工作述職報告匯編五篇

　　隨著社會不斷地進步，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的工作述職報告5篇，歡迎大家分享。

工作述職報告 篇1

　　擔任大堂經理已經五個月了，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句

　　親切的問候。大堂經理是我們工商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業(yè)網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業(yè)務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業(yè)務。由于我行地處城區(qū)列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業(yè)務的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

　　當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業(yè)務，我學習了很多金融基礎的業(yè)務知識，如何儲蓄，開戶對公或對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金，網銀等業(yè)務，我都有了一定的了解并從中總結出一些要點，向不熟悉銀行業(yè)務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：ATM跨行取款收不收手續(xù)費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務，每當這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。

　　如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協調起來，當我在業(yè)務上遇到什么問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。我發(fā)自內心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么？在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業(yè)員壓力的重要作用。

　　我深知大堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對于一個大堂經理來講，具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發(fā)出自己的光和熱，作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量，當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂經理。

工作述職報告 篇2

各位領導：

　　近年來，我鎮(zhèn)黨委嚴格貫徹黨管武裝的各項制度，大力強化黨管武裝的責任意識，立足本鎮(zhèn)工作實際，針對新時期鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）武裝工作的新特點，確保“工作精力到位、教育引導到位、文秘部落經費保障到位和檢查指導到位”，在管武裝、興武裝、用武裝上下功夫，努力提高我鎮(zhèn)武裝工作水平。我鎮(zhèn)人武部先后被軍分區(qū)評為“先進基層人武部”、被縣政府評為“征兵工作先進單位”。現將我鎮(zhèn)黨管武裝工作情況匯報如下，請領導和同志予以評議。

　　一、嚴格落實黨管武裝工作制度，在“管”武裝上下功夫

　　一是統一思想認識。為高標準地做好武裝工作，我鎮(zhèn)黨委把統一思想放在第一位，在強化職責意識上下功夫。一方面注重統一黨委“一班人”思想認識。利用黨政聯席會的時機，定期組織學習有關加強黨管武裝工作的指示及有關規(guī)定，引導大家認清黨管武裝的重要意義，在“一班人”中形成“黨管武裝是原則，管好武裝是天職、抓出成果是政績”的共識，進一步增強了全鎮(zhèn)上下做好武裝工作的政治責任感和歷史使命感，在全鎮(zhèn)營造關愛武裝、情注國防的良好武裝工作環(huán)境。另一方面注重強化專武干部抓武裝工作的職責意識。鎮(zhèn)黨委給鎮(zhèn)人武部壓擔子，明確爭先進、創(chuàng)一流的武裝工作標準，引導專武干部樹立“有才才有位”思想觀念，進一步增強專武干部抓好武裝工作的責任意識。二是嚴格落實黨管武裝制度。武裝工作要管好，關鍵是把黨管武裝的工作制度落實好，我鎮(zhèn)黨委始終按照黨管武裝的要求，落實好黨管武裝的各項制度。第一，嚴格落實黨政議軍會議制度。我們按照黨管武裝的要求，堅持做到每季召開一次黨政議軍會議，遇有特殊情況隨時召開，主要對我鎮(zhèn)的武裝工作和民兵預備役建設的有關工作進行安排部署，對工作遇到的重難點問題進行集體研究，逐一解決。第二，堅持現場辦公制度。作為鎮(zhèn)主要領導，我們始終堅持落實武裝工作現場辦公制度，定期同武裝部的同志一起了解、研究民兵預備役工作有關情況，及時解決武裝工作遇到的困難，確保武裝工作的順利進行。第三，堅持領導到位制度。武裝工作無小事，對武裝的主要工作、重大活動，我們都堅持做到黨政領導指導到位、檢查到位、督促到位，確保武裝工作落到實處。

