董事局各位董事：

　　在國家繼續實施宏觀調控的形勢下，在困難與機遇、壓力與挑戰、繁忙與愉悅并存中，我們從容地走過了20xx年。盤點20xx年，[找文m)一

　　站在手，寫作無憂!]董事局機關在董事局的正確領導下，在各公司、部門的大力支持和配合下，按照董事局的部署和工作要求，緊緊圍繞集團發展大局，積極探索和推進與各公司、部門發展相適應的工作機制，經過機關全體員工的共同努力，較好地完成了各項任務。

　　一、年度經營管理責任書完成情況（略）

　　二、工作措施及存在的問題

　　20xx年董事局機關以“三十二字”價值理念為指針，貫徹執行董事局決議決定，強化了“服務”意識和“自律”意識，機關作風建設、制度文化建設、員工文化建設等方面得到了進一步加強。

　　（一）以服務為核心、以自律為根本，進一步加強機關作風建設。

　　“為客戶服務、為股東服務、為員工服務、為生產服務、”是我們工作的宗旨，客戶、股東、員工是否滿意是檢驗我們工作好壞優劣的標準。要做好服務，就要嚴格要求自己，履行工作職責，遵守規章制度，踐行企業文化。董事局機關堅持以服務為核心，以自律為根本，切實加強機關作風建設，員工的服務和自律意識有了進一步增強。董事局機關各處、辦按照06年度工作目標管理考核細則的要求，抓好抓實。堅持每周有總結和計劃，按工作流程規范地開展每項工作。在日常工作中注意工作細節，減少差錯；注重部門之間互相協作，發揮團隊精神，提高工作效率和質量。全年共處理投訴40余件，做到有受理、有調查、有答復、有結果，依法依章使投訴問題得以解決；組織處理了冷水江___國際沖突事件、金灘春天項目施工方供應商阻工鬧事事件、靖州飛山新城水土保持設施補償費問題、“奧林匹克花園”字樣問題、在水一方B棟、金灘春天人防易地建設費問題等一些重大案件，為公司挽回和減少了重大的經濟損失，有效地維護了員工、客戶、股東、公司的合法權益。

　　在集團招投工作中，招投標管理辦公室在招投委的領導下嚴格遵守招投標工作流程、操作規則和紀律約束來開展招投標工作，做到公開、公平、公正。一年來共組織集團招投標項目5次，配合各公司組織的招投標活動20余次。特別是在去年11月份房產公司11臺電梯招標過程中，嚴格規范、細致實施、高效工作為公司直接降低采購成本30萬元。

　　各公司營業執照及組織機構代碼證年檢工作和房產公司一級開發資質到國家建設部換證工作順利完成。

　　（二）建立健全制度、檢查督促執行，進一步加強制度文化建設。

　　制度文化是企業文化的核心內容。建立科學、符合實際、被員工認同接受的制度，并且貫徹執行到位，保障企業可持續發展，是制度文化建設的目標。著眼于實現這一目標，06年在制度文化建設方面取得了新的發展。

　　1、建立完善規章制度。通過十輪的討論、修改，《湖南___集團工資管理辦法》、《湖南___集團員工風險考核管理辦法》成功實施，集團隨之建立起了一條較為完善的員工收入分配機制。為了進一步加強制度化管理，先后出臺了《工作回避制度》、《集團人員內部流動管理辦法》、《員工申（投）訴管理辦法》、《客戶投訴管理辦法》、《年度滿意度測評規定》、《內部審計制度補充規定》、《關于特殊費用審批的規定》、《成本費用管理規定》、《湖南___集團公司級別設定標準》、《湖南___集團招投標管理實施細則》等一系列制度，根據出現的新情況，努力制訂一事一規定，做到有章可循。

