把交易的對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持，決定商店的興衰。

　　不可一直盯著顧客，不可糾纏羅嗦。

　　出售好商品是件善事，為好商品作宣傳更是件善事。

　　人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。

　　企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。

　　企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律。

　　每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。

　　經(jīng)常思考當(dāng)日的損益，要養(yǎng)成不算出今天的損益就不睡覺的習(xí)慣。

　　對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。

　　對(duì)批發(fā)商要親切。有正當(dāng)要求，就要坦誠地原原本本地說出來。

　　大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人。

　　生意的利益不在于多少，而在于平衡。

　　商品售完缺貨，等于是怠慢顧客，也是商店要不得的疏忽。這時(shí)，應(yīng)鄭重道歉，并說，“我們會(huì)盡快補(bǔ)寄到府上。”要留下顧客的地址。

　　我就像拔蘿卜的小老鼠。在我之前，老爺爺、老奶奶都已經(jīng)把蘿卜拔松了，所以雖然我力氣并不大，但仍然可以把蘿卜拔出來。

　　商品排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂無章的小店，常有顧客登門。

　　若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。

　　人生意義的大小，不在乎外界的變遷，而在乎內(nèi)心的經(jīng)驗(yàn)。

　　我們的社會(huì)中沒有大學(xué)文憑、白手起家而終成大業(yè)的人不計(jì)其數(shù)，其中的優(yōu)秀企業(yè)家群體更是引人注目。他們通過自己的活動(dòng)為社會(huì)作貢獻(xiàn)，社會(huì)也回報(bào)他們以崇高榮譽(yù)和巨額財(cái)富。

　　銷售前的奉承，不如售后服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。

　　心態(tài)決定狀態(tài)——閉上眼睛就睡，睜開眼睛就吃，身體狀態(tài)非常好，這就挺幸福。

　　行動(dòng)是通向成功的唯一途徑.

　　嚴(yán)謹(jǐn)而不拘謹(jǐn)，自信而不自傲，平常而不平庸，隨和而不隨便，放松而不放縱，最后認(rèn)真而不較真——這才是企業(yè)家應(yīng)有的風(fēng)格。