一、選擇題（本大題50個小題，每小題2分，共100分。在每小題列出的四個選項中，只有一項符合題目要求，請將符合題目要求的選項字母代號選出，填涂在答題卡上）

　　1．人們常說好的秘書是領導的“智囊”，這體現秘書工作的作用是

　　A．樞紐作用 B．窗口作用C．參謀作用D．協調作用

　　2．廣告的信息傳遞方式是

　　A．單向傳遞 B．交叉傳遞C．反饋傳遞D．相向傳遞

　　3．收集簡單的、時效性強的信息，應該采取的方式是

　　A．街頭詢訪 B．電話詢訪C．面談詢訪D．書面詢訪

　　4．選擇決策方案的首要標準是

　　A．可行性B．效益性 C．政治性 D．全局性

　　5．下列屬于秘書部門檢查督辦范圍的是

　　A．違法犯罪 B．勞動糾紛C．技術鑒定D．會議落實

　　6．作會議經費預算時，在確保會議質量的前提下，還要遵循的原則是

　　A．擴大影響力 B．提高競爭力 C．厲行節約D． 服務社會

　　7．某市政府制定本市未來三年發展規劃，必須進行的調查是

　　A．重點調查 B．典型調查C. 綜合調查D．抽樣調查

　　8．下列各級人民政府，未設立信訪工作機構的是

　　A．鄉鎮人民政府 B．縣級人民政府

　　C．市級人民政府 D．省級人民政府

　　9．秘書在處理下列特殊電話時，做法不正確的是

　　A．遇到糾纏電話，禮貌回絕，不留任何余地

　　B．遇到匿名電話，堅持對方不報姓名則不轉接領導的原則

　　C．遇到錯打電話，只說一句：“打錯了”，就掛斷電話

　　D．遇到投訴電話，耐心傾聽，不針鋒相對

　　10．召開教學工作會議時，會場的裝飾要求是

　　A．簡單實用 B．莊嚴肅穆C．新穎別致D．隆重典雅

　　11．信訪工作中，秘書對內容重要、文字簡潔的來信，應采用的處理方法是

　　A．轉辦 B．直送 C．批轉 D．摘報

　　12．下列對保密方法的表述，不正確的是

　　A．經領導批準銷毀的文件，需登記造冊

　　B．印制機密文件，秘書可決定多印多留

　　C．移交文件時需履行交接手續

　　D．不經制文部門批準，機密文件不得擴大閱讀范圍

　　13．下列問題不屬于會議中常見突發事件的是

　　A．保健問題 B．設備問題C．場地問題D．工資問題

　　14．公共關系藝術的最高境界是

　　A．審時度勢，臨危不亂 B．尊重科學，計劃周密

　　C．儀表端莊，言談適度 D．豁達開朗，寬以待人

　　15．下列關于公共關系基本特征的表述，不正確的是

　　A．公共關系是一種群體間的社會關系 B．宣傳是公共關系工作的主要方式和手段

　　C．公共關系是一項管理活動 D．公共關系是一項長期行為

　　16．下列不屬于公共關系調查任務的是

　　A．了解輿論情況 B．甄別公眾對象

　　C．實施組織決策 D．評價組織形象

　　17．下列關于處理員工關系基本要求的表述，不正確的是

　　A．培養并形成良好的價值觀念 B．建立健全與上級主管部門的關系

　　C．理解并盡力滿足不同需求 D．創造和維護良好的工作環境

　　18．下列選項中，與組織自身相關性最強的是

　　A．股東B．顧客C．供應商D．上級主管部門

　　19．要迅速全面地查找組織歷年來開展的公共關系活動方案，最有效的調查方法是

　　A．公眾座談會B．面談提問法C．資料分析法 D．問卷法

　　20．為使公眾對組織的決策產生信任感，通常采用的傳播方式是

　　A．人際傳播 B．公共傳播 C．組織傳播 D．大眾傳播

　　21．下列關于對外交往禮儀的表述，不正確的是

　　A．宴會席位安排的主要依據是禮賓次序

　　B．招待會不備正餐，一般不排座次

　　C．在正規的社交場合，女士可穿西裝套裙或禮裙

　　D．在正規的社交場合，男士不適合穿有帶皮鞋

　　22．飛機的艙位不同，機票的價格也不同，這種定價策略是

　　A．滿意定價 B．取脂定價 C．差別定價 D．整數定價

　　23．公共關系工作的本質是

　　A．信息交流 B．溝通協調 C．形象塑造 D．活動策劃

　　24．下列關于克服交際心理障礙的表述，不正確的是

　　A．實言相告，征得諒解 B．明確目標，堅定信念

　　C．知己知彼，正確評價 D．重視儀表，融入氛圍

　　25．演講中為形容抽象事物、啟發聽眾思維，演講者通常采用的手勢是

　　A．象形手勢 B. 象征手勢 C．指示手勢 D．情意手勢

　　26．“您是說貴方同意我方的主張，在三天之內發貨，對嗎？”這種商談提問方式是

　　A．封閉式提問 B．引導性提問

　　C．探索式提問 D．證實性提問

　　27．組織利用大眾傳播媒介，圍繞特定主題而開展的公共關系活動方式是

　　A．服務性公共關系B．社會性公共關系

　　C．宣傳性公共關系D．征詢性公共關系