　　2、檢查執行規章制度。建立制度僅僅是做好工作的開始，要使工作取得成效重要的是將制度執行到位，在管理上要檢查督促到位。06年將制度檢查納入機關各部門的工作規程，進行考核。全年對人事、工資、獎懲、執全委會、資產資金等制度的執行情況進行了專項檢查；開展了電腦維護費用補貼發放及使用情況的專項檢查、貨幣資金專項檢查、迪美休閑廣場資產的聯合清查、員工欠繳公司水電、物業費用的檢查。在執行工資考核制度的過程中，全年每月審簽9家公司19個單位的工資、風險考核、住房公積分，審簽準確率達100。在執行合同管理制度工作中，對各公司擬簽合同進行審核，規范合同簽訂行為，降低了公司經營的法律風險，06年共審核合同708份。在平凡而又不平凡的公章和檔案使用管理工作中全年沒有出現差錯。

　　3、內部審計監督作用明顯。本著“實事求是、有依有據、客觀公正”原則，06年實施了例行審計8家單位、離任審計2人次、競聘例行審計22人次、專項審計1次，完成審計資產總額(略去)萬元，比上年增加(略去)萬元。對審計中查出的67項問()題分別提出了整改意見，對問題較重的做出了處理決定，對多報的費用、多發的補貼進行了退賠處理。通過審計，對相關經辦人員、把關不嚴的第一責任人、財務負責人提出了相應的處罰意見，其中被調離會計崗位的1人次、受降級處分的共2人次、受扣罰2分的共22人次、受扣罰5分共15人次、受“四步曲”處罰共15人次。針對被審計單位存在的問題，客觀地提出規

　　范、建設、預警性建議47條，發揮了內部審計應有的監督作用。

　　（三）踐行以人為本，豐富和推進員工文化建設。

　　“讓每位員工都能快樂地工作”，與時俱進，不斷創新，豐富和推進員工文化建設，有效的激發員工的積極性和創造力，增強企業凝聚力和團隊精神。

　　1、對員工的學習教育培訓堅持不懈。組織了員工集中例會學習，每次董事長的講話使員工豐富了的知識，增強了對企業文化的認同。本部門的例會學習時間，組織員工學習了有關企業管理與企業文化的專家講座光碟以及集團和部門的規章制度。去年組織集團中高層員工和全體賞學習了中紀委關于“兩規”的新規定、中組部關于人事體制改革的五個法規性文件，組織技術管理類員工學習中共中央十六屆六中全會關于構建社會主義和諧社會的精神，特別邀請了懷化市委黨校黃貽修副校長前來授課。組織財務人員、行管人員進行培訓共5次，學習了新的制度和現代財務、行政管理理念。

　　2、按制度進行了員工崗位競聘工作。去年9月進行了副總經理、財務負責人員及機關負責人崗位競聘，共有24個崗位，29名人員參加競聘，有18名人員競聘上崗。同時，督辦各公司完成崗位競聘工作。競聘上崗為員工提供了平等競爭晉升的平臺，為激發員工積極向上營造了良好的發展環境。

　　3、黨武工團文體活動充實新內容。

　　集團黨委以“五個好”為目標（領導班子好、黨員隊伍好、工作業績好、運行機制好、群眾滿意好），以“兩提高”（提高黨員素質，提高黨組織戰斗力）、“三服務”（服務基層、服務員工、服務生產）為主題積極開展黨的工作。去年7月1日，黨委榮獲“十佳先進（學習型）黨組織”稱號，《懷化日報》記者專門采訪了黨委鐘書記，并于7月18日發表了訪談文章《黨旗在民企高揚》，12月被懷化市直機關工委評選為“20xx年度先進工作單位”。06年推薦了8名建黨積極分子參加市直工委的培訓，表彰了6名優秀黨員。

　　組織開展文體活動，是一項復雜、細致、艱苦的工作。06年黨武工團聯合組織開展了集團春節、“七一”、司慶文藝演出以及籃球、游泳、乒乓球、撲克、象棋、圍棋、桌球比賽，在活動中引入激勵機制，激發了各公司員工創作和參與熱情，與往年相比，做到了在形式上更有新意，內容上更加豐富。特別是在市委禮堂隆重舉行的14周年司慶文藝匯演，受到了員工的普遍好評。

　　武裝部在世紀花園20#樓專門建立了辦公室、國防教育室和器材室，全年組織民兵訓練10余次，組織警調排進行了射擊比武，派員參加了高炮團20xx年度軍事考核得到了有關領導的肯定。

