貴陽市白云區第三中學教師劉芳是一名普通的教育工作者，同時她又是一名特殊的心理輔導師。1997年因為患上了“視網膜色素變性”疾病，導致她雙目失明，她不得不離開心愛的講臺。但她仍然堅持在農村教育第一線工作，開辦了心理咨詢室，對學生進行心理輔導，讓學生們從心里的陰影中走出來，健康成長。

　　孤兒袁鳳梅就是劉芳老師幫助過的對象之一。袁鳳梅因為家庭貧困而輟學，劉芳自己掏錢資助她上學。因為自己的不幸身世，袁鳳梅一度敏感自閉，劉芳對她耐心開導，細心呵護，讓袁鳳梅一掃心中的陰霾，積極向上，以584分的高分考入實驗白云三中“宏志班”，后來又以625分的高分考入北京師范大學。

　　“我這一生從光明走向黑暗的是我的眼睛，但從黑暗又重新走向光明的則是我的心靈。”這是劉芳老師曾經說過的一句話。

　　提到劉芳，白云三中校長何代乾動情地說：“一個眼睛看不見的老師，自己不但不消沉，還用她的人格魅力以及樂觀向上的健康心態，感染和鼓舞了身邊的同仁與學生。不但不給學校社會添負擔，反而成了學校的一筆財富。”

　　何代乾校長剛到白云三中的時候，眼睛不好的劉芳老師還帶了兩個班的語文課，并擔任班主任。考慮到劉老師的身體狀況，何代乾給她安排一個輕松的工作，并特許她上下班不用簽到。可劉芳仍堅持按時上下班。“患病十余年，劉芳從未因為私事向學校請過一天假。”何代乾說。

　　工作輕松了，劉芳卻沒有閑著。長期的農村教學經歷，她發現不少農村學生敏感、自卑、性格孤僻，影響了他們的成長。劉芳萌發了開辦學生心理咨詢室，給學生做些心理輔導的念頭。這一想法很快得到學校的支持。

　　劉芳把心理咨詢室取名叫“芳芳聊天室”，她向學生敞開心扉。對前來咨詢傾訴的孩子，劉芳都認真傾聽，耐心感受學生內心的變化，通過自己眼睛“看得見”到失明的感受，用現身說法循循善誘開導學生。

　　劉芳把自己比做一只垃圾桶。“如果學生們因為有了我的傾聽而感到內心輕松，那我寧愿做這樣的‘垃圾桶’，讓所有的學生把不快都倒進來，健康快樂地成長。”劉芳說。

　　一位讀到初三的學生，瘦弱得像個10歲的孩子，貧窮和疾病使得他曾幾度輟學。在與這位孩子的交流中，劉芳發現他性格怪僻，沒有哪個班級愿意要他。劉芳耐心開導，終于讓他增強了學習的信心，順利讀完了初中。

　　在農村，很多孩子沒有喝過牛奶，劉芳就把工會發給自己的教師福利——每天一包牛奶省下來，送給學生喝。一個學期下來，每個學生至少都喝到了一包劉老師的牛奶。

　　劉芳知道，一包牛奶，雖不能改善孩子們的營養狀況，卻可以溫暖心靈。有一個學生從小到大，從來沒有嘗過月餅是什么味道。他向劉芳訴說了心聲，后來，劉芳買來一個大大的月餅送給這個孩子。

　　隨著歲月的遷移，一批批學生悄悄走進了劉芳老師的咨詢室。對前來談過話的學生，劉芳一一記錄在“學生成長記錄袋”里。如今，里面已經用專有的信紙寫滿了500個孩子們和劉芳老師的“秘密”。