網絡管理述職報告

篇一：述職報告--網絡管理員

　　述 職 報 告

　　尊敬的公司領導及各位同仁：

　　大家好！

　　我是網絡管理員遲斌，我的工作職責主要是：維護和保障公司網絡、服務器、應用平臺（OA，用友通）的正常運行，處理辦公電腦、相關外設（打印機、傳真機一體機、投影儀、復印機等）及網絡中的各種軟硬件故障。我是2013年3月加入到鑫星這個團隊的，在過去的一年里，我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結個人工作體會與心得如下：

　　一、資產管理方面：做到了在全面熟悉現有資源的情況下，嚴格管控各電腦設備的分配與使用，認真評估各新增電腦的申請（有無必要、具體配置、可否代用等）并給出合理的建議。

　　1、進入公司不久，即對操作間（四樓）內無序堆放的各種電腦配件進行了清理，將有用配件與無用配件（無法維修或無維修價值）分開放置。通過清理操作間，并對各可用配件的重新整合，整理出可用打印機兩臺，可用電腦四套。

　　2、日常工作中嚴格把控新增電腦的申請，盡量使用現有資產。

　　3、將壞電腦分解為各配件，用于出現硬件故障損壞的電腦，盡量減少購置配件。

　　4、即時更新電腦臺帳，做到了對所有資源心中有數。2013年年底盤點結果為：可正常使用臺式電腦96套（無顯示器2臺）；壞臺式電腦12臺（無顯示器3臺）； 筆記本電腦6臺； 小結：自2013年3月入職至2013年年底，因工作崗位增加及電腦配置落伍而采購的新電腦僅為4套。

　　二、日常維護方面：做到了反應迅速，及時解決，及時上報。

　　1、在接到電腦故障維護需求后（在沒有其他事物干擾的情況下），非硬件故障需重新安裝操作系統的基本能做到2小時左右修復，普通軟件故障的基本能做到30分鐘內修復。出現硬件故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時內修復（無配件導致的延時，2013年3月至今僅有一例，且及時提供了代用電腦）。

　　2、因辦公室搬遷導致需要重拉網線、電腦移位等配合工作時，做到了提前布線，及時跟隨搬遷，搬遷當日完成相關配合工作。

　　3、迅速掌握了稱重電腦的軟件安裝方法，數據庫安裝及各表的功能，為后面的標準化奠定了基礎。

　　4、在日常維護過程中，出現異常情況后，也做到了及時向直屬上級（企管部部長）匯報，便于領導了解情況。

　　小結：“善戰者無赫赫之功 善醫者無煌煌之名”，重復性的日常工作，很難做出大業績，反過來說，如果出現大問題，則代表日常工作沒做好。我自來公司至今，在日常維護工作中，一直及時提供維護服務，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認可。

　　三、操作系統及軟件標準化方面：制作了辦公電腦及車間稱重電腦的安裝母盤及推行了稱重電腦數據庫標準化。

　　1、為做到辦公電腦因操作系統崩潰、運行緩慢等原因需重裝操作系統時，能快速完成，便于同事們迅速恢復工作，我制作了辦公電腦的恢復母盤的鏡像文件（GHO），并將之復制到可啟動U盤，通過它，我將整體安裝（操作系統、各應用軟件、各項系統設置）恢復時間由將近6小時，壓縮到2小時，即減少了自己的工作量，又節約了時間，同時又使得各電腦初始狀態一致，達到了操作系統及應用程序標準化的目的，亦有利于日后信息化提升時，新軟件的大規模分發與布署。

　　2、在我進入公司之前，各車間稱重電腦操作系統版本、本機用戶、開機密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無從得知，因各稱重電腦數據庫均在本機，數據庫各表名稱亦不統一，即不利于維護，又不利于稱重數據提取（每臺電腦一個維護文件包，一個數據提取EXCEL表）。我在辦公電腦恢復母盤的基礎上再次制作了車間電腦恢復母盤，同時與潘部長溝通，將各車間的數據庫命名亦統一，這樣，各車間電腦共用一個數據庫提取EXCEL表，一套維護文件包，即便于維護，又不容易出錯，造成數據紊亂。