　　二、抓好民兵預備役建設，在“興”武裝上求發(fā)展

　　一是抓好武裝工作的落實。民兵預備役工作任務重、要求嚴，面臨著許多新情況和新問題，我鎮(zhèn)始終把武裝工作與黨務工作、政務工作、經濟工作放在同等重要的位置，把它抓緊、抓實、抓好。首先，抓好經費保障。武裝工作的經費保障是抓好武裝工作的基礎，我鎮(zhèn)黨委對武裝工作的經費都按照“優(yōu)先解決、優(yōu)先保障”的原則予以解決，確保武裝工作能順利開展。我鎮(zhèn)每年要拿出萬余元，用于民兵訓練、民兵整組、基層建設和征兵。其次，確保工作精力和人員。不管黨委政府的中心工作再多、任務再重，我鎮(zhèn)黨委都能及時調整、合理安排，確保專武干部有足夠的精力抓好武裝工作。對于重大工作和重要任務，我鎮(zhèn)還及時抽調鎮(zhèn)干部，協助抓好武裝工作，有效地保證了武裝工作的順利進行。二是抓好“兩支隊伍”的建設。為高標準地做好武裝工作，確保武裝工作有作為、有發(fā)展，我鎮(zhèn)黨委把專武干部和民兵干部的培訓教育納入黨委工作計劃。第一，抓好了專武干部和民兵干部的培訓教育。采取定期交心談心方式，解決專武干部“專武心不專”的思想偏差。第二，抓好了民兵干部的選調和培訓。結合武裝的重大工作，抓好民兵營（連）長的業(yè)務培訓，提高民兵營（連）長抓好武裝工作的`能力水平。同時，還建立了民兵營（連）長考察制度，對于能力強、業(yè)務精、素質高的民兵干部進行表彰提拔；對于能力差、素質低的民兵營（連）長則就地免職。第三，落實好民兵干部和專武干部的待遇。按照上級的有關規(guī)定，嚴格落實專武干部和民兵干部政治和生活待遇。這些措施的落實，有效地調動的專武干部和民兵干部抓好武裝工作的熱情，確保了武裝工作能有提高、有創(chuàng)新、有發(fā)展。

　　三、發(fā)揮好民兵預備役的作用，在“用”武裝上見成效

　　一是發(fā)揮好民兵經濟建設作用。地方經濟建設離不開人民武裝。經濟要發(fā)展，越是要重視和發(fā)揮民兵基層組織的作用，努力將其鍛造成一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的精兵。我鎮(zhèn)把民兵作為農民知識化工程的主要培訓對象，增強民兵致富能力，號召民兵科技致富、勤勞致富，帶動群眾致富方面，當先鋒、做模范。二是發(fā)揮好民兵的組織作用。利用民兵活動的有利時機，結合我鎮(zhèn)的工作實際，組織民兵進行義務勞動、扶貧幫困、政策法規(guī)宣傳等活動。近年來，我鎮(zhèn)先后組織民兵開展義務勞動、扶貧幫困、政策法規(guī)宣傳等活動200余人次，較好地發(fā)揮了民兵的模范、帶頭作用，有效地促進了工作的落實。三是在搶險救災中發(fā)揮好突擊隊作用。為發(fā)揮好民兵在搶險救災的突擊隊作用，組建了一支以鎮(zhèn)基干民兵為主的民兵應急分隊，制定了各類搶險救災方案，確保在緊急關頭有兵可用，有方案可循。近年來，我鎮(zhèn)先后組織民兵參加森林火災10余次，投入兵力300余人次，最大限度地挽回了經濟損失，受到了干部和群眾的高度稱贊。

　　四、存在問題及今后努力方向

　　一是對武裝工作中的難點問題，解決的辦法不多。二是民兵基層建設基礎差，發(fā)展不平衡。

　　今后，我鎮(zhèn)黨委將按照上級的要求，嚴格貫徹落實黨管武裝的各項工作制度，與時俱進，開拓創(chuàng)新，把我鎮(zhèn)的黨管武裝工作推向新局面。