世界郵政日致辭模板

　　2016年

　　郵政——無價的全球公共服務

　　10月9日是第42屆世界郵政日，萬國郵政聯盟秘書長愛德華·達揚發表題為《郵政——無價的全球公共服務》的世界郵政日致辭。他指出，世界郵政網絡是一個遍及全球各個角落的龐大網絡。至今，它仍然是世界上最大的實物傳遞網。每天，超過60萬個郵政局所為幾十億人口服務;每年，全球郵政處理4380億件函件和60億件包裹，并提供廣泛的電子、金融和物流服務。

　　達揚指出，我們應當記住郵政的基本價值及其為世界各地人民提供的大量公共服務，這些服務為各國經濟的發展作出了巨大貢獻。

　　今天，全球郵政每年處理和投遞數千億件函件，據估算，80%以上的函件來自企業、協會和政府機構，個人信函約占函件總量的5%至11%。

　　另一方面，由于郵政利用了日益普及的電子商務優勢，包裹業務量在不斷增長，郵政已成為網上交易用戶青睞的投遞商。

　　郵政金融業務也是頗受歡迎的郵政服務。全球越來越多的郵政致力于發展此項業務。在全球零售銀行市場約51.8億活期儲蓄賬戶中，超過10億的賬戶為郵政金融機構所持有。這些機構還為那些由于缺少銀行設施或收入低而無法得到傳統金融機構服務的人們提供儲蓄和貸款業務。

　　達揚強調，與其他行業一樣，郵政也深受經濟危機的影響，并面臨日益激烈的競爭。但是，在信息技術迅猛發展的時代，郵政仍然具有其自身的優勢。無論在人們的日常生活中，還是在發生自然災害時，郵政始終是保證人們和企業通信的重要渠道。

　　在日本今年遭受大地震后，我們聽到很多感人的故事，日本人民通過郵政向突然受災而孤立無援的朋友和親戚寄送生活物資，或在重災區建立的流動郵局中取款。郵政在鼓舞受災的人們團結一致、激勵斗志方面發揮了重要作用，為受災者帶來了希望。

　　這就是郵政服務的人文價值。郵政已經超越了其服務范疇，全球500萬郵政員工，特別是投遞員、窗口營業員、信息服務人員和其他人員，作為郵政服務的形象窗口，為社會和經濟的發展提供了眾多的、不可或缺的公共服務。

　　達揚表示，值此世界郵政日之際，讓我們都能想起全球的郵政員工為世界人民提供的所有服務。[5]

　　2010年

　　郵政成為經濟發展的重要推動力

　　萬國郵聯國際局總局長達揚發表世界郵政日致辭。達揚在致辭中指出，新的信息通信技術的迅猛發展正在改變著我們的世界，很多人懷疑郵政是否有一個光明的前景。我的回答是肯定的。

　　每天，郵政都在為滿足幾十億居民和企業的通信需求提供全方位的服務：既包括傳統服務也包括新型服務。面對日益改變我們通信習慣的新技術，郵政沒有卻步，而是積極實施變革，開拓創新，適應新環境。

　　達揚強調，電子業務是郵政的發展方向。目前，全球郵政每年處理的信件超過4830億件，但是，由于電子通信的替代作用和近期的金融危機(這一影響在發達國家表現得尤為突出)，造成了信件量的持續下降，盡管實物郵件在目前的下降趨勢中并不會立即消失，但各國郵政都在積極面向未來，尋求產品和服務的多樣化。電子商務的迅速發展，促進了包裹業務量不斷增長。在很多國家，網絡購物促使郵政包裹業務每年以20%的速度增長。越來越多的郵政在提供金融服務、電子服務、物流服務及其他多種服務。這些服務創造了大量的就業機會，促進了當地經濟與貿易的發展。一項針對巴西5561個城鎮的研究表明，在一個城鎮開設的郵政銀行支行，四年中直接增加了14%的就業崗位，使新的中小型企業數量增加了23%。經濟學家認為，郵政服務每年對國內生產總值的貢獻率至少為1%。[6]