　　3、在合理使用現有資源的前提下，為了保證不影響車間稱重正常工作，我們采取了漸進式的推廣方式：即預先準備一臺配置較好，能滿足稱重系統要求的電腦，按照計劃裝好標準化后的操作系統，稱重軟件、數據庫，連續開機三日無異常后，在車間工作量略輕的時候（大部分為下午），將這臺電腦替換下車間電腦，并觀察使用情況，兩日無異常后，將換下的電腦重新安裝標準化后的操作系統，稱重軟件、數據庫，應用到下一臺需要更換的地方。如此反復，用了一個月的時間，完成了一、二、三拉（捻）的電腦軟件體系標準化工作。即沒有影響車間的正常稱重工作，又為后面的網絡取數奠定了基礎。完成標準化之后，計算車間產量的工作由現場取數改為了網絡遠程取數，即提高了工作效率又不耽誤車間生產。

　　小結：電腦操作系統、應用軟件、數據庫等實行標準意義重大，即便于迅速查找故障原因，大大縮短維護時間，又為信息化進一步提升奠定扎實基礎，同時，有利于整體網絡管理。目前標準化后的電腦為總電腦數的40%左右，剩余電腦擇機完成。

　　四、網絡框架及服務器管理方面：優化了服務器的配置情況，增加了許多功能，提高了現有資源的使用效率。

　　1、入職前，公司服務器共四臺，從功能方面區分為：財務用友通服務器、OA服務器、主域控制器、騰訊通服務器。從硬件方面區分為：服務器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高服務器使用效率，我將服務器群壓縮為兩臺（服務器1臺，臺式電腦1臺），即財務用友通服務器、OA服務器，將其他服務器的功能遷移至現有服務器上，多余的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。

　　2、公司服務器原本提供的服務為：域控、DNS、OA、用友通等基本網絡服務，在此基礎上，我增加了輔助域控、360企業版、內網郵件服務、SQL數據庫服務、HTTP服務、文件共享服務等。

　　3、因公司電腦上網非任何人都能上網，以前所使用的殺毒軟件為諾頓，不能上網的電腦無法及時更新病毒庫，需由我們發送升級包，同時還需各電腦操作人員進行升級操作，后改為360企業版，這樣，不能上網的電腦亦能從服務器上自動更新最新病毒庫，減少了病毒爆發的可能，目前尚未出現因病毒原因造成電腦無法使用的案例。

　　4、通過架設內網郵件服務，我們為OA的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的時候，我們還可以做到內、外網郵件的互通。

　　5、SQL數據庫即是信息化軟件（一卡通系統）必須部分，又是我們自行開發的信息平臺的信息儲存基地。

　　6、我們對OA服務器做了雙硬盤陣列處理，兩塊500G的硬盤即時同步，保證了即使有一塊硬盤因硬件問題導致損壞，也不會丟失數據，為數據安全提供了保障，為災難恢復提供了必要的支撐。

　　小結：服務器是計算機網絡的重中之重，它提供了各項服務，它的穩定性、數據安全性最為重要，整個網絡與信息化都是圍繞著它展開的。以后我們還考慮實現異地災難恢復。BTW：據統計，“9.XX”事件一年后，重返世貿大廈的企業由原先的350家變成150家，另外200家企業由于重要信息系統的破壞，關鍵數據的丟失而永遠的消失了。

　　五、推進公司信息化方面：參與并主導了視頻監控系統、公司各車間與辦公樓內網連接、考勤/售飯/門禁一卡通等信息化工作的軟硬件系統的評估、籌備、安裝、實施、使用等過程；強力推行了停滯已久的OA系統。

　　1、視頻監控、公司內網光纖連接、考勤/售飯/門禁一卡通系統：入職鑫星后，接手了該項目的評估與籌備工作，通過與移動公司、實施商的溝通與談判，結合自己的工作經驗，對方案進行了修改，將原本造價28W的壓縮為20W不到，并且將辦公大樓原有的視頻監控系統納入到了整個網絡中。并全程監督了整個項目的安裝，接手了整個項目的實施與培訓。

　　2、視頻監控方面：目前共有54個數字攝像頭、5個模擬攝像頭、三套硬盤錄像機、一套監控主機，能夠連續保存30天左右的錄像數據，除監控室，還布署了五個遠程監控點（張總、黃總、徐總、謝部長、王飛）。

　　3、公司內網光纖連接：在各車間之間建立了光纖連接，為公司內網連接夯實了物理基礎。中科鑫星通過內網，已可用OA方式與玻纖進行數據交換，并共享玻纖的10M互聯網通道；一、二、三拉（捻）稱重電腦亦通過內網與服務器及統計員電腦進行了互聯，統計員通過信息平臺可查詢車間即時產量，并根據需要導出報表；玻纖與中科門衛處的考勤機也通過內網與服務器及人力電腦進行了互聯，能夠通過考勤軟件及信息平臺獲取即時考勤數據，并根據需要導出報表。

