(一)導入新課
俗話說:無規矩不成方圓。無論做什么事情,都必須遵循一定的規則。行路要遵循——交通規則;打球要遵守——球場規則;我們中學生要遵守——中學生守則和學校的規章制度。只有這樣,才能保證我們的生活、工作和學習的正常進行。同樣道理,在商品服務市場上,一切商品買賣活動也必須要遵循一定的規則,遵守一定的秩序。比如,集貿市場上的管理條例、商店制定的營業員守則、賓館中的旅客須知等等。總之,在當今市場經濟條件下,要保證市場交易活動的正常進行,就必須遵循一定的規則和秩序。俗話說:“商有商規、店有店法”講的就是這個道理。
展示課題:市場交易的原則。
(二)講授新課
1、市場交易原則的含義和作用
(1)含義——市場交易活動的規則和秩序的根據
師:什么是市場交易原則?市場交易原則就是市場交易活動要遵循的規則嗎?
生:(指導學生看書)答是或不是!……
師:根據教材:商品服務市場上的一切交易活動都需要堅持一定的規則,遵循一定的秩序。而這種規則和秩序的根據,就是市場交易原則。所以,市場交易原則不是一般的規則,而是規則的規則,是根本性的規則。
那么,遵守市場交易原則有什么作用呢?不遵守又會怎么樣呢?
生:(學生看書回答)……
(2)作用:是保證市場交易活動有秩序、按規則進行的基本條件。
師:其實可以用三個字概括:很重要!見書本:市場交易原則對于規范經營者和消費者的交易活動,具有至關重要的作用。那么,市場交易原則有哪些呢?
2、市場交易原則的內容:自愿、平等、公平、誠實信用
師:展示《民法通則》第二條的規定:民事活動要遵循自愿、公平、等價有償、誠實信用的原則。第三條規定:當事人在民事活動中地位平等。由此可見,市場交易原則也體現在我國的法律條文中。
為了考考同學們的自學能力,請大家快速閱讀教材,3分鐘之內找出“自愿、平等、公平、誠實信用”這四個原則的含義。
生:閱讀教材大約3分鐘,準備回答。
師:請大約四位同學來回答,稍加點評。俗話說,理論源于實踐,而學習理論的根本目的在于應用。為了進一步驗證同學們對這四個原則的理解,請大家看幾個材料。
材料一:一碗豆腐湯的故事。那是我的一次真實經歷:我還在讀大學時期的一個暑假,是1995年,我獨自一人坐長途車去河南,途中經過安徽鳳陽地區。大約在凌晨3點,汽車停靠在一個偏僻的房子前面,我坐在最后排,在蒙朧中我覺得前排的乘客被都已經下車,這時我忽然發現一股巨大的力量把我從座位上架了起來,原來是兩個胖呼呼的婦女左右架著我的胳膊,一下子就把我抬下了車。我開始以為是遭遇到劫色的女魔頭,我想這下完了,我這么瘦弱的身子!幸好,是挾持我們去吃飯。按規定,店主要求我們每位乘客都集中在一個餐廳吃飯,而兩位司機被安排在一個單獨的包廂里,事后候發現店老板不僅免費為司機供應飯菜,還送香煙。當時,我點了一碗豆腐湯和一碗米飯,哇塞,你猜要價多少?15元!其實讓我驚奇的不是它的價格,而是在這碗豆腐湯里面,一共揀出15只蚊子,出于對糧食的珍惜,最后全部被消滅在我的肚子里。
請問:故事中的店主違背了市場交易的哪些原則?為什么?
生:思考討論回答。自愿——強迫吃飯,挾持下車;平等——對待司機與乘客不一視同仁;公平——不公平的霸王行為!誠實信用——以次充好,缺乏質量保證。
師:略加點評。
材料二:同學們知道8月8日是我們溫州人的什么日子嗎?
生:……溫州人的誠信日。
師:非常好!那么,同學們是否知道為什么要把8月8日定為我們溫州人的誠信日呢?展示幻燈材料:
1987年8月8日,數千雙劣質溫州鞋在杭州武林廣場被付之一炬。此后,全國許多城市商場拒售溫州鞋,溫州鞋成為假冒偽劣產品的代名詞。然而如今的溫州卻已成為享譽全國的“中國鞋都”,其中有5家制鞋企業被評為“中國馳名商標”。
那么,你認為如今的溫州鞋享譽全國原因是什么?
