面對不情之請,你完全可以優雅地說不
作為某個領域的專業人士,你總會收到很多這類郵件:很久以前的同事,或大學時代的朋友,甚至這些朋友已經成年的孩子,可憐兮兮地表示想“耽誤您一個小時”,或“尋求您的專業建議”,又或者“請您出來喝杯咖啡”。
或許在你剛進入職場時,別人因為想征求你的意見或借助你的人脈辦事而約你見面,會讓你感覺良好。但是,這種想法很快就會改變。當你每周都收到幾十封求助郵件,而處理每件事都需要半小時到一小時時,你會悲催地發現,你的工作效率變得無比低下。
可是,判斷哪些求助值得認真對待,卻相當困難。如果求助的人和你關系很近,你肯定愿意幫忙;而如果你和對方不熟甚至根本不認識,完全可以直接拒絕。但還有很多人屬于“灰色地帶”,你沒那么想幫他們,但好像也很難說不。這種情況下,你可以用以下五種方式來拒絕或巧妙回避對方的要求:
1、要求對方提供更多信息
有時,人們找你幫忙純粹是聽了別人的建議。如果求助者本身并不清楚為何要找你,就會導致你們漫無目的、低效率地交流。一定盡量避免這種情況發生。因此,除非對方能確切說明想要咨詢的問題點,否則最好拒絕。
為有效區分求助者,你可以這樣回復:“希望我能幫上忙。你能否具體說說想討論的問題,以及需要我做什么?”僅僅這一小步,就可以幫你過濾掉一大部分不會再回信的求助者。當然,如果他們回信,你就可以引導他們往下一步去:為他們提供相關信息。
2、分享信息
如果了解求助者對哪方面信息感興趣,你就能提供更有針對性的幫助。人們通常一開始就表示希望電話溝通或見面,而如果你和他們不太熟,那他們就要自己爭取這種權利:求助者要先證明自己已經充分吸收了公開資料。
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