　　4、企業文化三大載體的建設取得新發展。集團網站由“湘西房地產聯合網”更名為“___集團網”，將網站委托給太奇科技公司管理，年點擊率達60萬次，創歷史新高。籃球隊完成了隊員新老交替，技術水平有所提高，先后參加了會同縣“鄉里人家杯”籃球賽、湘西籃協秋季聯賽、中方縣“移動杯”籃球賽和代表市建設局參加市直機關籃球賽奪取冠軍，樹立了集團的形象。去年6月集團文藝隊發展壯大為歌舞團，歌舞團成員利用業余時間刻苦培訓，全年有9個月十場次參加集團內外大型演出活動，都取得了的成功。特別是14周年司慶文藝演出，歌舞團打破常規、勇于創新，《我為電視狂》節目取得第一名。歌舞團成員們的出色成績較好地起到了“對內組織和推動員工文化活動的開展，對外樹立___蓬勃向上、不屈不撓的精神風貌”的作用。

　　5、按制度關愛員工、按標準關心員工。

　　06年出臺了《湖南___集團員工股份改造方案》，完成員工股份改造的階段性工作，為順利完成集團各子公司員工股份改造工作、為07年集團各子公司順利推行董事會運作模式準備了條件。

　　06年11月，經與市勞動局多次協調，將原___集團養老保險的一個總帳戶，分解為8個分帳戶（辰溪酒店除外），降低了公司繳納資金的壓力和風險，各公司員工陸續領取到了養老保險帳戶卡。

　　董事、候補董事、正副總經理、財務負責人、機關員工過生日送上了生日祝福；員工有生病住院的，家里有老人過世的，進行了探望慰問，讓員工感受到了公司大家庭的溫暖。

　　回顧總結06年的工作，既要看到已經取得的成績，又要看清自己存在的不足。總的來說，董事局機關主要存在四個方面的不足：一是人力資源工作比較薄弱，工作主動性不夠，很多工作還不到位；二是檢查的制度化建設不夠，督辦工作有的沒有得到很好地落實；三是崗位工作流程化建設還存在許多設置不科學的地方；四是應急機制不夠健全，武裝部的作用沒有得到有效地發揮。總結成績是為了積累經驗，但成績已屬于過去，分析不足是為了吸取教訓，改進不足認真做好今年的工作。

　　三、工作體會

　　經過06年一年的工作，我認為董事局機關要繼續發揚總結出來的六個方面經驗和體會：

　　一要始終堅持“三十二字”方針，才能樹立客戶信賴的品牌形象，實現集團可持續發展；

　　二要始終堅持董事局的領導，才能克服前進中的困難，取得輝煌的成就；

　　三要始終堅持制度建設，才能使自律形成習慣，服務落實到位；

　　四要始終堅持環境建設，才能創造發展的有利條件，促進企業做大做強；

　　五要始終堅持發揮團隊力量，才能圓滿地做好工作，實現創新發展；

　　六要始終堅持率先垂范，才能不斷提高工作水平，推進工作的開展。

　　四、20xx年工作設想

　　（一）指導思想：以“三十二字”價值理念為指針，貫徹執行董事局決議決定，以服務為核心，以自律為根本，全面推進機關各項工作邁上一個新的臺階。

　　（二）主要工作：

　　1、加強員工的思想理念教育，進一步改進員工的工作作風。2月份完成員工的年度培訓計劃，

　　2、加強制度建設，建立健全規章制度，加大執行制度的檢查力度，3月份完成制度檢討工作。

　　3、加強董事局管內員工的管理工作，2月份完成管內員工的勞動用工合同續簽的相關工作，完成機關的“三定”工作。

　　4、加強工作規范化、流程化建設，實行量化考核，使工作水平、工作效率進一步提高；2月份完成年度各項工作計劃的修訂工作，加大督促檢查，完善年度考核責任制。

　　5、按照上級組織和董事局的要求，進一步做好黨武工團、宣傳、歌舞團、籃球隊，改選成立新的工會和團委，使各項工作在新的一年取得新的成績。

　　謝謝大家！