按照區衛生局下發的關于在全區衛生系統開展行風整頓活動的文件要求,白山市渾江區紅旗社區衛生服務中心就行風管理工作進行了自查自糾。中心領導班子非常重視,認真部署,在全中心大力開展自查自糾工作,收到了較好成效。
一是以區衛生局“三好一滿意”活動為契機,深入病區、門診患者中進行滿意度調查。
共發出調查表50份,對中心在醫療、后勤服務、醫德醫風等方面征詢患者意見和建議,共歸納意見、建議30余條,主要有康復活動項目、后勤保障兩方面內容。根據這些建議行風辦與相關科室制定整改措施,真正為患者解決實際問題,融洽了醫患關系,得到了患者的好評。認真執行“職工違反工作紀律的處罰規定”,加大對職工的紀律檢查。中心主任畢曉南帶領行風辦、院辦人員進行連續多次暗訪,一經發現職工存在違紀行為將給予通報批評、經濟處罰等處理,從而確保醫療安全工作的順利開展。
二是堅持學習這條主線,不斷提高全中心職工綜合素質。
我中心非常正視激烈的競爭挑戰,要求領導、職工與時俱進,多補身子勤換腦,廣泛涉取科學知識,掌握最新技術,提高專業素質,而且要增強“思想、心理”等素質。思想決定行為,行為形成習慣,習慣形成性格,性格改變命運。組織全體職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,學習《公民道德建設實施綱要》、《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務的宗旨,牢固樹立全體醫務人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫、樂于奉獻的行業風尚,牢記崗位職責,強化職業紀律、規范職業道德、改善服務態度,提高醫療質量。要求每個職工都要嚴謹求實、認真負責、愛崗敬業、鉆研業務,精益求精、遵紀守法、依法行醫、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務。將“評行風”活動內容傳達到每個職工,統一規范文明服務用語和醫療服務行為,讓職工都懂得行風建設是中心生存和發展的頭等大事。
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