1、老板和員工并不是對立的，而是和諧統一的。

　　2、聽話是一種優雅的藝術，但很多人沒有充分利用這種藝術，他們認為人有兩只耳朵，所以肯定會知道如何去聽。

　　3、一個面帶誠摯而熱情笑容的人，所到之處莫不受到歡迎，而愁容滿面的人，則四處碰避。

　　4、你缺少的不是金錢，而是能力，經驗和機會。

　　5、沒有人不渴望被重視，也沒有人不喜歡真誠的贊美，正確的評價會使對方“芳心大悅”。

　　6、想要向前沖，就先訂個美好的目標吧。

　　7、社交場合中，任何人只要有喋喋不休的壞習慣，再好的朋友也會疏遠他。

　　8、銷售人員在銷售過程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。

　　9、不要說謊，但可以在它被欣賞的地方說謊。

　　10、一帆風順的訂單很少。對于銷售人員平說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭到挫折后，很快能調整過來。而性格脆弱的銷售人員一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。

　　11、行為本身并不能說明自身的性質，而是取決于我們行動時的精神狀態。

　　12、遵守一個諾言，可以使別人對你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動搖了那個信心，同時可能傷了一個人的心。

　　13、充分了解客戶對一位推銷員而言，是一件非常重要的事。

　　14、要想成為領導，首先要學會被領導。

　　15、熱忱是推銷成功的最大要素，也是唯一要素。

　　16、你現在所想的和所做的，將會決定你未來的命運。

　　17、銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識覺得比客戶低一等，客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而引起客戶的懷疑。

　　18、對推銷員而言，售后服務不是隨便可以做好的，仍有很重的分量。

　　19、成功者懂得：自動自發的做事，同時為自己的所作所為承擔責任。

　　20、不要低估消極心理“否定”的力量，它會趕走所有的好運。

　　21、只要花一點時間：慎重的考慮和計劃，然后果敢實施，定能解決一切工作的問題，難題。

　　22、一個推銷員做事的下下之策是：繞著真實四周耍把戲，渲染它或歪曲它。

　　23、清楚又親切，就是推銷員說話術的最高指導原則。

　　24、培養一點瀟灑的習慣，不要太在意別人的看法或批評，如此你才能很自在的與他人相處。

　　25、推銷并不存在于真空狀態中，事實可能會超乎想象。

　　26、如果你不能節省和儲蓄金錢，你身上就沒有成功的種子。

　　27、不管你對于每天接觸的客戶具有何種想法，這都無所謂，重要的是你對待他們的方法。

　　28、對渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破壞性，最危險的惡習。

　　29、好的決心必須以行動來貫徹，沒有行動，好的決心沒有任何意義。

　　30、個性迥異的兩個人相安無事，其中之一必定有積極的心。

　　31、理智無法支配情緒，相反：行動才能改變情緒。

　　32、營銷，來者都是客，進門三分親。

　　33、電話預約客戶是推銷員與潛在客戶進行緊密聯系的紐帶。

　　34、事先寫出自己所要提出的每點意見，以合乎邏輯的順序表達出來：言簡意駭，抓住重點。

　　35、機會包含于每個人的人格之中，正如未來的橡樹包含在橡樹果實里一樣。

　　36、總結過去是對自己過去資源的整合與提升，是繼往開來的墊腳石。

　　37、只要有勇氣在眾人面前說話，就有勇氣私下與陌生人進行談話，不論對方是何許的達官顯貴。

　　38、當額外的工作分配到你頭上時，不妨視之為一種機遇。

　　39、只要強迫自己散發熱情，一旦需要熱心參與某種活動，便能立刻感到這股熱情的力量，進而勇往直前。

　　40、傾聽，即是仔細的聆聽。

　　41、一個恰當的時間，恰當的場合，一個簡單的微笑可以制造奇跡。

　　42、當你瀕臨失控邊緣時，就試著換成顧客的角度來思考。

　　43、少數人需要智慧和勤奮，而多數人確要靠忠誠和勤奮。

　　44、改善命運航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一個原因。

　　45、營銷，不僅僅營銷產品，更重要的是營銷個人品牌。

　　46、性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨，不但對這種假抱怨信以為真，而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售經理就會被許多虛假的信息所包圍。

　　47、懈怠會引起無聊，無聊會導致懶散。

　　48、加油吧，持續你的努力，每天，每月，積累一點一滴的進步，原本今天無法實現的夢想，明天，就可以得到豐碩的成果。

　　49、只有把產品擺上客戶的柜臺上，產品才能成為商品，產量才成為銷量。

　　50、成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通，溝通帶來成功。

　　51、進行推銷時，如果不講策略，不講方式和方法，那很難成功。

　　52、昨天，是張作費的機票；明天，是尚未兌現的期票；只有今天，才是現金，才有流通的價值。

　　53、任何人都搶不走你的無形資產——技能，經驗，決心，信心。

　　54、所有的抱怨，不過是逃避責任的借口。