　　2009年

　　致力于綠色增長的郵政服務

　　萬國郵聯國際局總局長達揚世界郵政日致辭。

　　致辭強調，環境保護和氣候變化已成為當今世界面臨的主要挑戰。在全世界范圍內，60余萬郵局運營的車輛每年要運遞4300億件信函和60億件包裹，這使得郵政行業成為溫室氣體排放大戶，因此，全球的郵政行業要引起重視。同其它組織一樣，我們需要認真考慮如何實現氣候中和。

　　萬國郵聯，作為聯合國負責郵政事務的專門機構，在其可持續發展項目組的支持下，已開始實施測量世界郵政行業碳足跡這一重要工作。

　　在迎接綠色增長這一挑戰過程中，郵政企業應重新審視他們的物流供應鏈環節，提高效率，制定長期節能措施規劃，開發對環境危害更小、對消費者更具吸引力的新產品和服務項目，樹立一個負責任的.企業形象。

　　萬國郵聯、各郵政管理部門以及郵政企業一致采取相應措施，具有十分重要的意義。萬國郵聯希望郵政部門能夠付出更多的努力，積極響應聯合國發起的相關活動，呼吁全球數百萬

　　的個人、企業、社會團體和其它組織給予支持，共同應對氣候變化，請各國郵政做出積極響應和貢獻。[7]

　　2008年

　　面向未來的郵政

　　萬國郵政聯盟國際局總局長 愛德華·達揚致辭慶祝第38屆世界郵政日。

　　致辭強調，我們生活在一個各種通信手段互為補充的時代，郵政為人們提供了寶貴的服務，這種服務不僅關系到網上交易的人們，也關系到那些尚且無法充分利用新技術的人們，對他們而言，郵件是與外界聯系的重要紐帶。隨著國際和地區間貿易的迅速發展，亟需縮小世界各地郵政服務之間的發展鴻溝，從而使企業和個人都能從中受益。

　　郵聯選定的路線圖，鼓勵經營者們提供更為迅速和可靠的服務，從而更好地滿足所有私人和企業客戶的需求。未來數年，郵聯工作的重點包括強化普遍服務、提高服務質量、實現支付業務的現代化、實行地址庫尋址政策(地址是每個人身份構成的必備要素)、優化環境和推進可持續發展。

　　由于郵政服務的普遍性，它為全球的人們提供了相互聯系的紐帶。這在一個還有不計其數的人尚無法盡享通信權利的時代，顯得尤為重要。在一個不斷變化的世界里，建立和維護人與人之間的這種接觸與聯系同等重要，郵政服務使這一切成為了可能。[8]

　　2007年

　　繼續推進和發展郵政普遍服務

　　萬國郵政聯盟國際局總局長愛德華·達揚致辭慶祝第38屆世界郵政日。

　　致辭強調，我們無須重提郵政普遍服務的重要性，因為它是萬國郵政聯盟使命的核心內容。在全球范圍內提供低價格、高質量的郵政服務，會帶來許多意想不到的收益。如果將郵政投遞服務和郵政金融服務限制在主要都市的中心地區，勢必會使數以百萬計的個人用戶和企業用戶無法享受郵政服務，無法參與本國的經濟建設。

　　致辭指出，如果我們珍視郵政普遍服務所發揮的積極作用，我們就應提供持續、穩定、覆蓋全球的郵政普遍服務。當然，這里要產生成本，但我們不應忘記，普遍服務為一個國家乃至全世界經濟的發展作出了貢獻，不僅如此，新技術和互聯網的使用，還使郵政經營者不斷改善現有業務，不斷開發新業務。此外，郵政普遍服務也隨著新技術的發展不斷完善。

　　致辭指出，跨界為所有的企業和個人提供普遍服務，有利于對市場進行整合，有利于企業、個人在充滿激烈競爭的國際環境下融入本國的其它市場，它是國家之間乃至各地區經濟實體之間經貿往來的重要紐帶。

　　致辭呼吁，萬國郵政聯盟的所有成員國，堅持履行我們這個組織的歷史使命，并為我們共同的利益，繼續推進和發展郵政普遍服務。[4]

　　2006年

　　造全球品質 贏得客戶信賴

　　為迎接第37個世界郵政日——全球郵政的節日，萬國郵聯國際局總局長愛德華·達揚發表了題為《打造全球品質 贏得客戶信賴》的致辭。

　　達揚在致辭中指出，服務質量已成為全球郵政運營者無法回避的一個重要問題和面臨的挑戰，他懇請所有與郵政密切聯系合作的客戶都來關注服務質量，采取必要行動，以確保郵政提供的服務對國家社會和經濟發展作出重要貢獻，滿足個人和企業客戶的需求。

