90后的孫芳雅，出生于河南省鄲城縣一個偏僻的小村莊，她還有一個比她小一歲的妹妹芳芳。雖然家庭貧困，但并不妨礙姐妹倆學習優秀。

　　初中畢業后，孫芳雅和妹妹先后考上了鄲城縣第三高級中學，姐妹倆的學習勁頭更足了，相互鼓勵著一定要考上大學。但在孫芳雅讀高三那年，父親在城里打工時受了重傷，包工頭交了6000元押金后就人間蒸發了。父親在醫院住了一個多月，花光了家里所有的積蓄，還落下了殘疾，再也不能出去打工了，只能靠種地維持一家人的生計。失去了重要的經濟來源，姐妹倆的正常學業便遇到了阻礙。最后，孫芳雅決定放棄學業進城打工，供妹妹讀書考大學。

　　孫芳雅來到鄰縣鎮安縣的一家大酒店做服務員。從孫芳雅來到酒店的第一天起，總經理程萬里就感覺孫芳雅不是一般的女孩，當酒店里別的女孩下班后都出去逛街或談論明星八卦時，孫芳雅卻靜靜地待在一隅看書。漸漸地，程萬里了解了孫芳雅的情況，被孫芳雅輟學打工供妹妹讀書的舉動感動了，于是決定拿出10000元資助孫芳雅回學校繼續學習，并說以后她的學費和生活費也一力承擔了。就這樣，孫芳雅又回到鄲城縣第三高級中學，繼續復習、備考。

　　2014年5月的一個周末，孫芳雅突然接到程萬里的電話，要她去鎮安一趟有事商量。原來，程萬里的酒店經營狀況每況愈下，他覺得是附近的幾家酒店搶了他的生意。于是，程萬里想在網上發帖“罵”一下那幾家酒店的總經理。但是他不懂電腦，不知道怎么發帖，于是他就想到了孫芳雅。孫芳雅聽了之后，猶豫了一下，她覺得在網上發帖罵人有些不妥。但一想到程萬里是自己的恩人，孫芳雅便答應了他的請求。于是，由程萬里口述，孫芳雅負責在電腦上打出來，然后再以網名“貌似素顏”“貌似素顏2”“暗角2013”等73個虛擬身份，在天涯、貓撲、新浪、搜狐等多個網站、論壇、微博上，發布了鎮安陽光大酒店總經理吳某等5人的惡帖，帖子稱“吳某用將人剁腳剁手、吊懸崖等方式索取欠貸”等。后來，在孫芳雅高考前夕，程萬里又多次通過電話口述，由孫芳雅在網上發布了一些混淆視聽、擾亂人心的惡性謠言。

　　6月28日，鎮安陽光大酒店總經理吳某等5人，在網上看到詆毀自己的帖子非常氣憤，于是到鎮安縣公安局網安大隊報案，懷疑程萬里利用網絡捏造不實事實，對他們幾人進行*謗，請求公安機關立案、查處。經公安機關調查后，并未發現帖文中所反映的情況，并確定發帖人確為程萬里和孫芳雅。于是，鎮安縣公安局立即下命令對程萬里、孫芳雅二人實施了抓捕。

　　在看守所里，戴著手銬的孫芳雅流下了悔恨的淚水。她在懺悔書里這樣寫道：“在看守所里，我每天都在懺悔和內疚中度過。我一名學生不在校好好學習，卻因亂報恩而觸犯法律，毀掉了自己的一生，實在后悔莫及。在此，我再次向受到影響的人說句對不起，希望他們能原諒我的年幼無知！”