個人禮儀考試題

個人禮儀考試題1

　　一、多項選擇題

　　1、商務禮儀的作用( )

　　A、提升個人素質 B、方便人們交往應酬 C、有助于維護企業形象 D、以上都不是

　　2、西服穿著禁忌包括( )

　　A、袖口上的商標沒有拆 B、在正式場合穿著夾克打領帶 C、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現問題

　　3、介紹兩人相識的順序一般是：( )

　　A、先把上級介紹給下級

　　B、先把晚輩介紹給長輩

　　C、先把主人介紹給客人

　　D、先把早到的客人介紹給晚到的客人

　　4、職業場合著裝禁忌有哪些?( )

　　A、過分雜亂 B、過分鮮艷 C、 過分暴露 D、過分短小

　　5、關于握手，描述錯誤的有：( )

　　A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。

　　B、男女同學之間握手，男士應先伸手。

　　C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。

　　D、可以用左手握手。

　　6、 雙方通電話，應由誰掛斷電話( )

　　A、主叫先掛電話

　　B、被叫先掛電話

　　C、尊者先掛電話

　　D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。

　　7、電話通話過程中，以下說法正確的有( )

　　A、為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話。

　　B、為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話。

　　C、為了尊重對方，不邊看資料邊打電話。

　　D、以上說法都不正確。

　　8、對于汽車上座描述正確的有( )

　　A、 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座;

　　B、商務場合：專職司機，后排右座為上(根據國內交通規則而定)，副駕駛座為隨員座;

　　C、雙排座轎車有的VIP上座為司機后面那個座位;

　　D、在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座。

　　9、以下哪些屬于尊重他人的原則( )

　　A、 尊重上級

　　B、 尊重同事

　　C、 尊重下級

　　10、交往五不問包括( )

　　A、不問收入問題;

　　B、不問年紀大小;

　　C、不問婚姻家庭;

　　D、不問健康狀態;

　　E、不問個人經歷。

　　11、下列屬于商務會面中正式稱呼的是( )

　　A、行政職務 B、技術職稱 C、地方性稱呼 D、親屬性稱呼

　　12、介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的.是：( )

　　A、正式的自我介紹中，單位、部門、職務、姓名缺一不可。

　　B、介紹雙方時，先卑后尊。 C、介紹集體時，必須先集體后個人。

　　D、以上說法都不正確

　　13、介紹兩人相識的順序一般是：( )

　　A、先把上級介紹給下級

　　B、先把晚輩介紹給長輩

　　C、先把主人介紹給客人

　　D、先把早到的客人介紹給晚到的客人

　　14、名片使用中以下描述錯誤的是：( )

　　A、與多人交換名片時，由遠而近，或由尊而卑進行。

　　B、向他人索取名片宜直截了當

　　C、遞名片時應起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對著對方后遞給對方。

　　D、若對方名片上印有照片，不可將名片上照片遮住。

　　15、 雙方通電話，應由誰掛斷電話( )

　　A、主叫先掛電話

　　B、被叫先掛電話

　　C、尊者先掛電話

　　D、不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。

個人禮儀考試題2

　　一、選擇題：(共計20道題，1-15題為單選題，16-20題為多選題，每題3分，共計60分，錯選、漏選、多選均不得分)

　　1、一般而言， 職業工作者應具備的基本禮儀素養主要涉及儀表、( A )、舉止。

　　A、儀態 B、修養 C、穿著

　　2、握手有伸手先后的規矩：( A )

　　A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。 B、男女同事之間握手，男士應先伸手。

　　C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。

　　3、作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳?( D )

　　A 你懂不懂呀? B 你聽懂沒有? C 你聽明白沒有? D 我說清楚了嗎?

　　4、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該( C )。

　　A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細語，不妨礙別人

　　5、形象是個體的( A )

　　A、張揚; B、財富; C、力量; D、關鍵。

　　6、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿( D )西裝，不管在什么場合，一般

　　都要將扣子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩重。

　　A.兩粒扣; B.三粒扣; C.單排扣; D.雙排扣。

　　7、在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣( B )

　　A、下面1個; B、中間1個; C、上面1個; D、三個都扣;

　　8、宴會上，為表示尊重，主賓的座位應( A )。

　　A、在主人的右側 B、在主人的左側 C、隨其所好 D、自由選擇

　　9、在升降國旗、奏國歌時要( B )。

　　A、停止走動，跟著唱 B、肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮

　　C、立正站好，向國旗行鞠躬禮 D、應將鞋帶系好

　　10、現代文明禮儀要求迎送客人時應該( A )。

　　A、行鞠躬禮 B、起立 C、問好 D、擺手道別

　　11、穿西服套裙時，應( C ) 。

　　A、穿肉色長統絲襪 B、穿彩色絲襪 C、穿短襪 D、穿漁網襪

　　12、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的( A )處，不然就有厭客或逐客之嫌。

　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5

　　13、在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，若必須適當補妝，在( C )不能補妝。

　　A、辦公室 B、洗手間 C、公共場所 D、盥洗室

　　14、在電話禮儀中一個國際上通行的原則，叫( B )，體現打電話以簡短精煉為佳。

　　A、1分鐘原則 B、3分鐘原則 C、5分鐘原則 D、10分鐘原則

　　15、通話者的( C )、態度和使用的語言被人們稱做“電話三要素”。

　　A、內容 B、情感 C、聲音 D、談吐