華盛頓合作定律:一個(gè)人敷衍了事;兩個(gè)人 互相推諉;三個(gè)人則永無(wú)成事之日。也就是中國(guó)的一個(gè)古老寓言,三個(gè)和尚沒(méi)水喝的西方版。
如果你觀察裝在簍子里的螃蟹群,就算不蓋上蓋子,螃蟹也是爬不出來(lái)。因?yàn)橹灰幸恢惑π废胪吓?,其他螃蟹便?huì)把它拉下來(lái),最后沒(méi)有一只螃蟹能夠爬出簍子去。
許多人也都如裝在簍子里的螃蟹一樣,看不得別人好。應(yīng)是要把往上爬的人扯下來(lái)。這種扯后腿的狀況在組織里頗多,特別是牽涉到升遷或業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比時(shí),輸?shù)娜丝赡芤韵氯隣€的手段扯人后腿。
華盛頓合作定律談的是人與人之間如何才能夠順暢合作的問(wèn)題。為何人一多反而造成組織無(wú)效率,甚至讓組織無(wú)法運(yùn)作,玉石共焚也再所不惜?
從社會(huì)學(xué)構(gòu)成團(tuán)體的理論來(lái)看,一個(gè)人不做事也不會(huì)有人幫你做,因此不做就得等著餓死。再者,沒(méi)有其他人競(jìng)爭(zhēng),因此所收獲全都是自己的。作多作少,端視自己需要或高興。
兩個(gè)人的時(shí)候,組成了團(tuán)體。但因團(tuán)體內(nèi)只有兩個(gè)人,合作則成團(tuán)體,不合作拆伙就恢復(fù)一人狀態(tài),于是兩人相互制衡,反而取得平衡。于是還是能夠讓團(tuán)體順利運(yùn)作。
等到團(tuán)體加入了第三個(gè)人,一切情況全變了。三個(gè)人可以合眾連橫,可以策動(dòng)反叛,有3*(3-1)/2=3種互動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生。
社會(huì)學(xué)中計(jì)算群體互動(dòng)模式數(shù)量的公式:人數(shù)*(人數(shù)-1)/2,因此組織里若有四個(gè)人,就有六種關(guān)系。其次以此類推。
當(dāng)組織規(guī)模超過(guò)三人之后,就算排除了一個(gè)人,團(tuán)體依然能夠運(yùn)作,而拉攏一個(gè)人,將可以讓自己更有勢(shì)力。至于被拉攏的人,也深知自己在團(tuán)體中所扮演的關(guān)鍵性角色。于是互動(dòng)關(guān)系成了人人有機(jī)會(huì),個(gè)個(gè)沒(méi)把握。三個(gè)人成天搞起合縱連橫,只想拉攏勢(shì)力,壯大自己,而放著團(tuán)體或組織目標(biāo)不管,最后三個(gè)人都活活給餓死了。
當(dāng)組織規(guī)模越大,而能夠升遷的人數(shù)有限時(shí),華盛頓合作定律的效果就展現(xiàn)出來(lái)了。人人爭(zhēng)著搶權(quán)位,最后反而沒(méi)有人在做事。
當(dāng)一個(gè)組織或團(tuán)體里的人數(shù)一多,人人都認(rèn)為別人會(huì)出手,自己想當(dāng)組織中白搭便車者,結(jié)果產(chǎn)生觀望氛圍,反而沒(méi)有半個(gè)人動(dòng)手做事。
那么該如何克服華盛頓合作效應(yīng)的影響?有兩個(gè)方法會(huì)可能有所幫助。其一、組織分工明確,專業(yè)職和管理職各有所長(zhǎng),待遇有一套固定的換算比例。讓組只成為一有效的分工有機(jī)體,詳細(xì)的職務(wù)設(shè)計(jì)讓所有人都有明確的職權(quán)劃分,沒(méi)有能夠打混摸魚的灰色地帶。
其二、甩掉組織掉包袱,如果每個(gè)人都在不斷地積累怨恨、相互憤怒,最后將會(huì)形互動(dòng)障礙,組織中結(jié)黨結(jié)派,花費(fèi)在派系惡斗的力氣比工作多。如果公司老板或部門組管表現(xiàn)寬容大度,你的態(tài)度將能夠影響到其他人,從而形成良好的辦公室氣氛。
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