使宜家難以接受馬甸區域日益成熟帶來的租金上漲的成本壓力;第三，馬甸由純商業向商業與商務結合的大勢，已使宜家失去了小資定位的環境土壤。 商業和商務應該是互為表里，相輔相成的，不同的業態，對商務的支持也各不相同。從這個角度來說，宜家"出走"也許意味著這個區域的商業或商務價值的新陳代謝。

　　宜家搬走不一定是壞事，通過馬甸商業的重新整合和洗牌，讓市場來檢驗馬甸區域真正的商務和商業價值。

　　(1)根據宜家在選址上的兩個條件，談談你對企業戰略的認識。

　　(2)根據上述資料談談你對戰略實施的認識。

　　參考答案：(1)企業戰略的制定必須正確確立自己的經營定位，即目標顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價格的顧客;自己經營物業主要是為了降低成本。(2)戰略是由一定的產品和市場定位組合體現的，沒有明確的產品(服務)與準確的市場定位，企業會失敗。戰略制定后，一般不應朝令夕改。戰略是動態的，戰略制定時的環境條件發生改變，要適時調整。(注：本題屬于開放性試題，沒有標準的答案，學生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。)