記住名字美文
他住進一家酒店，清晨出門，一名服務小姐就微笑著和他打招呼：“早，余先生。”
“你怎么知道我姓余？”
“我們要記住每位客人的'姓名。”
他乘電梯到了一樓，門一開，又一位服務小姐站在門口，說：“早，余先生。”
“你也知道我姓余？”
“上面打電話說您下來了。”
服務小姐引他到餐廳，餐廳的服務人員都稱他余先生。
這時來了一盤點心，他問服務小姐點心的中間紅紅的是什么，這小姐看了一下，后退了一步，才說了答案。
她后退是防止口水濺到菜里。
退房的時候，財務人員把信用卡還給他，再把收據折好放在信封里，說：“謝謝你，余先生，真希望再看到你。”
三年過去了，生日這天，他收到那家酒店寄來的一張賀卡：“自從三年前您離開后，我們酒店全體員工都想念您，有機會請一定來看看我們。”接著是祝生日快樂。
后來他又去了那座城市，又住進那座酒店，服務小姐滿面春風地對他說：“余先生，歡迎您再次光臨！”(青年文摘)
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