忽視對方的反應是暴力溝通的開始,暴力溝通讓我們搞不明白為什么話題沒有變得更有趣,而是被莫名其妙的“呵呵”“哦”“哈哈”打斷了。以下是小編整理的溝通技巧課件，歡迎閱讀。
[理念闡述]
馬斯洛認為人的需要分為五個層次，從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重和自尊的需要以及自我實現的需要，只有實現低級需要才能滿足高級需要。中學階段學生對歸屬的需要日益增長，如果學生在班集體團體中沒有感受到接納感很容易產生焦慮。
同時，青少年時期正處在“心理斷乳期”，這是一個幼稚與成熟、沖動與控制、獨立性和依賴性自相矛盾、沖突的時期。一方面，這個階段是價值觀、人生觀開始形成時期;另一方面，這個階段又是生理迅速成熟，而心理發展跟不上生理發育的時期，這種心理上成長的“危機”表現在人際交往上的矛盾和沖突是，一方面容易發生人際交往困擾，如自我封閉、敵意、不合群;另一方面又喜歡結交朋友，注重友誼，因此，幫助學生建立良好的人際關系，應從協助學生形成正確的人際交往態度、獲得有效的人際溝通技能開始。
[活動目標]
1、了解人與人之間是需要溝通的;
2、在情境中體驗，練習溝通方法;
3、了解自己目前的溝通滿意程度，以便在生活中提高溝通水平。
[活動準備] 了解學生與身邊人的溝通情況
[活動設計]
環節 活動過程 設計意圖
(一)導入
小故事：誤會了五十年
(音樂導入：愛爾蘭畫眉)
一對老夫妻，在她們結婚五十年后，準備舉行金婚紀念。就在這天吃早飯的時候，老太太想：“五十年來，每天我都為丈夫著想，早餐吃面包圈時，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己好好享受這個美味了。于是，她切下了帶奶油的面包圈的頭給自己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高興，吻了吻她的手，說：“親愛的，你今天給了我最大的享受。五十年來，我從沒有吃過面包圈的底部，那是我最愛吃的'，我一直想你也一定喜歡吃那個。”
師：聽了這個故事你有什么體會?
學生談談自己的看法
師：生活中，人與人之間需要溝通，不僅要有溝通，還要有好的溝通方式。
師：你理解的溝通是什么?
學生發言
溝通就是把信息傳遞給對方的一種行為。
(讓學生了解溝通的重要性。激發學生與身邊人溝通的欲望)
讓學生對溝通有一個初步的了解
(二)體驗與實踐
1、大練兵：你怎么與陌生人溝通?
師：不用考慮你的中學生身份，也不要想著你應該怎么做，你只要考慮你第一反應會是哪一個?
我和你素不相識，假設我在匆忙中撞了你……我會
下面五種反應中，你更接近哪一種反應?
A.請原諒，請原諒，我總是笨手笨腳的
B.對不起啊，但這不是我的錯，不能完全怪我。因為……C.天啊，你怎么站在這里!你也不看看，這里是人站的地方嗎?
D.啊，哪個沒長眼睛?你是誰?干什么的?
E.哦，我撞到你了，真對不起!有沒有傷著你?
學生回答，教師追問，"你這樣說對方的反應如何。"
學生甲：我選c
師：在當時情況下，你會怎么說這句話，把它說出來。
學生：天啊，你怎么站在這里，你也不看看這是人站的地方嗎(其他學生笑)
教師叫起一位學生做反應者
扮演反應的學生：那你不看看這是人走的地方嗎?
師：大家看到了，我們這樣說話，是帶著指責味道的，很可能會導致一場口舌之爭。
學生乙：我選e
師：你試著用自己的話說一遍
學生：啊，對不起，撞到你了，我太匆忙了，你沒有關系吧?
