銀行經理的述職報告范文(通用4篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝,回顧這段時間中有什么值得分享的經驗嗎?不妨坐下來好好寫寫述職報告吧!那么好的述職報告是什么樣的呢?以下是小編收集整理的銀行經理的述職報告范文(通用4篇),歡迎閱讀與收藏。
銀行經理的述職報告1
20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。
截至現在,我完成新增存款任務萬元,完成計劃的%,辦理承兌匯票貼現3筆,金額萬元,完成中間業務收入萬元,完成個人攬儲萬元,同時也較好的完成了基金銷售、貸記卡營銷等工作,完成供電公司網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
一、客戶在,存款是中心
我在工作中始終樹立客戶思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近萬元資金年初到帳,實現了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影。雖說事情都很平常、也很簡單,但向那樣細致的人卻不多。
二、“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面,在支行領導和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供質的金融服務,用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路,勇于創新,創造性的開展工作
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業競爭日激烈,在業務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環,他從點滴做起,以優質的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯系,使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下,他積極的上門聯系,成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉入我行。
我對待工作有強烈的'事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在2019年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。
銀行經理的述職報告2
時間如手指的沙,總是流逝的飛快。不經意間,我來銀行工作已經一年了。一年以來,國家加大宏觀調控力度,在經濟環境發生較大變化的新形勢下,市行黨委順應市場變化,提出“大市場、大營銷、大管理”的經營理念,進一步完善“扁平化”管理的組織框架,推動我行走持續健康發展道路,并取得了良好的工作成效。今天,我們在這里述職就是要交流一年來的工作經驗、反思工作中的不足,探索在新的經濟環境下經營發展之新思路、新措施,下面我就這20xx年的工作做如下的總結分析:
一、一年來的主要工作成效
1、各項貸款維持穩定,信貸結構得到優化:至12月末,各項貸款余額為萬元,較年初增加萬元。其中項目貸款萬元,較年初減少萬元;流動資金貸款萬元,較年初減少萬元;住房開發貸款萬元,較年初增加萬元;個人住房貸款萬元,較年初增加萬元;個人消費貸款萬元,較年初增加萬元。
2、各項存款業務大幅增長:至12月末,對公存款余額萬元,較年初增加萬元;同業存款萬元,較年初增加萬元,累計增加萬元。
3、票據業務健康快速發展,效益明顯。全年票據直貼億元,同比增加億元;貼現收入萬元,同比增加萬元;實現利差萬元。
4、中間業務大步發展:全年實現中間業務收入萬元,其中財務顧問費萬元;保理手續費收入萬元;信息服務業務收入萬元;代理個人財險業務收入萬元;銀行承兌收入萬元;代理工資收入萬元。
5、信貸資產收益迅速提高。全年實現利息收入萬元,同比多收萬元,占全行利息收入的%,貸款實收利率%。
二、主要工作思路和措施
(一)樹立大市場、大營銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業務部與建設分理處順利合并,成立了真正意義上的專業化客戶經理隊伍,通過對客戶資源的整合共享,真正為客戶提供“一站式”服務,充分挖掘客戶的最大價值。
(二)巧用各式營銷策略。
1、大企業采取“降低占比,擇機減少總量,推動信貸資產適度地向上市公司流動”的策略,重點做好低風險短期融資品種及中間業務營銷,到12月底,實現了融資占比、總量雙下降,收下增加的良好效果。公司融資占比下降%,總量減少億元,各項收入增加萬元;公司融資占比下降%,總量減少億元,各項收入增加萬元;安股融資占比下降%,總量減少億元,各項收入增加萬元
2、充分挖掘前期基礎設施項目貸款投放的產品延伸價值,繼續完善好項目的財務顧問,增加中間業務收入185萬元。對開發建設完工的項目,積極配合政府的招商引資,收回項目貸款。
3、營銷培育中小企業客戶市場,重點做好與大企業配套及特色處于龍頭地位的優質中小企業營銷,從信貸、結算衍生產品、中間業務等進行捆綁式營銷,成效顯著,這塊客戶增加收入萬元。
4、機構系統以財政、社保、鐵路、供電為營銷重點,爭奪市場份額,2年成功營銷了幾個大項目。
5、針對公司客戶資源豐富,對銀行產品需求多的特點,重點抓好公司業務與個金業務、銀行卡業務、不良處置等業務的鏈接,最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。
(三)緊扣效益核心。
1、抓住央行對利率管理實行上浮幅度區間倍數政策,對中小企業貸款利率全面實行上浮不低于30%的同時,重點突破公司集團、煙草公司,實現利率上浮,并杜絕了利率下浮的出現,努力提高資產業務的“單產”。
2、拓展保理業務,重點做好大企業的保理業務,及與大企業配套的中小企業保理業務。今年累計辦理辦理業務萬元,實現利息收入萬元,實現手續費收入萬元。
3、以資產業務為紐帶,推動代理業務、負債業務協同發展,全面推動代發工資收費。今年公司、安股取得突破,進而在中小企業中實行代發收費。
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