篇一：中國人壽某縣公司分管個險副經(jīng)理述職報告

　　尊敬的分公司黨委、總經(jīng)理室：

　　昂揚奮進的2011即將在2012開門紅的戰(zhàn)鼓聲中閃耀落幕。回顧過去的一年，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司核心指導(dǎo)精神，緊扣經(jīng)營主題，在班子成員的團結(jié)奮斗下，機關(guān)同志和團隊伙伴的熱情支持下，我分管的XX公司個險業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍建設(shè)方面均取得了一定進展，下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處敬請批評指正。

一、業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展基本情況。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展情況：截至12月6日，XX公司個險渠道共實現(xiàn)保費 收入6000萬元。其中，個險期交新單保費1300萬元， 5-9年期業(yè)務(wù)完成量220萬，10年期以上業(yè)務(wù)完成量800萬，個險渠道短險完成140萬，續(xù)收保費5000萬；其中十年期以上業(yè)務(wù)發(fā)展同比增長36.55%，十年期以下業(yè)務(wù)283.54萬元，同比下降26.91%，結(jié)構(gòu)調(diào)整有效推進，業(yè)務(wù)創(chuàng)費力提升；但新單保費總體呈同比降低趨勢，因此在結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，還需進一步加大十年期業(yè)務(wù)發(fā)展速度，以贏得長期業(yè)務(wù)市場競爭。

　　隊伍發(fā)展情況：在制度經(jīng)營主題下，在基本法管理下，截至11月底，個險隊伍架構(gòu)人力377人，隊伍結(jié)構(gòu)為處經(jīng)理1人，高級組經(jīng)理2人，資深組經(jīng)理4人，組經(jīng)理14人，業(yè)務(wù)主任117人，考降業(yè)務(wù)主任203人，業(yè)務(wù)員36人，全年有效增員57人；隊伍月均舉績145人，月人均傭金515元，主管月人均管傭1426元；

　　營銷小組架構(gòu)較少，管理、輔導(dǎo)力量不足，導(dǎo)致考降人員較多，月人均收入不足千元，這正是我們正在努力改善的重點工作。

二、管理工作內(nèi)容匯報

　　“狠抓隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展生力軍”。隊伍管理工作是個險工作的中心工作之一，趙總多次強調(diào)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。我們團隊基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)過2010年一年的基礎(chǔ)建設(shè)強化工作后，較之以前有所改善，但相對兄弟公司來講，還有很多需要改進的地方。具體工作中抓了以下幾點：

　　一是堅定不移努力抓好晨會出勤率，結(jié)合基本法考核，公司出臺了一些列對主管、骨干力量和業(yè)務(wù)人員的出勤管理制度，在強化主管思想教育和嚴格執(zhí)行管理制度的雙重管理下，晨會出勤情況逐漸好轉(zhuǎn)，舉績率也逐步提高。

　　二是在新基本法開始執(zhí)行后，隊伍經(jīng)歷嚴格考核的表現(xiàn)出準備不足，不能適應(yīng)的情況比較嚴重，考降人員急劇增加，主管掉級現(xiàn)象層出，隊伍呈現(xiàn)出不穩(wěn)定狀況，當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：一方面加大下團隊頻次，深入一線和業(yè)務(wù)員面對面交談，宣講基本法，疏通人員思想，鼓勵伙伴以積極向上的心態(tài)適應(yīng)新基本法考核；一方面對主管層級強化新基本法培訓(xùn)和輔導(dǎo)能力提升培訓(xùn)，通過抓主管促全員，強化主管核心作用，分解管理壓力，鼓舞全員士氣，努力向?qū)I(yè)化銷售轉(zhuǎn)型。另外對市公司下達的各類與基本法考核相關(guān)的文件、預(yù)警通知等內(nèi)容及時傳達不過夜，通過墻報張貼、晨會晉升表彰、考降提示、飛信傳報、重點對象電話溝通、主管考核專題會、考降人員座談等多種形式，傳達考核信息，營造新基本法貫徹落實氛圍，激勵人員發(fā)展意愿。

　　三是親情管理。利用各種機會和條件同業(yè)務(wù)員交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

　　四是抓好三支隊伍，即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，整合人力資源，發(fā)揮最大人力優(yōu)勢，為隊伍、業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勁加油。

　　五是正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)員展業(yè)行為，不斷宣導(dǎo)展業(yè)行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法；在發(fā)展的同時培養(yǎng)良好的從業(yè)習(xí)慣，防范經(jīng)營風(fēng)險發(fā)生，促進隊伍健康發(fā)展。

　　六是創(chuàng)新行銷方式，改良產(chǎn)品說明會。今年一季度，市公司審時度勢，開拓思路，在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運作產(chǎn)品說明會，對我有很大啟發(fā)，我們結(jié)合實際情況對產(chǎn)品說明會進行統(tǒng)一步署，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一流程，統(tǒng)一安排，對主持人、專家、場地布臵、獎品設(shè)臵、會議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進行重新設(shè)計包裝，運作2場大型說明會，取得了比較好的效果。今年全縣共舉辦公司集中產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、客戶懇談會共16場，邀請準客戶724人，場均簽單7.3萬元。各部站也召開各種類型的通俗說明會，保險知識宣傳座談會等，取得了很好的市場反響，伙伴的展業(yè)意愿也得到激發(fā)。

　　經(jīng)過市場洗禮和公司開展的各類學(xué)習(xí)活動，我個人深刻的認識

　　到必須加強自身學(xué)習(xí)力，盡管在工作中自己感覺很努力，但是仍有很多不盡人意之處，開門紅的戰(zhàn)鼓聲中，我下定決心，在下一步工作中，以提高業(yè)務(wù)人員收入，提高主管管傭為核心，以增員工作為重點，不斷拓寬說明會開展思路，夯實團隊發(fā)展基礎(chǔ)，占據(jù)保險市場，我個人也要不斷適應(yīng)公司工作要求，以一個好員工的標準時刻約束和完善自己，勇?lián)景l(fā)展責(zé)任，以作為國壽人的榮譽感不斷鞭策激勵自己，在成長的道路上奮勇向前，和公司同呼吸共命運，向著光輝燦爛的明天急行軍！