生:……可能從多個角度,比如政府、企業等。
師:非常好!87年8月8日那天,溫州企業飽嘗信用缺失之痛。此后,溫州市政府就開始實行質量立市,重建區域信用。經過10多年的臥薪嘗膽,溫州終于崛起了一大批質量好、信用高的企業。
為進一步改善全市信用環境,2002年6月,市人大常委會決定:將15年前的杭州武林廣場火燒溫州偽劣皮鞋的8月8日“失信恥辱日”定為“誠信日”。
由此可見,如今的溫州鞋享譽全國的一個重要原因就是堅持誠實信用。
展示:
著名經濟學家厲以寧:信用是經濟生活中對交易者合法權益的尊重與維護。在市場經濟中,騙了所有人的后果是被所有人騙了,沒有贏者可言。信用體系的崩潰與瓦解將對經濟生活造成巨大的損害,對社會生活帶來災難性后果。
總之,在市場經濟條件下,企業要贏得市場,必須要自覺的遵守市場交易原則,以優質的產品和服務,樹立良好的企業信譽和形象。
那么,遵守市場交易原則僅僅是經營者和銷售者的原則嗎?如果遇到了像以下錄像中的情況你該怎么辦?
展示錄像《買菜》。提示錄像片斷來自現在各電視臺還在熱播的由著名笑星趙本山導演和主演的電視劇《馬大帥II》,這位買菜人叫范德彪。問:那位賣菜女要不要向范德彪道歉?為什么?
生:討論。
師:至于具體的處理結果,同學們自己可以去看看這一部電視劇。由此可見,遵守市場交易原則不僅僅是經營者和銷售者的原則,同時也是我們消費者的原則。無論是自愿、平等、公平還是誠實信用,都要求我們買賣雙方去共同遵守,任何一方破壞市場交易的原則,都會導致矛盾糾紛和破壞正常的市場交易活動。
師:通過以上的分析,我們已經了解了市場交易的四個原則的含義,并且還能夠做到理論聯系實際。為了進一步理解這四個原則,現在,讓我們共同來對這四個原則做一比較分析!
請同學們說說這四個原則的異同點?
生:思考回答略。
師:不同點:第一,角度不同。自愿側重講買賣雙方的主觀愿望;平等側重講當事人的身份地位平等,不存在高低貴賤之分;公平側重講交易的行為和方式要做到公平交易、實事求是;而誠實信用則是從市場主體的道德精神和思想品質這一角度而言的。第二,地位不同。自愿是市場交易的基本原則,是市場交易活動是否成功的前提;平等是市場交易的重要原則,同時也是市場經濟的一般特征;公平是市場交易原則的重要內容、靈魂、試金石;誠實信用則是現代市場交易活動基本精神。第三,違背該原則的具體表現不同。違背自愿表現為強買強賣;違背平等表現為勢利眼、以貌取人等;違背公平有缺斤短兩、坑蒙拐騙等;違背誠信有以次充好、假冒偽劣等;
相同點:第一,它們只是從不同的角度和不同方面規范著市場上買賣雙方的交易方式和交易行為,四個原則互相滲透,沒有本質的區別;第二,作用相同,都是保證市場交易活動有秩序、按規則進行的基本條件;第三,違背的危害性相同,都會造成買賣雙方的矛盾糾紛,破壞正常的市場交易活動。
總之,發展商品服務市場,就必須堅持“自愿、平等、公平、誠實信用”的交易原則,這具有重大的現實意義。
3、堅持市場交易原則的意義
首先,這是我們遵循市場運行規律的必然要求。同學們還記得市場運行規律的基本要求嗎?等價交換!其實,等價交換就是要求自愿、平等、公平和誠實信用。
其次,這是加強社會主義精神文明建設的題中之義。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和科學文化建設,而誠實信用這一原則就是思想道德建設的重要內容。
那么,同學們是否知道我國當前商品服務市場上市場交易原則的一些具體實施情況?
學生:推行“承諾制”、“示范窗口”、“百城萬店無假貨”、“質量萬里行”等活動,還有像現在各大媒體報道比較多的“產品召回制度”等等,都是對“自愿、平等、公平和誠實信用”原則的貫徹和落實。展示:
根據新華社4月2日電:梅賽德斯——奔馳(中國)有限公司按照《缺陷汽車產品召回管理制度》的要求,于4月1日向國家質量監督檢驗檢疫總局遞交了召回報告,擬召回2001年6月至2005年3月期間生產的E級、SL級和CLS級轎車,在中國相關涉及5345輛。
產品召回制度是指產品的生產商、銷售商或進口商對于其生產、銷售或進口的產品存在危及消費者的人身財產安全缺陷的,依法將該產品從市場上收回,并免費對其進行修理或更換的制度。目前,我國尚未建立產品召回法律制度。
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