微軟公司總部里的員工。大部分是美國人。他們有很強的家庭觀念，通常把家布置得非常漂亮，而把工作看作是賺錢的方式。他們很少和同事交朋友。相互之間除了工作幾乎沒有往來。

　　畢業于北京郵電學院的唐駿。盡管進入微軟公司已經三年了。但對美國的這種交往方式依然感到有些難以接受。于是，他決定按自己的風格來處理與同事的關系。逢年過節，他都會給那些在工作上幫助過自己的同事發郵件。向他們表示感謝和祝福。這樣的做法看上去很平常。卻給別人留下了很深刻的印象。

　　勞麗·羅娜特是總部的一位部門經理。與唐駿的級別相同。不過，她領導的團隊有100多人。而他領導的團隊只有20人。有一段時間。兩個團隊在工作上有很多合作。唐駿得到了勞麗·羅娜特的大力支持。于是，每過一段時間，唐駿都會給她發郵件表達自己的謝意和問候：“我的部門之所以會有今天的成績，要感謝你對我們的幫助……”唐駿還寫了一封表揚信交給了公司上級。如實地贊揚了勞麗·羅娜特在工作上的能力、才干與卓越表現。這使她得到了應有的提升。

　　后來，由于總部內部的某些矛盾，勞麗·羅娜特突然從一位部門經理變成了一個普普通通的員工。周圍的人都非常現實，去她辦公室的人幾乎設有了。午餐時。往日眾人簇擁的場面消失得無影無蹤，只剩下她孤零零的一個人。中國的老話說：“人走茶涼。”她人還沒有走，茶卻已經涼了。

　　但是唐駿一如既往。逢年過節繼續給勞麗·羅娜特發去問候的郵件。他的想法很簡單。就是因為自己在過去的工作當中曾得到過她的幫助。他有一個很堅定的人生信條：在任何時候和任何情況下。絕不忘記幫助過自己的人。

　　過了一段時間。事態突然發生了戲劇性的變化。勞麗·羅娜特原來在IBM時的頂頭上司，也被微軟公司挖過來了。并做上了公司的高級副總裁。因此，她一下子升任高級副總監，管理一個300多人的大團隊，前呼后擁的人頓時又多了起來。唐駿還是跟以前一樣。與她的聯系保持著以往的密度。在他看來。沒有理由因為她職位的升與降來決定彼此關系的近與遠。

　　1997年夏。微軟公司決定在上海建立全球第5個“技術支持中心”，為包括內地、香港和臺灣地區在內的大中華區微軟產品用戶提供技術支持服務。在公司內外公開招聘總經理的告示發布后，全球有1。8萬人報了名。唐駿對此沒有過多的興趣和奢望，也就沒有報名應聘。

　　經過一段面試之后，公司評委們對應聘者都不大滿意。作為評委之一的勞麗·羅娜特忽然想到了唐駿，認為他是一個相當合適的人選。她自信地對評委們說：“我向各位推薦一位能勝任這個職位的合適人選，他就是中國人唐駿。我不是他的上司，但曾經與他共過事，我相信他有足夠的能力擔當這個重任。建議公司對他作一次全面的考評。”她的建議，得到了評委們的一致同意。

　　很快，微軟公司總監級以上的8位重量級面試官對唐駿進行了8輪面試。他們為唐駿令人滿意的回答而興奮。甚至有些驚訝：“在微軟公司的技術人員隊伍中怎么會有這樣一個對管理頗具心得的人？”結果唐駿脫穎而出，迎來了職業生涯中最重要的一次轉折。成了微軟公司大中華區技術支持中心的負責人。這次最重要的轉折，為其成為“中國首席CEO”和“中國第一經理人”奠定了堅實的基礎。

　　回顧這段難忘的經歷，唐駿深有感觸地說：“我講自己這次升遷中的經歷，并不想建議大家在周圍人中找一位失落者來安慰。對他人的關心必須發自內心。這是做人的基礎和根本。因為勞麗·羅娜特過去幫助過我。無論她處境如何，對我來說她都永遠是我的朋友和值得尊敬的人。我以這樣的心態和勞麗·羅娜特交往。也成就了我的事業。直到現在，我還是和她保持著和從前一樣的友誼。”