教師叫起一位學生做反應者
扮演的反應的學生：看你這么真誠，就原諒你了。
師：你看，這樣表達，是比較坦誠的，一場口舌之爭甚至大打出手就會自然消解。
教師點撥：當你與別人溝通的時候，要注意你說出去的話不同，效果也截然不同。要做到好的溝通還需要多加觀察和體會。
2、用最好的方式表達你的信息
師：在我們生活和學習中總是會碰到很多問題需要和別人溝通，但是有些人不知道怎樣更好的去和別人溝通，你看，這些同學就遇到了他們的難題。
情境一：芳芳是個喜歡交朋友的女孩。最近，她和班上一個女同學很好。可是，這個女同學老是喜歡說別的同學的壞話，甚至說芳芳過去的朋友的壞話，還讓芳芳表態，芳芳很不喜歡這種行為，她該怎么辦才能既不傷害朋友又能把自己的想法說給她聽?
學生四人一組討論，想出方案并進行角色扮演，飾演芳芳和好朋友。要求先說出自己的觀點，再請搭檔來配合表演
教師點撥：你覺得她能接受嗎?(接納對方，尊重對方)
情境二：王老師平時比較嚴肅，上課總是板著臉，同學們希望她上課能夠和藹些，該怎么告訴老師呢?
學生思考后發言
生甲：全班聯名寫一封信，下署名你的全班學生
生乙：告訴校長，再讓校長告訴老師。
師：這是誰與誰溝通呢?是不是校長和老師的溝通?
生丙：在桌上貼一個笑臉，讓老師開心起來!
師點撥：這樣做老師會接受嗎?(理解對方)
這樣做大家覺得行不行?
情境三：在家，媽媽的嘮叨：別看電視了，趕緊做作業。今天有沒有認真聽課?有什么不懂的一定要問老師!……對這些，你怎么回應可以讓媽媽不再嘮叨?
生甲：把媽媽沒有說完的話接著說，告訴她我記住了
生乙：知道了知道了。
教師引導：你怎樣表達自己的感受。 (語言表達準確等)
3、溝通技巧大盤點(僅供參考)
a、尊重別人，態度平和，注意說話語氣;
b、用身體告訴對方，我在傾聽，眼睛專注;
c、將心比心，接納對方的想法;
d、用“你的意思是”核對你的理解;
e、及時展現你的微笑;
f、語言表達具體準確;
g、必要的肢體語言(拉手、拍背、擁抱等)
4、測測自己的人際溝通滿意度
師：剛才討論了如何更好的與人溝通，同學們一定很想知道自己的與身邊人溝通的怎么樣?這僅是一個自我測驗，你不用想太多，結果也僅作參考。
學生測驗，計算結果
這僅僅是你現在的人際溝通滿意度，再過一年，兩年，你再來看看有沒有變化，可以仔細思考，是什么引起了這樣的變化?
如果把你的人際溝通滿意度分為10分，你與不同的人溝通可以打幾分?
" 很不滿意 ——— 很滿意
"與爸爸溝通 0 1 3 5 7 9 10 ()
"與媽媽溝通 0 1 3 5 7 9 10 ()
"與好朋友溝通 0 1 3 5 7 9 10 ()
"與同學溝通 0 1 3 5 7 9 10 ()
"與老師溝通 0 1 3 5 7 9 10 ()
"算一算 我的總分_，我的平均分_"我的最高分是與__溝通，滿意度_
"我的最低分是與__溝通，滿意度_
與陌生人溝通可以更少考慮社會因素，讓學生表現真我的一面。在學校要遵守校規校紀，面對陌生人學生可能會表現另一面，那可能是心底想要展示的一面，如果能從此入手創設情境，讓學生有所體驗，對學校的人際關系會更多一份思考。
教師引導技巧：讓學生將心比心或者當場找位學生來做回應者，使學生自然意識到他的行為是否合適。
(三)升華
根據測驗結果，確定自我溝通滿意度的最低分是與誰溝通，給他(她)說說自己一直想和她說的心里話。 通過實際操作，讓學生感受到與人溝通需要一顆誠摯的心
(四)課外延伸 本周聚焦：
找一件你感興趣的事，分別說給三個你身邊的人聽，注意觀察對方的各種回應，并寫下你對這次溝通的體會。
字數文體不限。
讓學生在與別人溝通的過程中，再次感受傾聽、接納、尊重這些人際溝通技巧。
【溝通技巧課件】相關文章：
4.《項鏈》課件
5.《公輸》課件
6.《山雨》的課件
7.gkh的課件
8.《太陽》課件
本文來源：http://www.nvnqwx.com/jiaoan/2577560.htm