　　4、一卡通系統：因移動公司一卡通系統功能較弱，無法滿足我公司多班次的現狀及報表數據的要求，我引進了考勤功能較為全面的全易通系統，并開發了同步程序，通過同步程序，移動一卡通系統能夠將即時獲取的數據傳遞到全易通考勤系統，以便處理。同時，還按照人力資源部的需求，開發了考勤數據匯總表查詢及下載程序，為人力資源部加強考勤管理提供了技術支持。

　　5、OA系統：進入鑫星后，主要的交流平臺為騰訊通，OA系統處于停滯狀態。為啟動OA系統，我邀請了顧問對同事們進行了面對面培訓，制作了電子教案對同事們進行了遠程培訓，并組織了OA使用方面的電子考試。為OA重啟動做好了充足準備后，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉入了OA平臺。為豐富OA系統的內容，架設了內網郵件服務，使得OA系統可以收發郵件。在OA系統中，建立了各部門文檔目錄，方便了各部門相互交流及分享文件。對企管部內部進行培訓，企管部內部一直都在使用工作計劃流程對每周工作進行梳理。為營銷部制作了發貨流程，大大減少了發貨工作因找人、簽字等工作所產生的時間消耗，帶來了便利，提升了工作效率，受到了營銷部的好評。為營銷部制作的開發票流程即將投入使用，可以預見，該流程也能夠減少時間，提高工作效率。

　　6、稱重軟件系統：在我熟悉了車間稱重軟件后，通過內網光纖線路，將各稱重電腦并入到公司整體網絡中，在潘部長的支持下，利用EXCEL文件及自行開發的信息平臺，做到了遠程即時獲取車間產量數據。

　　小結：2013年是公司信息化水平顯著提升的一年，公司在多個方面取得了突破性的進步，做為親身參與并實施的我，感覺無比的驕傲。

　　六、自行開發連接各應用系統，消除信息孤島的平臺方面：制作了信息平臺，通過該平臺，可以查詢個人及部門考勤情況，對車間產量數據進行管理，亦能管理績效考核，該平臺推廣實施后，將對公司日常管理的透明化、即時性帶來巨大的幫助。

　　1、考勤模塊：在未經授權的情況下，個人能夠即時查詢到自己的考勤狀況，如有異常，亦會有顯著提示。在經過授權后，根據權限不同，可查詢本部門及全公司的考勤狀況并生成考勤明細表。

　　2、稱重管理模塊：能查詢一、二、三拉（捻）的稱重數據，能夠管理二捻的稱重數據，因車間稱重電腦偶爾會出現重復稱、因電腦故障改為手工作業等意外事件，通過信息平臺，無需到稱重電腦面前即可將重復數據刪除，補充手工稱重數據，核對車間報表的準確性，生成產量報表等工作。

　　3、績效考核模塊：在未經授權的情況下，個人能夠查詢到本崗位的工作職責，本人考核扣款明細等數據；在經過授權后，根據權限不同，可查詢本部門及全公司的崗位工作職責及考核扣款明細數據。通過該模塊，可以清楚的知道自己應該干什么、不該干什么，自己哪里做的好，哪里做的不好，有益于個人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢，為什么扣了錢，想改進也不知從哪里入手。

　　小結：自行開發信息平臺，并非我的本職工作，但為了更好的提升公司信息化水平，我愿意貢獻自己的一份力量。使用信息平臺好處多多，即可為無紙化助力，又能減少數據錯誤，還可以及時的獲取相關信息，隨著對公司需求的了及以及平臺的不斷開發，功能必將越來越全面。目前該平臺已具體實用的能力，只待公司領導批準，即可全面推行，目前部分模塊已在小范圍實際使用（考勤及稱重），反饋回來信息亦比較良好。

　　七、2014年的工作展望：

　　1、日常工作：繼續保持反應迅速，及時解決的工作作風。

　　2、資產管理：認真評估各部門提交的申購需求，并給出合理建議；對于壞電腦中的好配件，及時取出并留作備用，當出現能夠重組、有價值、費用不高的情況，積極行動，減少采購開支。

　　3、信息化：了解公司各部門、各崗位、各同事工作中的各種不便利，并轉化為對信息化的需求，在條件許可的情況下，利用信息平臺、OA等技術手段來幫助他們，我們通過計算機網絡越是能盡可能多的解決不便利，則意味著我們的信息化水平越來越高。

　　總結：對于自己在2013年中的整體表現，還是比較滿意的，但也有一些小問題（偶爾有拖延現象，有時工作很主動，有時工作很被動），將在新的一年里克服。