朋友與我分享一個(gè)觀念,她說(shuō):善意與熱心助人象是一顆球,當(dāng)你毫不遲疑的將球丟向?qū)δ阏惺值娜撕?,有天?dāng)你也在招手時(shí),也會(huì)有顆球飛到你手中,或者還不只一顆呢!
這個(gè)觀念來(lái)自于一則網(wǎng)絡(luò)故事,故事內(nèi)容描述一家人在餐廳用餐,因?yàn)榭腿颂嗍沟玫昙颐Σ贿^(guò)來(lái),以致于到了快用餐完畢之際,仍有一客簡(jiǎn)餐尚未送上來(lái),餐廳服務(wù)人員了解情況之后,除了經(jīng)理出面道歉之外也征詢客人:是否要取消訂餐?還是仍舊送上來(lái)?
那一位客人很客氣的表示諒解,而且沒(méi)有取消預(yù)定的餐點(diǎn),希望餐廳繼續(xù)烹煮剛剛下鍋的菜肴,俟煮好之后愿意打包帶回家食用,以免餐廳浪費(fèi)那一份餐點(diǎn)。
后來(lái)當(dāng)他們結(jié)帳的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)店家沒(méi)有把最慢上菜的那一份加進(jìn)去,而且后來(lái)加點(diǎn)的甜食也沒(méi)有算錢,于是詢問(wèn)經(jīng)理是不是算錯(cuò)了?
“我們并沒(méi)有算錯(cuò),而是感謝您那么客氣讓我們方便,所以那份簡(jiǎn)餐與甜點(diǎn)由本店免費(fèi)招待,謝謝您的包容也歡迎再次光臨!”經(jīng)理很客氣的回答。
故事的內(nèi)容還有一些后續(xù)情節(jié),在在說(shuō)明“給人方便就是給自己方便”的道理,所以故事結(jié)束時(shí),以“善意與幫助像一顆球”來(lái)提醒人們,希望大家能夠體會(huì)和諧與包容的生活態(tài)度,絕對(duì)是一種優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系。
其實(shí)我們幾千年來(lái)的歷史與文化,讓我們自詡為“禮儀之邦”而與有榮焉,雖然近來(lái)比較少人提到這個(gè)略顯“迂腐”的觀念,但是國(guó)人還是心存禮節(jié)與是非判斷的準(zhǔn)則,當(dāng)作處世與面對(duì)生活的主要規(guī)范。
然而這種能夠體恤別人疏忽的心態(tài),基本上就是展現(xiàn)包容心的氣度,假使故事中那位客人,對(duì)于怠慢送上來(lái)的餐點(diǎn)之疏忽而大發(fā)雷霆,雖然可以一吐等待多時(shí)的怨氣,卻也嚴(yán)重影響用餐的食欲,相信也因此而不會(huì)有愉快的心情;對(duì)于餐廳廚師也是一種挫折,沒(méi)有提供即時(shí)與滿意的服務(wù),更讓餐廳名氣與滿意度受到折扣,著實(shí)是兩敗俱傷的結(jié)局。
然而那位悠然享用美食的客人,卻能夠體會(huì)餐廳繁忙總有一些小閃失,可是大家分享著其它美食之際,卻也不會(huì)真正影響到用餐的樂(lè)趣,到最后還從經(jīng)理那邊得到優(yōu)惠的好處,如此一來(lái)兩者都可說(shuō)是圓滿至極。
因此人們?cè)趧x那間的情緒,的確可以影響其行事風(fēng)格,或許一向行為優(yōu)雅的紳士,當(dāng)時(shí)心情不佳或遇到挫折之際,恐怕會(huì)發(fā)生比較劇烈的情緒和舉動(dòng);相反的,有些人或許待人不見(jiàn)得多么客氣,可是有時(shí)候也有反常的那一面,反而能夠原諒別人的小過(guò)失,那真是奇妙得很的局面呢!
不過(guò)人們的善意與助人之觀念,應(yīng)該早就存在其心中,所以能夠在關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)出來(lái),也許這就是所謂的修養(yǎng)與氣質(zhì)吧!
人們當(dāng)然愿意生活在一個(gè)和諧的環(huán)境當(dāng)中,當(dāng)我們有這種心愿的時(shí)候,不要忘記先展現(xiàn)我們的善意與助人之心,那么應(yīng)該可以得到善意的回報(bào),生活也因此可以感受到和樂(lè)融融的氣氛了!
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