阿里利在美國麻省理工學(xué)院商學(xué)院任教。麻省理工學(xué)院商學(xué)院的學(xué)生都是頂尖經(jīng)濟(jì)學(xué)人才,要問誰最懂得估算產(chǎn)品價(jià)值,非他們莫數(shù)。于是,阿里利找來這些學(xué)生做試驗(yàn),看看人類究竟有多么不理性。
一天,阿里利要求一組學(xué)生寫下他們社會保險(xiǎn)號碼的末兩位數(shù)字。然后,他開始詢問學(xué)生是否愿意用相同數(shù)額購買他提供的一系列產(chǎn)品:包括一瓶羅納山麓葡萄酒和一些比利時(shí)巧克力。在接下來的班級拍賣中,他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣現(xiàn)象,社會保險(xiǎn)號碼末兩位示數(shù)最高的學(xué)生總是以最高價(jià)買下商品。
換句話說,如果給某種商品任意標(biāo)一個(gè)價(jià),這個(gè)價(jià)格就能成為這種商品的指導(dǎo)價(jià)格。阿里利說,“這就是為什么人們常抱怨一小杯拿鐵咖啡賣得太貴,卻不愿用更便宜的飲品替代。”
選擇越多銷量越低
在美國加利福尼亞州的一家雜貨店里,科學(xué)家做了如下測試:他們在貨架上擺上一系列果醬。有時(shí)擺6種不同果醬,有時(shí)則擺出24種之多。你可能會認(rèn)為,選擇越多,銷量越高。但事實(shí)恰恰相反。 “人們看到24種不同果醬擺在面前時(shí),常常會不知道選哪種好,”阿里利說,“最后,他們通常哪種都不買。”
但選擇太少未必是好事。一家廚具商店推出一款面包機(jī),銷售情況很不好。而當(dāng)商店在這款面包機(jī)旁邊放上一款更大更貴的面包機(jī)供顧客選擇時(shí),原來那款面包機(jī)的銷量大幅上漲。阿里利說,原因很簡單,現(xiàn)在顧客有了兩種選擇, “既然其中一款太大又太貴,他們就很容易作出決定,選擇較小較便宜的那一款”。
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