国产精品尤物福利片在线观看_少妇免费毛片久久久久久久久_久久久久成人精品免费播放动漫_日韩av综合在线观看

歡迎來到010在線作文網!

物業年終總結發言稿

稿件 時間:2021-08-31 手機版

  物業管理的工作到了年終也是需要做總結發言,公告一年的工作情況的。下面小編為大家推薦的是物業年終總結發言稿,歡迎閱讀參考。

  物業年終總結發言稿(一)

  200*年10月5日,***物業進駐**前湖校區,這一學年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創新,進一步完善和改進了公司的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支優秀的物業管理團隊,創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

  戰略規劃

  對物業管理的理念進行戰略性的轉變。

  天健物業自成立以來,管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿態,倡導了“服務育人,業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰,但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。

  品牌建設

  品牌,以高質量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

  一、貫徹按iso體系的有效動作

  公司成立之初便做好了質量的策劃,明確公司的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

  二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

  自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念,今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。

  三、建立天健物業零缺陷的目標年終總結發言稿公司成立之后,經過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發生的問題。

  內部管理

  一、人力資源

  人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司積極開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業文化培訓,專業技術培訓等,特別是對管理層進行的物業管-理-員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質,改善了員工的工作態度,激發員工團結合作,大大提高了服務質量。

  目前,公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備,專業能力,綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等,給公司的發展提供了廣闊的空間。

  二、規章制度

  入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據,有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據。

  三、維修方面

  去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術維修部共計收到師生報修單4200多份,。可因去年維修力量過弱,且設備設施還在保修期內,故多數單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多-維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時間全部調好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓XX多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。

  四、保安方面

  1、XX年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質過低,專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

  2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。

  3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員,扣罰表現較差的隊員。

  4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規范和控制來訪車輛,創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。

  五、保潔方面

  1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規章制度,嚴格執行清潔工作規程,全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創造了一個干凈的居住環境。

  2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,采用師生監督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。同時實行互監制,即保安人員監督保潔人員的工作力度,保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

  六、其它方面

  從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務,提供打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。

  信息溝通

  一年來,我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通:

  1、在每棟設立意見箱,讓師生對我們工作或態度有意見可提。

  2、發放意見征求表,我們給學校的有關機構發放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監督和指導。

  3、召開學生座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后,我公司還將繼續召開此種會議。

  4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復。

  5、設立回訪制,堅決實行回訪時間不超過24小時。

  6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時間給師生答復,且答復時間不超過12小時。

  服務績效

  一直以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務師生。

  結束語

  我們知道,雖然在這一年里我們取得了顯著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平,提升物業管理的品位,滿足業主及使用人的要求,實現天健物業的騰飛。


