各位領導、同事們：

　　大家好!

　　按照公司安排，我于20xx年1月份到企管部就職，全面負責公司"五型績效"考核、制度體系建設、流程管理、定價定額管理以及對外經濟技術合作等方面的業(yè)務。下面我結合20xx年一年來的主要工作及20xx年的工作打算，從三個方面做述職報告。

　　加強科學管理，提高執(zhí)行力，打造高績效團隊

　　1、學以致用、科學管理，強化領導力

　　學如行舟不進則退，只有不斷的學習，才能讓自己成為合格稱職的部門負責人。我在2010年度修完了香港中文大學和西安交通大學合作的EMBA的各門課程，順利拿到了畢業(yè)證書;通過平時主動學習，了解掌握先進的管理思想和理念，并成功應用到實踐中;充分發(fā)揮自己的溝通優(yōu)勢，向上溝通有膽、水平溝通有肺、向下溝通用心;加強科學管理，強化領導藝術。

　　2、清正廉潔、以身作則、提高執(zhí)行力

　　作為部門負責人，我在工作中能夠以神華、神東事業(yè)為重。自覺與公司領導班子保持高度一致，不折不扣貫徹執(zhí)行公司領導班子的決策、部署，按照公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，盡心盡力開展工作。

　　注重"解碼能力"的培養(yǎng)，從細節(jié)中尋求方法。在工作中的每個環(huán)節(jié)都注重執(zhí)行力的體現(xiàn)。與公司各級領導保持良好的溝通，以身作則，自動自發(fā)。部門內部充分授權，與領導班子注重優(yōu)勢互補，有效堵漏，無論大事小事盡力做到完美。

　　嚴格遵守中紀委、集團黨組和公司有關規(guī)定，廉潔從業(yè)、公正處事、注重影響、坦誠待人。要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己堅決不做，身先士卒，帶頭營造清風正氣。

　　3、以文化為手段，打造高績效團隊

　　建立部門周學習例會，每周三晚上為企管部固定學習時間，學習內容廣泛。從政治理論到經濟政策，從各級領導講話到名師大家講座、從公司核心業(yè)務到部門綜合業(yè)務均有涉獵，提高了全體人員的政治、經濟、文化、倫理素質，拓展了多元化的知識結構，為打造復合型人才奠定基礎。

　　在部門內部提倡"服務型領導"理念，以身作則，接受沖突，關心每一位員工的需求，通過各種途徑緩解疏導工作壓力，在內部形成了一盤棋的團結局面，營造出快樂祥和的工作氛圍。

　　與部門領導班子及員工進行有效溝通，分析每個員工的特點，確保人崗匹配;開展"師帶徒"工作，使新員工盡快的適應崗位要求;以提高工作效率和工作質量為目標，采用"每周一布置，每月一總結"、"工作責任落實到人"、"獎懲結合"等多種手段，提高部門內部員工士氣，增強工作的積極性主動性，使部門每個人都發(fā)揮最大的工作效率，獲得最大的成功，成功打造了一支高績效的團隊。

　　4、以"服務型部門"建設為目標，發(fā)揮參謀與服務功能

　　作為公司企業(yè)管理綜合部門，企管部參謀與服務的職能特別重要。為了充分發(fā)揮這一職能，2010年度，我部門開展了三次大規(guī)模的現(xiàn)場調研，先后參與的單位有30多個，座談人次達到300多人次，有單位主要責任人，分管領導，也有業(yè)務骨干，形成一萬余字的調研報告。得到了許多寶貴的一線數據材料， 從多個方面對公司管理存在的問題提出合理化建議。有許多問題屬于職責不清，找不到歸口管理的部門，這時候，企管部主動承接，上下協(xié)調，銜接斷層，即時解決。充分發(fā)揮了參謀與服務作用。

　　立足本職，盡心盡力，完成公司布置的各項任務

　　1、制度管理有序推進

　　出臺了《神東煤炭集團公司制度管理辦法(暫行)》，明確了公司制度的管理原則，規(guī)范了制度制定的流程。全年共整理公司有效制度339個，廢止了22個制度，167個制度需要修訂后執(zhí)行，需新增74個制度。

　　2、卓越績效與體系管理全面提升

　　對體系進行再次修訂，通過融入新的管理方法和思想，使神東的體系管理達到縱向統(tǒng)一、橫向協(xié)調。11月份，通過了中國質量協(xié)會組織的四體系運行情況的審核。

　　繼20xx年公司導入卓越績效模式，創(chuàng)全國質量獎以來，按照卓越型企業(yè)的評價標準，組織相關部門從領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程、測量分析與改進和績效結果七個方面進行了總結提煉，順利完成了企業(yè)的自評報告及現(xiàn)場評審工作，成功拿到了三年確認證書。

