有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏這樣解釋砸冰箱原因。

　　1985年，張瑞敏剛到海爾(時稱青島電冰箱總廠)。一天，一位朋友要買一臺冰箱，結(jié)果挑了很多臺都有毛病，最后勉強(qiáng)拉走一臺。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦?多數(shù)人提出，也不影響使用，便宜點兒處理給職工算了。當(dāng)時一臺冰箱的價格800多元，相當(dāng)于一名職工兩年的收入。

　　張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺這樣的冰箱?！彼?，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘!很多職工砸冰箱時流下了眼淚。

　　然后，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。三年以后，海爾人捧回了中國冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金獎。

　　《張瑞敏砸冰箱》一事樹立了對所以員工嚴(yán)格的品質(zhì)意識,有不良就是不良品,沒有等級之分,目標(biāo)只有一個就是沒有不良,最終達(dá)到“零缺陷”“高標(biāo)準(zhǔn)”。

　　作為國內(nèi)冷柜行業(yè)"單打冠軍"，星星集團(tuán)在不斷革新傳統(tǒng)家電制造的同時，把目光瞄準(zhǔn)了成長性極強(qiáng)的電子產(chǎn)業(yè)，以此作為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長。