稅務人員述職報告
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稅務人員述職報告(一)
20XX年,我任第二稅務所所長,現將一年來的工作情況述職如下,請予評議。
一、主要職責和工作目標
(一)主要職責
負責本所的全面工作;負責本所的隊伍建設;組織完成各項稅收收入;對所內各項工作遇到的問題及時向上級和相關科室反饋;負責對本所干部進行廉政教育及監督;組織審定本所的工作制度、計劃、總結;完成上級交辦的其他工作。
(二)工作目標
帶領全所干部以組織收入為中心,做到應收盡收,超額完成稅收任務,保質保量地完成局黨組交辦的各項工作。與納稅人建立客戶服務型關系,充分考慮納稅人的差別需求,不斷探索納稅服務新模式;爭創區級青年文明號及文明科室;使納稅人滿意率達到百分之百;爭取各項工作走在本局前列。
二、主要工作情況
(一)積極籌建第二稅務所
1、組織干部深入開展調研,采取電話、電子郵件、上門等方式征詢了50余戶企業的意見與服務需求,根據納稅人需求,結合本所實際向納稅人發放納稅服務承諾,以便納稅人監督。
2、為方便納稅人,組織干部認真編印了《涉稅操作指南》及VIP貴賓卡免費發放給納稅人。
3、制作宣傳展版和滾動屏,向納稅人發放“致納稅人一封信”。
4、完成崗位職責及設置,明確了工作內容及要求。
通過上述充分、積極地準備與醞釀,為第二稅務所的順利成立奠定了基礎。
(二)做好稅源戶信息核查工作
1、核查稅源戶基本信息。順利完成與其它兄弟稅務所145份稅源戶檔案移交工作。
2、核查稅源戶欠稅情況。在全面了解稅源戶信息的基礎上,重點掌握企業欠繳稅款情況,大力清繳稅款。
(三)健全制度,全面推行稅收管理員制度
1、制定所內各項管理制度,其中包括《學習制度》、《廉政制度》、《咨詢答復制度》、《欠稅管理制度》等涉及征管、服務、廉政、安全、考勤、學習六方面,十五項工作制度,在建所之初就讓各項工作都有了統一的標準和規范。
2、制定崗位職責及設置,明確每位干部的專職及兼職崗位職責。
3、制定《第二稅務所稅收管理員工作制度》,對稅收管理員的基本工作職責、臺帳維護、稅源監控、征收管理、納稅服務、評估約談、監督管理等七個方面的內容作了明確規定,建立“管理到戶、責任到人、人戶對應”的管理機制,對稅收管理員的工作進行了拓展和深化。
(四)以組織收入為中心,加強稅源監控
強化稅收征管,實現科學化、精細化管理。20XX年5-12月,年我所完成各項收入10.4億元。主要做法是:
1、建立稅收管理員電子臺帳,加強征管資料的“一戶式”管理,實現征管的數據化、科學化。
2、加強稅控裝置及發票管理工作,對全所245臺稅控裝置的品牌、型號、安裝地點進行核對,根據企業需要調整發票月核定量。
3、對企業實行分行業管理,對房地產業、物流業、航空運輸等行業重點監控、管理。組織分行業、分稅種的小規模納稅人輔導會。
4、始終把登記率、申報率、入庫率作為對每名干部量化考核的重要指標,同時采取多項措施提高“三率”。通過努力,我所各稅的申報率都在99%以上,登記率、入庫率均達到了100%。
5、對重點行業進行重點監控,建立房地產企業庫存、銷售月報制度,對房地產企業的發展情況做到時時監控。
6、對所內的110戶重點企業每月進行兩次稅收預測,準確率均達到我局要求,為全局的收入預測提供了準確的數據依據。
(五)加強納稅服務工作,全面提升納稅服務的層次
在建所之初就提出以“預約服務、個性化服務、網絡服務”為基礎的“兩條預約通道,三項輔導制度、四點個性化服務、五大網絡手段”的具體服務措施。
1、咨詢服務。積極幫助納稅人協調有關部門,促進涉稅問題解決。通過稅收政策管理科協調,召開由北京市地稅局營業稅處、地方稅處、征管處、票證中心參加的“vip服務日”座談會,以解決大田-聯邦快遞的疑難涉稅問題。與我局稅政科、市局個人所得稅處相關負責人共同走入現代汽車、飛機維修等企業,現場辦公,上門為企業解決問題;
2、網絡信息服務。在充分利用現有的稅銀庫聯網、稅收管理員平臺辦稅系統的基礎上,建立、完善稅務所網站。充分利用網絡資源,個人郵箱與市局免費郵箱捆綁使用。積極開發網絡視頻服務,對部分納稅人免費提供網絡視頻設備,實現點對點的交流。通過網絡郵箱共發送業務資料1500余份次,使納稅人減少了頻繁往返稅務機關的情況,在有效地為納稅人提供便利的同時,實現“一對一”的精細化管理。
3、稅情懇談會。在開放日活動中,第二稅務所召開了“我請納稅人到我家”稅情懇談會,給企業創造一個宣傳平臺,以“稅”為媒,真正實現納稅人與稅務機關之間的零距離。
4、政策培訓會。充分利用投影設備,把納稅人培訓會的培訓資料整理為電子演示文稿,打破以往單純的“說教”式培訓會的形式,充分利用視頻的直觀性,增強了培訓效果。同時邀請稅控服務商、CA認證中心人員講解相關業務問題,并把培訓會資料發布在稅務所網站,發送到納稅人郵箱。增強培訓會效果。
5、納稅服務座談會。為充分了解稅務所納稅服務水平,提高納稅服務質量,市局納稅服務中心與我局征管科共同組織召開了“促進和諧征納關系 優化納稅服務環境”座談會。通過此次座談會,受到了納稅人的好評的同時收到了許多寶貴的意見及建議。
6、出具行業綜合報告。通過調查同一行業的不同企業的生產經營情況和財務資金等情況,為企業出具在同行業中的綜合對比情況分析報告,做好企業的稅收參謀,同時使稅務機關充分掌握同一行業企業的各項財務數據指標,動態掌握企業發展狀況和涉稅過程中的各種問題。
7、制作展板。公示第二稅務所服務理念、服務措施、道德規范及每位干部的職位職責、工作目標,以時時接受納稅人監督。同時公示納稅人權利與義務,讓納稅人充分享受權利和履行義務。
(六)在完成各科室布置的工作基礎之上,結合本所實際開展有特色的重點工作
1、帶領全所干部完成全國營業稅、企業所得稅稅收資料普查;
2、活動及日常評估工作;組織物流行業、房地產業進行集體約談;順利完成發票稅控網三期系統上線;《公路、內河貨物運輸業發票》協查;完成20XX年下半年收入信心指數調查;順利完成財稅庫行聯網工作、稅務登記證換征工作、代征殘保金工作。認真進行每季度稅收法制學習,參加20XX年專項稅收執法檢查。相關稅務證明開具工作等。
3、帶領全所干部認真配合我局迎接爭創文明行業考評組的考評;組織全所人員參加紀念建黨85周年歌曲演唱會;參加我局第三屆運動會。積極參與青年文明號爭創。
4、結合本所實際開展有特色的`重點工作:積極推行個人所得稅全員全額申報;組織物流行業、房地產業共40戶納稅人進行集體約談;聯合稅政科共同建立“集團企業小規模座談會制度”,現場為企業解決提出的政策問題;為所轄全部稅源戶企業出具一份“企業繳稅情況通知書”;為所轄全部稅源戶發放新年賀卡和新年致辭。
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