　　3、績效考核效果顯著

　　全年通過績效考核累計扣減績效工資1200多萬元，獎勵400多萬元。績效工資最低與最高的單位之間人均相差2000元左右。績效考核的激勵與約束作用得到進一步加強。

　　4、流程管理長足進步

　　按照總體規(guī)劃、分步實施的方案，建立了全公司的流程管理體系和機制，下發(fā)了《業(yè)務流程管理辦法》、《業(yè)務流程知識手冊》等系列相關制度。舉行了業(yè)務流程及績效考核知識競賽和助理級以上領導干部流程考試，使流程管理理念深入人心。聯(lián)合辦公大廳作為流程管理項目的一面旗幟，展示公司形象的一個窗口，在公司的日常辦公中發(fā)揮了巨大效用。

　　5、定額和價格取得新進展

　　重新對《神東煤炭集團公司價格管理辦法》進行修訂完善。形成了統(tǒng)一定價標準及價格制定及調整機制，有效的提高了公司經濟效益。

　　6、對外經濟技術合作業(yè)務全面開拓

　　在加強內部專業(yè)化服務的基礎上，為構建集團內部專業(yè)化服務，實現(xiàn)利益最大化進行了有益探索。

　　正視存在的問題和不足，迎難而上，真抓實干

　　1、由于公司正處在高速發(fā)展期，部分單位業(yè)務經常進行調整或重組，導致很多單位制度、流程不夠健全或者變動頻繁，給制度和流程管理工作提出了較高的要求和巨大的壓力。

　　2、流程管理項目的應用水平不高，階段性成果沒有完全轉化為核心能力;業(yè)務流程節(jié)點多，管理鏈條長，運行效率低，與公司快速發(fā)展的要求不相適應。

　　3、體系的整體協(xié)同效應還沒有得到充分發(fā)揮。需要加大體系的標準化建設，使公司的生產、經營、管理、服務各項活動保持高度統(tǒng)一和高效運行。

　　4、績效考核的關鍵指標設置在有待繼續(xù)完善，獎罰力度需繼續(xù)加大，考核結果的應用范圍需要擴大，績效考核的激勵與約束作用要進一步強化。

　　5、對外經濟技術合作領域需要拓寬。

　　針對以上問題，按照兩級公司年度工作會的要求和工作部署，2011年我將從筑牢管理基礎、提升管理水平出發(fā)，認真履行本崗位及部門職責，加強業(yè)務建設，重點開展好以下工作：

　　1、制度建設超前規(guī)劃，充分指導管理實踐。

　　將制度管理與流程管理緊密結合，不斷完善，形成科學的管理制度和相匹配的高效流程，逐步使公司的管理由經驗管理走向科學管理，從粗放管理走向精細管理。

　　2、卓越績效及體系管理工作扎實落地，生根發(fā)芽。

　　力爭實現(xiàn)體系從公司、礦廠處、區(qū)隊(科室)、班組四個層次的管理、戰(zhàn)略和文化的落地。同時由各業(yè)務部門在日常管理中開展內審工作，企管部負責對外聯(lián)絡及外部審核，建立公司宏觀管理體系，搭建管理框架。

　　3、績效考核發(fā)揮更大作用，充分調動員工的主觀能動性。

　　加大獎勵力度，總結、推廣大基層單位五型企業(yè)建設及績效考核經驗，實現(xiàn)以點帶面，共同發(fā)展。加大對機關部門的考核力度，促進"服務型"部門的建設。

　　4、流程管理要成為常態(tài)化的管理，充分應用項目成果。

　　完善流程管理體系，力爭2011年下半年順利開展業(yè)務流程第三期工作，即通過信息化手段對重點流程進行固化。及時對新增單位和業(yè)務進行流程梳理和優(yōu)化，使流程管理成為常態(tài)化的管理。將聯(lián)合辦公大廳這面旗幟繼續(xù)高舉下去，樹立公司廉潔、高效的新形象，做成亮點工程。

　　5、定額和價格力爭實現(xiàn)數據化、信息化，以便有效指導實踐，為公司創(chuàng)造更大的效益。

　　6、對外經濟技術合作業(yè)務穩(wěn)步推進。

　　總的來說，2010年企業(yè)管理部在公司領導的正確指導和大力支持下，在兄弟單位和部門的全力配合下，在全體員工的辛勤工作下，各項工作取得了新的成就，上升到新的水平，邁入了新的臺階。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總體來說，是能夠勝任這份工作，是稱職的。

　　各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的能力，更好地開展以后的工作。

　　述職到此，謝謝大家!