楊賽是一名正讀高二的男生，有件事一直困擾著他，他曾做過很多努力，但都收效甚微，只好走進了心理咨詢室。
　　困擾楊賽的是他的內向性格。楊賽說，他吃盡了內向性格的苦頭。“我特別羨慕那些會聊天的同學，他們在一起天南海北地侃，我卻插不上話：和同學們去買球拍，外向的同學和老板砍價，我卻傻呆呆地站在一旁，說不出一句話；外向的男生總能找到和女生聊天的話題，逗得她們哈哈大笑，我卻不知道該和女生們說些什么……”楊賽列舉自己的種種不足，不知如何改掉這可惡的性格。
　　和楊賽有相同苦惱的同學不少，他們羨慕活潑外向的同學，對自己的內向性格深表不滿。有些同學也曾努力改變自己，比如楊賽，他常常對著鏡子，模仿外向同學的樣子，希望自己能像他們一樣，可收效甚微。
　　內向性格真的如楊賽認為的那樣“十惡不赦”嗎？并非如此。心理學家認為，無論內向性格還是外向性格，都各有千秋。
　　外向性格的人看上去健談、活潑、善于交際：內向性格的人注重自己的思想活動和情感體驗，熱衷思考，給人的感覺是穩重、有思想，可見，這兩種性格無所謂好壞。
　　楊賽不能和同學們很好地相處，其原因不在性格上，而在于他對自己的不接納。
　　青春期的少男少女，“自我意識”覺醒，開始剖析自我，反省自我。當剖析和反省過于嚴厲時，他們就會對自己的表現產生懷疑。他們生怕自己表現不佳，影響了自己在同齡人心目中的形象。他們不允許自己有一點不好的表現，常常會想別人是怎么看自己的。這種擔心像包袱一樣壓在心頭，讓他們在人前表現不自如。比如，楊賽不能很隨意地和同學們聊天，不能大大方方地砍價等，是因為他過分擔心自己表現不好而被人恥笑。他將這些歸結于自己的性格，覺得自己不夠優秀，以后再遇到類似場合，就更加擔心表現不好，進而陷入惡性循環。雖然他“勤學苦練”，想成為“外向”的人，但是內心的自我否定，讓他不能放松，以致收效甚微。
　　我沒有提出讓楊賽改變性格的建議，而是引導他去發現自己性格中的優點。我教他做一個“推銷性格”的游戲。我要他寫下一個最能形容自己性格的詞，他寫下了“不善言談”。
　　“好！現在假設‘不善言談’是一樣商品，你來向我推銷，直到我愿意買下。”我說。楊賽面露難色，說：“我無論如何也找不到推銷的理由。”
　　我和楊賽變換角色，我做“推銷員”。我說：“俗話說，耳聽為虛。不善言談，容易贏得別人的信賴：比起夸夸其談，不善言談更容易給人力量感：因為不善言談，讓我有更多的時間和精力去思考；不善言談的男生，容易給女孩子留下穩重、靠得住的印象……”
　　“我以前真沒發現不善言談還有這么多好處呢！”楊賽靦腆地說，臉上浮出難得的笑容。
　　收到楊賽的信已是幾個月之后的事了。楊賽在信里說，那次咨詢之后，他獨自做了很多次“推銷性格”的游戲。他發現，那些曾經被他深惡痛絕的性格，竟然是那么可愛。
　　“很奇怪，當我不那么討厭自己的性格時，我比以前開朗了。今天有個女生還夸我幽默呢！”楊賽在信中寫道。