　　28．向受賀組織贊助一筆廣告費，并在該組織的慶典廣告上署名祝賀的公共關系廣告是

　　A．品牌廣告 B．觀念廣告 C．公益廣告 D．響應廣告

　　29．下列關于應用文特點的表述，不正確的是

　　A．內容的真實性 B．對象的明確性

　　C．撰寫的規范性 D．語言的生動性

　　30．向所屬下級機關發布有關行政法令和規章制度的通知是

　　A．轉發性通知B．發布性通知 C．事務性通知 D．部署性通知

　　31．某單位領導有多件事情需要向上級部門請示，他應該遵循的寫作原則是

　　A．多文多事 B．一文多事 C．多文一事D．一文一事

　　32．表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或情況時使用的公文是

　　A．通知B．通報 C．批復 D．會議紀要

　　33．下列屬于消息主要特點的是

　　A．說理性 B．完整性C．簡短性 D．鼓動性

　　34．下列應用文用語存在歧義的是

　　A．本案三個調查組工作人員，分別到廣州、上海、南寧取證

　　B．為嚴肅校紀，決定給予其嚴重警告處分，并通報全校

　　C．你校接到通知后，請迅即處理

　　D．談判雙方已就善后事宜達成一致意見

　　35．撰寫復函時，正文的開頭需寫明的是

　　A．來函日期及標題 B．闡述有關規定

　　C．具體的回復意見 D．領導批示意見

　　36．人民法院對追索勞動報酬的案件，應當自立案之日起，將起訴狀副本送達被告的期限是

　　A．1日內 B. 5日內C．10日內 D. 15日內

　　37．下列屬于廣告類體裁的是

　　A．解說詞 B．店鋪楹聯 C. 招標書D．意向書

　　38．下列關于經濟合同與意向書的表述，不正確的是

　　A．經濟合同的內容寫得較具體、周密，對雙方的權利與義務等有明確的要求

　　B．意向書的內容表述較概括，僅表明當事人雙方或多方的意向、設想或打算

　　C．經濟合同具有法律效力，違背合同規定的條款要負相應的違約責任

　　D．意向書不具備法律效力，只對一方當事人的信譽有約束力

　　39．下列關于申請書的表述，不正確的是

　　A．申請書由標題、稱呼、正文、結語、署名和日期組成

　　B．第一行是標題，一般應寫明申請內容

　　C．正文需先說明申請的理由和事項，應寫得委婉含蓄

　　D．署名、日期與一般書信相同

　　40．在涉外應用文中，送交備忘錄應該是

　　A．會談后直接交給對方或向對方當面宣讀后交給對方的備忘錄

　　B．會談后另行郵寄或送達對方的備忘錄

　　C．將雙方的備忘錄合在一起形成一份，并經雙方簽字，具有協議性質的備忘錄

　　D．不用會談就直接交給或郵寄送達對方的備忘錄

　　41．檔案管理的最基本要求是

　　A．便于社會各方面的利用B．維護檔案的完整與安全

　　C．實行檔案的集中統一管理 D．維護檔案間的有機聯系，保證檔案系統性

　　42．文書工作的基本思想原則是

　　A．實事求是原則 B．少而精原則C. 時效性原則 D．保密原則

　　43．公文結構中，一般只出現在上行文中的要素是

　　A．附注B．緊急程度 C．機密等級 D．簽發人標識

　　44．下列關于立卷類目的表述，不正確的是

　　A．年終立卷的參考依據

　　B．平時歸卷的指南

　　C．應當在文件形成當年的年底或者前一年的年初編制

　　D．文件數量少、案卷不多的單位，可不分類目，直接列出預立案卷及其標題

　　45．下列關于收文處理審核環節的表述．不正確的是

　　A．審核是否應由本機關辦理 B．收到上級機關下發的文件須進行審核

　　C．審核行文是否符合行文規則 D．審核文種的使用、公文的格式是否規范

　　46．某單位一案卷的編號為“5·02·8-13”，該案卷的案卷號是

　　A．5B. 02 C. 8D. 13

　　47．下列不屬于檔案全引目錄的是

　　A．卷內備考表B．案卷目錄 C．立卷說明 D．卷內文件目錄

　　48．案卷《青島市人民政府關于萊西市2013年經濟發展情況的文件材料》未使用的立卷特征是

　　A．問題特征 B．地區特征 C．名稱特征 D.作者特征

　　49．下列案卷標題正確的是

　　A．《濟南、青島、煙臺等地區2013年環境治理報告》

　　B．《山東省各單位關于群眾路線教育工作的計劃》

　　C．《省委2013年關于加強黨風廉政建設的文件材料》

　　D．《淄博市教育局2013年中小學生心理健康教育的文件材料》

　　50．按照《歸檔文件整理規則》，按件裝訂順序正確的是

　　A．轉發文在前，被轉發文在后 B．附件在前，正件在后

　　C．定稿在前，正本在后 D．請示在前，批復在后

　　卷 二（非選擇題，共100分）