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個人述職報告

述職報告 時間:2021-08-31 手機版

精選個人述職報告合集八篇

  隨著個人的素質不斷提高,報告的用途越來越大,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編收集整理的個人述職報告8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

個人述職報告 篇1

  尊敬的上級領導

  中午好!首先,向各位作一個自我介紹,我叫×××,是四季餐廳的銷售經理,現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

  從20xx年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要,主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面

  1、抓學習教育,激勵奮發向上

  從任職以后,我在四季餐廳分管內部管理工作,了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現場督導。

  2、糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。

  3、在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章立制

  前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經理配置電話機盒,規定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

  真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

  金秋十月是婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查,密切配合銷售部,抓市場經濟

  左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間 ,多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,協調菜式,為酒店創收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

  利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統計工作。

  總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續努力,我將朝這幾個方面努力

  1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

  2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。

  3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

  4、有計劃性地安排好營銷工作。

  5、做好客戶統計資料,不斷地加強聯系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

  6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

  十分感謝各位領導!謝謝!

  ×××

  20xx年1月20日

個人述職報告 篇2

各位上級領導、評委:

  大家好!

  我叫XX,20xx年7月畢業于重慶科技學院資源勘查工程專業,20xx年8月擔任作業一大隊大修一隊技術員。現將我任職以來工作、學習情況向各位上級領導和專家做一個簡單的匯報。

一、加強學習,努力提高自身綜合素質

  作為一名技術干部,在實際工作中我愈來愈發覺自己的專業知識的匱乏,在平時的工作中我一直堅持自學專業技術知識,積極向經驗豐富的老師傅、專家請教,不斷提高自己的專業技術水平。20xx年,以優異的成績通過石油大學專升本考試,通過更高層次的學習來提高自己的專業知識水平,并順利通過了油田舉行的井控技術、硫化氫等取證培訓。

二、不斷探索和實踐,積累工作經驗

  自參加工作以來,我圍繞作業、大修、側鉆等新工藝、新技術,積極探索和實踐,在各類施工中不斷探索油井大修方法,攻克油井維修技術難題。針對施工工藝的特殊性,注重對施工技術質量和控制點的總結,及時分析施工中遇到的疑難問題,探索成功經驗。例如在真26-1井的大修施工中,通過啃透設計、優化施工方案等準備,僅用4天就完成了鉆灰、沖砂、通井和下泵的大修任務,提前3天完成施工任務;在側沙20-35井側鉆中,鉆遇長達197米的堅硬巖層——輝綠巖,用PDC鉆頭鉆進,每天的進尺不過2-3米,在此情況下,我同本隊其他技術人員通過仔細分析設計,共同展開討論,然后查閱鉆井井史資料,先后選用了5種類型的鉆頭進行嘗試,終于找到對付輝綠巖的辦法,確定選用YC-537鉆頭。問題迎刃而解,結果僅用了12天終于啃下了這塊“硬骨頭”,僅用29天就順利完鉆,創造了單井裸眼井段741米、靶心距1.6米兩項側鉆紀錄。

三、加強專業技術研究,提高理論創新水平

  通過理論學習和現場實踐,我更加注重業務經驗總結和技術研究,使理論在實踐中升華。其中:《套銑筒的母錐打撈器的研制與應用》在20xx年作業一大隊技術座談會上獲優秀獎,參與編寫的QC成果《縮短占井周期,提高側鉆井經濟效益》獲得處三等獎;20xx年編寫的QC成果《提高泥漿泵完好率,縮短側鉆周期》獲得處一等獎、局三等獎。20xx年2月,榮獲作業一大隊“優秀技術員”榮譽稱號。

總結三年來的工作,自己雖取得了一定的成績,掌握了一定的技術,但也存在許多不足之處:

  1、現場施工經驗不夠豐富,考慮問題不夠全面。

  2、在側鉆施工中井眼軌跡控制和泥漿性能調配方面還不夠精通,有待于在今后的工作中進一步加強。

  3、對職工技術培訓方面投入不足,從技術比武上可以看出我隊職工整體技術素質與較好的隊還存在一定差距。因此在新的一年里,我要努力克服以上不足,積極抓好生產與技術工作,積極配合隊上級領導搞好隊伍管理,努力提高職工的綜合素質,凝聚人心,進一步促進大修一隊的發展。

  謝謝各位上級領導、專家對我長期的關心與幫助!


本文來源http://www.nvnqwx.com/gongwen/shuzhibaogao/4161818.htm
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