本文來源http://www.nvnqwx.com/gongwen/xinwengao/2106778.htm
以上內容來自互聯網,請自行判斷內容的正確性。若本站收錄的信息無意侵犯了貴司版權,請給我們來信(zaixianzuowenhezi@gmail.com),我們會及時處理和回復,謝謝.
国产精品尤物福利片在线观看_少妇免费毛片久久久久久久久_久久久久成人精品免费播放动漫_日韩av综合在线观看
国产成人一区二区三区小说| 国产激情视频一区| 国产一区自拍视频| 高清欧美精品xxxxx| 久久国产精品高清| 色综合久久88| 任我爽在线视频精品一| 国产精品一区二区三区不卡 | 国产精品网红直播| 国产精品久久九九| 日韩精品久久一区| 91麻豆蜜桃| 欧美精品久久久久久久久久| 国模视频一区二区| 久久精彩免费视频| 日本精品福利视频| 国产免费裸体视频| 久久九九有精品国产23| 日本精品福利视频| 116极品美女午夜一级| 伊人婷婷久久| 精品一区二区三区日本| 久久久久久九九| 色综合影院在线观看| 国产又黄又爽免费视频| 日韩中文字幕av| 亚洲欧美日韩国产成人综合一二三区 | 亚洲午夜精品福利| 国模吧无码一区二区三区| 久久精品亚洲一区| 日韩videos| 91久久久久久久久久| 亚洲在线观看视频网站| 国产一区二区丝袜| 国产精品高潮呻吟久久av野狼| 欧美中文字幕在线视频| 久久一区二区精品| 亚洲精蜜桃久在线| av一区观看| 亚洲在线色站| 91久久久国产精品| 午夜肉伦伦影院| 91精品综合视频| 亚洲欧洲免费无码| 91精品久久久久久蜜桃| 亚洲a成v人在线观看| 91av网站在线播放| 日韩av电影国产| 九九九久久久| 欧洲中文字幕国产精品| 色偷偷88888欧美精品久久久| 午夜久久久久久久久久久| 阿v天堂2017| 欧美激情视频在线观看| 国产日韩欧美精品在线观看| 久久99国产精品自在自在app| 国产免费一区二区三区在线能观看 | 久久免费视频网| 欧美激情视频在线免费观看 欧美视频免费一| 国产精品.com| 黑人中文字幕一区二区三区| 亚洲精品免费在线看| 国产精品久久av| 国产精品99久久久久久人| 日本黄网站免费| 欧美乱妇高清无乱码| 国产mv久久久| 免费在线观看毛片网站| 久久国产色av| 久久精品在线免费视频| 日韩专区第三页| 久久国产日韩欧美| 免费看污污视频| 自拍日韩亚洲一区在线| 久精品国产欧美| 国产主播在线一区| 污污污污污污www网站免费| 久久精品国产亚洲精品| 国产伦精品一区二区三| 亚洲砖区区免费| 色老头一区二区三区在线观看| 国内自拍欧美激情| 精品中文字幕在线观看| 91精品国产自产在线观看永久 | 国产熟女高潮视频| 日韩一级片免费视频| 久久久久久久久久久一区| 国产毛片视频网站| 日韩精品福利视频| 国产精品吊钟奶在线| 国产精品一二三在线观看| 日本精品国语自产拍在线观看| 欧美猛交免费看| 久久久久久欧美精品色一二三四| 国产日本一区二区三区| 日本久久久网站| 精品国产区在线| 久久国产精品一区二区三区| 国产视频观看一区| 日韩精品视频一区二区在线观看| 在线天堂一区av电影| 久久韩国免费视频| 国产精品99久久久久久大便| 国产日韩欧美中文| 欧美在线观看日本一区| 精品久久久久久一区| 久久久久久伊人| 91精品在线播放| 国产一区免费| 欧美黄色直播| 欧美在线不卡区| 欧美一区二区视频在线 | 无码免费一区二区三区免费播放| 久久综合电影一区| 国产精品无码一本二本三本色| 久久久福利视频| 91精品国产高清久久久久久91| 国产欧美日韩小视频| 黄色动漫网站入口| 欧美一级淫片播放口| 久久综合五月天| 国产av人人夜夜澡人人爽麻豆| 成人亚洲综合色就1024| 精品欧美一区二区三区久久久| 婷婷视频在线播放| 欧美日韩成人免费| 国产精品狠色婷| 日韩在线观看免费| 久久久久久久久久久成人| 国产黄色激情视频| 91精品久久久久久久久青青| 国产男女在线观看| 国产日本欧美在线| 国产日韩一区欧美| 欧美在线免费视频| 日本成人中文字幕在线| 色香蕉在线观看| 亚洲欧美日韩在线综合| 色综合天天狠天天透天天伊人| 久久精品夜夜夜夜夜久久| 国产成人免费av电影| 国产精品久久精品国产| 中文字幕欧美日韩一区二区三区| 亚洲一区二区在| 视频一区视频二区视频三区视频四区国产| 午夜免费福利小电影| 日韩精品一区二区三区丰满| 欧美久久久久久久久久久久久| 免费看a级黄色片| 国产免费一区二区三区四在线播放| 99精品视频播放| 久草精品在线播放| 久久天天躁狠狠躁夜夜躁2014| 一区二区三区国| 日本不卡在线观看| 国产三级精品网站| 69精品小视频| 国产精品视频公开费视频| 在线国产精品网| 青草视频在线观看视频| 国产亚洲欧美另类一区二区三区| 91免费精品视频| 国产精品三级网站| 亚洲一区二区在线看| 欧美一级黄色网| 国产一区福利视频| 91精品国产91| 国产精品视频福利| 亚洲欧洲一区二区福利| 欧美日韩精品在线一区二区 | 欧美日韩精品免费看| 国产伦理久久久| 久久久久久免费看| 尤物国产精品| 欧美亚洲国产日本| 91久久精品久久国产性色也91| 久久天堂电影网| 亚洲影视九九影院在线观看| 欧美日韩国产一二| 久久久一本二本三本| 欧美成人一区在线| 品久久久久久久久久96高清| 国产伦精品一区二区三区| 精品国产一区二区三区四区在线观看 | 一级一片免费播放| 日韩精品久久一区二区三区| 国产欧美一区二区| 久久99精品久久久久久三级 | 国产精品无码乱伦| 少妇特黄a一区二区三区| 精品视频在线观看一区二区| 久艹在线免费观看| 亚洲影院污污.| 麻豆传媒一区二区| 色777狠狠综合秋免鲁丝| 亚洲中文字幕无码不卡电影| 国内精品一区二区| 日韩在线视频网站| 动漫一区二区在线| 国产精品一区二区三区不卡|