對外貿易專業的實習日記

　　實習是每一個大學生都必須要經歷的一個就業前的工作經驗積累的過程，給大家分享了對外貿易專業的實習日記，一起來看看吧！

3月5日星期一天氣：晴

　　今天是我第一天上班，懷著緊張的心情來到公司。經理向我簡單的介紹了一下公司的人員，我都一一的打過招呼。我想這些都是我以后要經常接觸的同事，于是就告訴自己一定要協調好人際關系，因為這是團隊工作最重要的部分。接下來，經理給我簡要介紹了一下公司的狀況，公司成立于2004年，是一家以生產和出口玻璃及鏡片為主營的公司，并且有自己的工廠，工廠在邢臺，公司位于秦皇島市。公司的出口額度占總收入的百分之八十左右。由于出口占的比重較大，所以需要較多的外貿人才。然后，經理給我詳細講了講產品的知識。要想成為銷售精英，首先要了解自己的產品，只有知道產品的賣點，才能推銷給客戶。因為我們的產品要出口，所以產品資料都是用英文寫的，我剛開始接觸時有點不習慣，看來我的英語水平有待提高。接著，經理讓我登陸我們公司的網站讓我自己研究記憶，并告訴我不要著急，多看幾遍，有什么問題隨時問他。一天下來，我對公司有個大致的了解，只是產品的英文知識還很生硬，第一天上班感覺挺好的。

3月7號星期三天氣：晴

　　上班第三天，我提前十分鐘來到公司，先將辦公室的衛生打掃了一遍，然后開始學習昨天經理給我講的產品知識。經理來到之后告訴我，今后我將任職于業務部，主要負責開拓市場，尋找國外客戶。業務部的人并不多，我們都一一打過招呼。現在，我主要的任務還是熟悉公司的產品，記住玻璃的種類，規格，顏色等等英文資料，牢記工廠方面的聯系方式及聯系人，因為玻璃的價格是隨時變化的，如果有客戶詢價，要向工廠咨詢。

　　今天上午我自己歸納了一下產品的資料，把不懂的產品知識向同事咨詢。經理很高興的表揚我，說只有多學多問才能進步。并希望我不論有什么不懂的地方都要問，不要不好意思。下午空閑時，我向同事學習傳真機和掃描儀的使用。學會了如何正確的發送傳真，因為工廠和公司不在一起，每當我們出口貨物時，要給工廠做發貨通知等資料，都是用傳真發過去的。所以一定要學會發傳真。現在感覺上班還是挺輕松的，因為還沒有正式的開始尋找客戶，主要就是熟悉產品，熟悉外貿術語，及整個外貿流程。公司主要的支付方式是電匯和信用證，其中電匯占得比例較大，單據和流程還是相對比較簡單的，這也說明這個公司的信譽也是蠻好的。

3月9日星期五天氣：晴

　　今天上午，經理教我識別產品。拿出各種各樣的玻璃樣品，告訴我什么是浮法玻璃，什么是格法玻璃，壓花玻璃有什么花型，鍍膜玻璃和夾層玻璃的工藝等等。我接觸到實際的產品后，相應的英文名稱也更鞏固了。另外，國內喜歡用米制，而外國人習慣用英尺和英寸，所以米制和英尺、英寸的換算關系是必須要記住的。當客戶說出玻璃的尺寸時，我們必須能準確的換算成米制，這樣才能準確的報價。還有一個很重要的概念是重量箱，這個是玻璃行業必用的一個計量單位，在計算報價的過程中一定會用到的，經理讓我自己在網上搜索它的概念，并試著去理解。然后給我講了重量箱的應用。學了一天的知識，腦子里很亂，感覺什么都沒有記住，但又感到一切都是那么新奇，都要我去學習。有些壓力，但也有更多的期待，希望自己快點接手真正的外貿業務。

3月12日星期一天氣：晴

　　今天上午，公司收到了澳大利亞客戶的定金。經理說讓我負責水單的登記及申報工作、核銷工作，并給我演示了一遍。收到水單后，首先要登錄國家外匯管理局網上服務平臺，輸入公司的機構代碼后，根據合同的金額進行合同登記和提款登記。只要是出口預收貨款必須進行登記。登記過后，等信息通過后再登陸外匯管理局應用服務平臺進行申報。一般是登記后隔一天就會有信息。這個過程中有幾點必須要注意的地方，比如登記合同信息時，國家的代碼是要查詢的，而且一定要寫正確。出口的商品也是要準確填寫的，這涉及到以后的退稅問題，所以一定要慎重。如果是收到同一筆合同項下的余款時，就不需要進行合同登記了，只要做一個提款登記就行了，這也是要注意的。提款登記的金額以及合同號一定要與水單上的相一致，這在以后的會計查賬中是要核對的。

