經(jīng)典投訴信范文篇一：

　　總經(jīng)理先生你好:

　　XX電器因它的質(zhì)量好而倍受廣大無線電愛好者的厚愛。我是95年開始認(rèn)識(shí)XX的。從當(dāng)初的R909A到現(xiàn)在的R9700，我對(duì)XX電器充滿了信任。

　　然而，最近發(fā)生的一件事卻使我對(duì)XX電器在一些方面業(yè)務(wù)情況感到遺憾。具體是這樣的：我于今年10月2日在重慶購(gòu)得R9700XX收音機(jī)一臺(tái);買了之后，我?guī)缀趺刻於家?-2個(gè)小時(shí);一次，三節(jié)電池在機(jī)子里放了兩天(請(qǐng)相信它的準(zhǔn)確性)，電池漏液了，過了不幾天，音量調(diào)節(jié)扭好象失靈似的，只能聽到開關(guān)機(jī)時(shí)的電流沖擊聲和使用變壓器時(shí)的交流噪聲，而且音量大小始終不變。

　　10月31我將它拿到XX在重慶的特約維修點(diǎn)。由于沒有料到XX收音機(jī)會(huì)出現(xiàn)什么故障，我沒有保存好當(dāng)時(shí)的發(fā)票。雖經(jīng)再三解釋，該處員工堅(jiān)持收取10元費(fèi)用。我答應(yīng)了。

　　一周后我取回了機(jī)子，本以為沒什么事了，可是剛拿回不到一天，一個(gè)更為嚴(yán)重的情況使我特別惱火：波段轉(zhuǎn)換開關(guān)完全失去作用，電源按鈕也失去作用。這在維修前根本不存在。我不禁要問，怎么會(huì)越修越差。要說前一次故障怪我使得電池漏液，但這次應(yīng)怪誰呢?

　　我所以發(fā)這封Email 給貴公司，是希望能將這件事情得到圓滿解決，并希望貴公司在各個(gè)方面都力求做到盡善盡美，給廣大無線電愛好者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我相信貴公司一定能取得更輝煌的業(yè)績(jī)。不管怎樣我還將一如既往的支持XX，繼續(xù)向我的朋友們推薦它。如果還需要我做些什么事情,可以發(fā)函給我,我的信箱地址是XXX

　　順祝你工作順利。

　　XXX

　　2017年XX月XX日

　　經(jīng)典投訴信范文篇二：

　　尊敬的公司總經(jīng)理：

　　您好!

　　我是你們公司產(chǎn)品的新用戶，但我認(rèn)識(shí)德生已有很長(zhǎng)一段時(shí)間，可以說是自從你們的廣告第一次登在雜志上之日起就開始注意你們了。

　　我從小就很愛收聽廣播，如今已有二十年的光景。前前后后也買過不少品牌和型號(hào)的收音機(jī)。但自認(rèn)識(shí)德生后，我就有一種感覺，你們的產(chǎn)品一定很棒!我一定要買!(或許你們的廣告很成功吧!)

　　所以，今年早些時(shí)候，我就向我的母親推薦你們的產(chǎn)品，她也贊同，于是就于八月先后郵購(gòu)了一臺(tái)R9700型收音機(jī)、一對(duì)SP18音箱和一個(gè)外接電源DC05A。

　　可是，產(chǎn)品郵寄來后，用了不到一個(gè)月吧，使我和母親對(duì)你們的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了想法。首先，收音機(jī)的輕觸式電子開關(guān)失靈，出現(xiàn)了打不開或自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象;二是一對(duì)小音箱中的一只(帶電源開關(guān)的)莫名其妙地不工作了，而且音源輸入、輸出線插頭接觸不良。這些現(xiàn)象是在我們按產(chǎn)品使用說明書的操作時(shí)產(chǎn)生的!

　　以上情況，是我為你們的產(chǎn)品質(zhì)量深感遺憾!

　　我母親的收音機(jī)出現(xiàn)問題后，恰巧逢她去蘭州出差，所以就帶著收音機(jī)去蘭州的維修點(diǎn)，那里的人說這種問題他們第一次碰到，隨后就換了一臺(tái)新的，也未做任何說明(指問題的原因)。

　　由于音箱是買給我用的，而且問題的出現(xiàn)也比收音機(jī)較晚，加之我工作繁忙，直到今天才有機(jī)會(huì)撥了個(gè)用戶熱線電話給你們。接電話的是位女士，她也說此問題是你們頭一次聽說，并回答說可以換一對(duì)音箱給我。

　　總經(jīng)理，我覺得你們公司的售后服務(wù)做得的確不錯(cuò)，首先是態(tài)度好，但產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，我也是一名企業(yè)員工，對(duì)此我深有體會(huì)：售后服務(wù)做得再好，產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，試問，你們換得起?退得起?賠得起嗎?

　　現(xiàn)在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，特別是洋貨對(duì)我們民族工業(yè)的沖擊。試想，一旦我們國(guó)家加入世貿(mào)組織后，我們的國(guó)貨將面臨怎樣的挑戰(zhàn)?盡管國(guó)家會(huì)采取相應(yīng)的保護(hù)措施，但形勢(shì)不會(huì)好到哪里去!

　　好了，匆忙之中，就說這些，希望你們的產(chǎn)品有廣闊和美好的未來;希望你們?nèi)珖?guó)各地維修點(diǎn)的員工整日“無所事事”;希望您的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)以至全世界;希望聽到你們的回音!

　　此致

　　敬禮

　　XXX

　　2017年XX月XX日