　　他表示，萬國郵政聯盟作為聯合國負責郵政事務的專門機構，制定了100多個國際標準，使寄達國可以提前獲得來自其他國家郵件的信息，標準化數據傳遞用語用于其他服務。

　　他最后說：“展望未來，任重道遠。我們始終追求這樣的目標：打造全球品質，確保客戶對郵政服務的信賴。為了郵政通信市場的持續發展，我們需要這種信賴。作為全球郵政人，我們都有義務精心呵護這種信賴。”[4]

　　2005年

　　郵政—信息社會的重要伙伴

　　萬國郵聯國際局總局長愛德華·達揚致辭：

　　“信息社會全球峰會”將于 2005年11月在突尼斯召開。在2005年世界郵政日來臨之際，我想回顧一下郵政在世界范圍內為縮小現代信息技術的差距所發揮的重要作用。

　　當前，國際社會正面臨著巨大挑戰，而郵政則日益成為實現“信息社會全球峰會”目標中一個良好的選擇伙伴。郵政承諾與政府、私營公司、其他國際組織和公眾社會代表密切合作，使那些成千上萬尚未使用因特網或缺乏信息與通信技術的人們步入信息社會。

　　根據 2003年12月“信息社會全球峰會”第一階段會議采取的行動計劃，建立提供信息與通信技術的基礎設施，是一個綜合信息社會的基石。全世界66萬多個郵政局所、500余萬郵政員工提供的理想郵政服務，將會把這一目標變為現實。在此，我高興地注意到，許多國家的郵政正在為此而做著努力。

　　郵政幾乎

　　無處不在，甚至在許多國家最遙遠的偏僻角落，已經成為與外界溝通的重要渠道。郵政的大門向所有的人敞開，沒有歧視，已經成為一種普遍現象。郵政可以提供綜合性信息服務，今天，郵局已不再僅僅是收寄信件或包裹的地方，它還成了人們使用電子和金融服務的中心。在不丹，對于遠居首都之外的學生而言，可以通過郵局的網上服務，查詢考試結果;在巴西，對于生活在亞馬遜河畔小村莊成千上萬的人而言，郵局為他們提供了以前未曾享有過的金融服務，他們可以輕松快捷地領取到退休金，可方便地為將來儲蓄資金，反之，儲蓄資金又投入到當地的經濟發展，他們過著更加獨立的生活。新的信息與通信技術，具有安全傳送保密電子信息的能力，可以通過電子郵戳驗證寄件人和發寄時間。郵局還是我們接收網上購物的渠道。

　　過去的幾年，世界郵政網絡有了巨大的發展。通過對新技術的有效利用，它正在推動著實物寄送、數字傳輸和金融業務的前沿領域。與從前相比，郵政更致力于在世界范圍內通過各種業務活動，促進國民經濟的發展，減少貧困。一個典型的例子就是國際流動工人的出現和隨之而來的匯兌業務。據聯合國統計，流動工人占世界人口的3%。這些工人往往離開自己的家鄉外出掙錢，使全家生活得更富足。根據世界銀行的統計， 2004年流動工人匯款總額達 1100億美元，與2001年相比增加了52%，人均匯款額為200美元。客戶對匯兌業務的要求不僅是可靠，而且也要求低匯費。在發展中國家，這些匯兌資金通過再投資，已經成為第二大融資渠道。利用萬國郵聯正在幫助建立的、依托尖端技術的全球郵政金融網，這些流動工人及其同鄉將會得到我們以最合理的價格提供的更加廣泛和時限性更強的匯兌服務。

　　2005年10月9日的世界郵政日，我邀請全世界所有的人都去參觀一家郵局，看看它都提供什么服務。我相信，他們將發現一些比以前更能適合新的信息社會的服務。在這同一天，我還邀請與我們一樣希望架起現代信息技術橋梁的政府、私營公司、國際組織以及公眾社會的成員們，與擁有巨大資產和良好技術行業的郵政共同努力工作。通過建立永久的合作，我們就能向成千上萬的人提供更加公平的通信與信息服務，這既是一項人權，也是郵政的一項核心使命。