　　下午時，我登陸阿里巴巴國際站查看我們公司的信息。阿里巴巴國際站里面全是英文，如果對英語知識掌握的不好，可能看起來會有點吃力。看來，我要加強英語的學習，尤其是玻璃行業的專用詞。輸入glass后，發現有很多的供應信息和需求信息，而需求信息正是我需要的。同事告訴我，經常的更新網站的信息，完善信息，尤其是關鍵詞，就會提高公司在阿里巴巴上的知名度和搜索量，我也學會了發布供求信息、尋找買家，感覺受益匪淺。

3月14日星期三天氣：多云

　　今天天氣很冷，但我仍堅持提前十分鐘來到辦公室，并打掃了一下衛生。然后登陸外匯管理局應用服務平臺，查看前天的水單信息是否已經通過。輸入公司的機構代碼后，頁面上已經顯示周周一的水單信息，于是我就開始做申報信息工作，輸入澳大利亞的國家代碼，及合同金額等，最后保存，申報工作就算完成了。第一次進行登記和申報工作，心里有點緊張，不過還好，這些還是比較簡單的。

　　下午，我試著發布一些公司的產品信息，用Google搜索一些B2B網站，然后記下來，以后都可以注冊，然后發布信息。發布信息時最重要的是關鍵詞的選用，一定要選用搜索量大的英文單詞，不然信息發了，客戶也不一定能看到。由于各國的語言不同，搜索引擎不同，信息不一定能被客戶搜索到，所以要多發一些信息。

3月16日星期五天氣：雨夾雪

　　今天有了客戶詢盤，看來發布一些供應信息還是很有作用的，我很高興，這是我收到的第一個詢盤。客戶要的是浮法玻璃的FOB價格，并給出了厚度和規格。但是隨即發現自己還不會報價，然后我向經理請教如何報價。經理首先讓我咨詢工廠方面，工廠給出了出廠價，即含稅含包裝的價格。經理告訴我，在這個價格的基礎上加上幾個點的利潤就是賣給國內客戶的價格，然后除以美元兌人民幣的匯率，這就是FOB價格了。玻璃一般是按平方米報價，即一平方米多少美元，報價不能只寫一個價格，還要寫上包裝，支付方式，交貨期等內容，這才是一份完整的報價單。玻璃的包裝方式主要是木箱，每箱裝多少片，一個集裝箱裝多少木箱，這也是需要業務員自己計算的。根據集裝箱的最大承重量計算玻璃的總平方米數，然后計算出總共多少片。這個計算是比較繁瑣的，在這個計算過程中，最重要的是理解重量箱的概念，這是玻璃行業計算玻璃面積必不可缺的。開始時，我總是出現一些這樣或那樣的錯誤。同事告訴我不要太心急，并耐心的糾正我的錯誤。我終于學會了玻璃的報價。經理又給我出了很多規格的玻璃尺寸，要我自己計算片數和總面積，目的是要我多加練習，多計算一些玻璃的價格，磨練一下。然后經理又給我看了一些玻璃的`裝箱圖片，讓我加深一下對玻璃的包裝、以及在集裝箱中是如何擺放的理解。然后，我自己反復思考，在錯誤中慢慢領悟，終于學會了計算報價和包裝，今天的收獲很大。 3月19日星期一天氣：晴

　　經過兩天的休息，我早早的來到辦公室。打開電腦，上個周報價的客戶有了回復，他說價格太高，問能不能把價格降低一些。我很高興看到客戶的回復，因為這說明客戶對我們的產品還是感興趣的，但又有點擔心，因為客戶嫌價格太高，我不知道客戶能夠接受的價格是多少，我們的價格有多少浮動的空間，所以我又去請教經理。經理說，可以在利潤的空間上讓步一點，但是最好是能知道客戶愿意接受的價格，這樣我們就掌握了主動權。如果在價格上讓步，那么在支付方式上就要爭取一些，即在這一方面讓步，就要爭取另一方面的進步。我整理了一下經理的指導，記在筆記本上，這些經驗都是值得我去學習的。然后，我用英文給客戶回復了一封詳細的郵件，價格上做了一些讓步，然后表明希望支付方式是前T/T。

　　現在發現，回復每一封詢盤都像是在進行商務談判，都應該認真對待。我相信客戶都是能感受到的。在回復詢盤時，除了直接的回復報價還要加上一些禮節性的問候等，最好不要出現語法和字詞的拼寫錯誤。