把交易的對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持，決定商店的興衰。

　　不可一直盯著顧客，不可糾纏羅嗦。

　　出售好商品是件善事，為好商品作宣傳更是件善事。

　　人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。

　　企業最大的資產是人。

　　企業的執行力靠的就是紀律。

　　每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。

　　經常思考當日的損益，要養成不算出今天的損益就不睡覺的習慣。

　　對產品質量來說，不是100分就是0分。

　　對批發商要親切。有正當要求，就要坦誠地原原本本地說出來。

　　大成功靠團隊，小成功靠個人。

　　生意的利益不在于多少，而在于平衡。

　　商品售完缺貨，等于是怠慢顧客，也是商店要不得的疏忽。這時，應鄭重道歉，并說，“我們會盡快補寄到府上。”要留下顧客的地址。

　　我就像拔蘿卜的小老鼠。在我之前，老爺爺、老奶奶都已經把蘿卜拔松了，所以雖然我力氣并不大，但仍然可以把蘿卜拔出來。

　　商品排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂無章的小店，常有顧客登門。

　　若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發揮的藩籬。

　　人生意義的大小，不在乎外界的變遷，而在乎內心的經驗。

　　我們的社會中沒有大學文憑、白手起家而終成大業的人不計其數，其中的優秀企業家群體更是引人注目。他們通過自己的活動為社會作貢獻，社會也回報他們以崇高榮譽和巨額財富。

　　銷售前的奉承，不如售后服務。這是制造“永久顧客”的不二法則。

　　心態決定狀態——閉上眼睛就睡，睜開眼睛就吃，身體狀態非常好，這就挺幸福。

　　行動是通向成功的唯一途徑.

　　嚴謹而不拘謹，自信而不自傲，平常而不平庸，隨和而不隨便，放松而不放縱，最后認真而不較真——這才是企業家應有的風格。