第六章 練習題

　　一、單選題

　　1、在物流業的激烈競爭中，（ ）是競爭的核心。

　　A、流通的效率 B、信息可得性 C、服務時效性 D、物流設備自動化

　　2、TMS是指（ ）

　　A、倉庫管理系統 B、決策支持系統 C、管理信息系統 D、運輸管理系統

　　3、WMS的功能要求不包括（ ）

　　A、物流業務運營 B、分揀系統監控 C、貨物的跟蹤和反饋 D 、內部管理

　　4、物流中心的主體信息系統是（ ）

　　A、WMS系統和POS系統 B、WMS系統和TMS系統C、MIS系統和TMS系統 D 、DSS系統和TMS系統

　　二、多選題

　　1、物流信息系統的發展分成哪幾個階段（ ）

　　A、物流信息系統的雛形階段 B、自動化設備的應用階段C、與其他信息系統結合階段 D、電子商務下的物流信息系統

　　2、在信息系統設計過程中應該遵循的原則（ ）

　　A、系統性、適用性 B、先進性與可擴展性C、標準性及開發性 D、預警性 E、安全與保密性

　　3、ERP主要的功能模塊包括（ ）

　　A、財務管理模塊 B、物流管理模塊C、客戶管理模塊 D、人力資源管理模塊 E、生產控制管理模塊

　　4、電子數據交換（EDI）系統的構成包括（ ）

　　A、EDI軟件 B、EDI硬件 C、通信網絡D、系統開發管理人員 E、數據標準化

　　三、判斷題

　　整市場策略等方面提供參考信息。（ ）

　　2、MIS是指電子訂貨系統，是為管理層服務的信息系統 。（ ）

　　3、制造資源計劃（ERP）能對企業所有的資源進行全面管理，形成一個集成的信息系統。（ ）

　　4、DSS主要針對結構化決策問題提供決策所需的數據、信息等。（ ）

　　5、摘取式揀貨適合于訂貨大小差異不大，少樣多量訂貨。（ ）

　　6、MRP是基于ERP系統發展起來的，是一個整體的數據庫系統。（ ）

　　四、名詞解釋

　　1、EDI：電子數據交換，是一種按照統一規定的一套通用標準格式，將標準的經濟信息，通過通訊網絡傳輸，在貿易伙伴的電子計算機系統之間進行數據交換和自動處理。

　　2、物流信息：反映物流活動內容的知識資料、圖像、數據、文件的總稱。

　　五、簡答題

　　1、簡述物流信息系統的主要發展階段。

　　（1）雛形階段（2）自動化設備的應用階段（3）與其他信息系統的結合階段（4）電子商務下的物流信息系統

　　2、簡述MRPII的主要作用。

　　（1）減少了產品庫存時間（2）提高客戶滿意度（3）減少了庫存量、降低產品成本（4）提高勞動生產力

　　（5）提高設備利用率6）減少運輸成本

　　六、案例分析

　　物流管理信息系統應用實例——廣東寶供儲運公司

　　廣東寶供儲運公司基于Intranet的物流信息管理系統采用Internet/企業內部網的網絡技術，按Client/Server（客戶/服務器）三級網絡結構的要求，設計成的一個集用戶瀏覽器、WEB服務器、SQL數據庫于一體的現代化的物流信息管理系統，實現了公司總部對實時跟蹤查詢全國各分公司、每個客戶的每票貨物的運輸和倉儲狀況的要求。

　　廣東寶供物流信息管理系統的應用情況如下：

　　1．總部建立WEB服務器 1、倉庫管理系統（WMS）的功能是單據打印和商品信息數據管理 ，對貨品進行實時動態管理，為用戶在制定生產和銷售計劃，及時調

　　由一臺高性能的康柏Proliant2500計算機（雙CPU奔騰PLUS-200、內存128MB及硬盤2*4.3G）和兩臺高性能的康柏Proliant1600計算機（內存256MB及硬盤9.1G）組成服務器平臺,采用CISCO公司的2511路由器，通過64K的DDN高速數據專線，連接廣州數據通信局進入Internet網。

　　2．精心設計寶供站點

　　內容包括寶供公司覆蓋全國的組織結構、獨具特色的儲運模式、國內領先的質量保證系統等。它既是向外展示推介寶供公司的窗口，也是企業內部對外和文化交流的核心。

　　3．依托先進的SQL數據庫、基于Intranet的物流信息管理系統

　　（1）運輸部分

　　通過功能強大的綜合查詢表，可以查到各個分公司在任意時間段內，用各種運輸方式（鐵路、公路、水路等）運輸不同客戶貨物的狀態（包括接單、發運、到達、簽收四個階段的信息），還能根據不同選項組合查出未發運、未到達、超期發運、超期到達、分批發運、簽收殘損、簽收換箱等要求的數據。另外還設計了根據備貨托運表號、業務流水號、產品批次號、運輸工具號等進行查詢的單項查詢方式，以實現總公司對物流信息方面的全面跟蹤、查詢和分公司查詢相關要求運作情況的目的。

　　（2）倉儲部分

　　通過倉儲綜合查詢表，可以查出不同客戶的不同種類貨物。各個分公司、各個倉庫在任意時間段內都可以從不同來源地的進倉數量和發往不同目的地的出倉數量以及現有庫存數量，也可以具體查詢某張進倉單、出倉單，某個產品代碼或產品批次的倉儲狀況。

　　4．公司總部建立以Intranet 為基礎的局部網絡系統

　　（1）解決SQL和ACCESS的數據格式轉換：根據業務部門不同崗位的不同查詢統計需要，在現有數據庫基礎上新設計出包括發運匯總表、接單發運簽收統計表、運輸時間明細表、運輸業務量報表、業務量分析表、財務收款表等在內的運輸業務報表輸出系統，使各部門業務主管每天打開電腦馬上就能查到所需業務統計數據，極大地提高了工作效率。這些報表經過授權后，還可以在局域網上與其他部門共享。

　　（2）建立E-Mail服務器：使總經理和總部各職能部門（總經理室、行政人事部、財務部、開發部、業務部、質管部、信息中心）經理、主管都有各自的電子郵件信箱，總部各部門之間以及總部和分公司之間都可以通過電子郵件反應、收集信息而不受任何人為干擾。

　　（3）建立SQL服務器：總經理及各部門都可以通過局域網訪問該服務器，以便及時掌握全國各分公司的物流信息，對各地業務狀況了如指掌。

　　（4）建立Proxy（代理）服務器：一方面裝有防火墻軟件，防止Internet用戶隨意侵入企業內部網；另一方面總部各部門可通過局域網瀏覽到Internet有關站點，了解和接收所需信息，開發新客戶，開拓新業務。

　　5．全國各分公司采用Internet撥號上網

　　（1）各分公司可使用各自賬號收發電子郵件；

　　（2）各分公司設立專職電腦統計員，負責按時收發電子郵件，并準確及時地錄入運輸（包括接單、發運、到達、簽收）和倉儲（包括進倉、出倉）數據，以保證系統的正常運轉；

　　（3）各分公司可以通過寶供物流信息管理系統查到與本單位有關的運輸（即從本地發運和從異地發往本地的貨物信息）和倉儲數據。

　　6．向客戶開放的客戶查詢系統

　　在設計物流信息管理系統時也考慮到了讓客戶分享系統里業務數據。由于采用了先進的基于Internet/Intranet的網絡技術，因此客戶也可以像寶供分公司一樣撥號上網，經過身份證驗證等安全系統后進入客戶查詢程序，在友好的查詢界面下，能獲得任意時間段內每個進入貨物的各種運輸和倉儲信息。客戶還可以采用加密的電子郵件（類似RDI）將下單（備貨托運表）信息發到寶供，經確認后自動進入寶供物流信息系統數據庫中，從而省略人工取單和手工錄入。另外還可以為特殊客戶通過電話專線，使客戶不用上網就直接進入寶供數據庫查詢，確保客戶得到安全、及時、準確的服務。

　　廣東寶供儲運公司的Intranet的物流信息管理系統于1998年5月1日投入試運行，6月1日起正式啟用，已完全取代過去的手工查詢統計，不僅提高了數據查詢的準確性，而且大大提高了工作效率。關于這個系統，公司曾先后接待了寶潔、通用電器、吉列、百威、生力、安利、惠爾浦、納貝斯克、廣州本田、上海家化、杭州養生堂等知名企業的參觀，并獲得了客戶的高度評價。該系統已成為寶供公司各級管理不可缺少的重要工具，為該公司管理實現現代化、正規化作出了突出貢獻。

　　問題：（1）簡述寶供物流信息系統的應用情況。

　　（2）寶供物流信息系統包括哪幾部分？簡述各部分主要功能。

　　（3）簡述物流信息系統的重要性。

　　第六章答案:

　　一、 單選題

　　1、B 2、D 3、C 4、B

　　二、多選題

　　1、ABCD 2、ABCE 3、ABDE 4、ABCE

　　三、判斷題

　　1、T 2、F 3、F 4、F 5、T 6、F 3

　　七、案例分析

　　1、簡述寶供物流信息系統的應用情況。

　　（1）總部建立WEB服務器

　　（2）精心設計寶供站點

　　（3）依托先進的SQL數據庫、基于Intranet的物流信息管理系統

　　（4）公司總部建立以Intranet 為基礎的局部網絡系統

　　（5）全國各分公司采用Internet撥號上網

　　（6）向客戶開放的客戶查詢系統

　　2、寶供物流信息系統包括哪幾部分？簡述各部分主要功能。

　　（1）運輸部分

　　通過功能強大的綜合查詢表，可以查到各個分公司在任意時間段內，用各種運輸方式運輸不同客戶貨物的狀態，還能根據不同選項組合查出未發運、未到達、超期發運、超期到達、分批發運、簽收殘損、簽收換箱等要求的數據。另外還設計了根據備貨托運表號、業務流水號、產品批次號、運輸工具號等進行查詢的單項查詢方式，以實現總公司對物流信息方面的全面跟蹤、查詢和分公司查詢相關要求運作情況的目的。

　　（2）倉儲部分

　　通過倉儲綜合查詢表，可以查出不同客戶的不同種類貨物。各個分公司、各個倉庫在任意時間段內都可以從不同來源地的進倉數量和發往不同目的地的出倉數量以及現有庫存數量，也可以具體查詢某張進倉單、出倉單，某個產品代碼或產品批次的倉儲狀況。

　　3、簡述物流信息系統的重要性。

　　物流信息系統有如下重要性：

　　（1）滿足了顧客對完整顧客服務中包括與顧客有關的信息服務的要求；

　　（2）實現了整個供應鏈的存貨優化，可以通過利用最新的信息以減少需求的不確定性來降低庫存。

　　（3）信息直接改善物流活動的效率；

　　（4）信息可以增加物流的靈活性，使企業可以適時、適地及適當地利用各種資源，來為企業創造戰略優勢。

　　廣東寶供儲運公司的Intranet的物流信息管理系統已完全取代過去的手工查詢統計，不僅提高了數據查詢的準確性，而且大大提高了工作效率。該系統已成為寶供公司各級管理不可缺少的重要工具，為該公司管理實現現代化、正規化作出了突出貢獻。