有好的服務質量才能發展得剛好!下面是小編整理的客運服務質量承諾書，請閱讀，上公文站，發現學習。

　　客運服務質量承諾書一

　　湖北省xx旅游汽車服務有限公司:

　　根據中華人民共和國交通部第10 號令湖北省道路旅游客運管理辦法，我公司對道路旅游客運及服務質量作出以下承諾:

　　第一條 嚴格依照道路旅游客運許可的具體內容組織實施。正常許可的旅游景點

　　的旅游包車客運業務，做到400公里以上、山區景點旅游包車業務必須派2名駕駛員;山區景點旅游包車業務，車輛狀況須達一級車況;凌晨2點至5點，嚴禁駕駛員上路行駛。駕駛員須牢記安全第一，警鐘長鳴，以人為本，確保行車安全。

　　第二條 誠信經營，優質服務。不擅自縮短和延長線路，不超載，不站外經營，

　　不倒買、倒賣、宰、甩游客，不塌班晚點，不在途中上下游客。按與旅行社確認的合同，辦理道路運輸管理處許可的旅游客運包車牌，做到一趟一牌制，保障公司有序經營。

　　第三條 按旅行社合同，每趟接團地點須提前半小時到達，確保游客乘車快捷，

　　安全，舒適平安到達旅游景點，做好車輛技術維護保養，保持車容整潔，保證車內空調、衛生、影視等設備和設施齊全完好，確保游客乘車環境舒適。

　　第四條 由公司自購車輛或參股投入運營，保證不招攬經營者掛靠經營，并負責

　　該旅游車的統一經營管理，保證不轉讓，出租該旅游車的經營權，與駕駛員簽定勞動用工合同，簽定服務公約，確保道路旅游客運的服務質量升級。

　　第五條 嚴格紀律，服從監管。如違反第一條承偌，沒有按許可的具體內容組織

　　實施的，自愿整改。如違反第二條承偌，第一次將對駕駛員予以下崗整改，第二次將解聘合同，并將處理結果上保道路運輸管理處及省局;，如發生重大服務質量投訴，事故被省級以上新聞沫體暴光，將無條件收回道路運輸證，上交道路運輸管理處。進行整改，舉一反三。原投入的旅游客運經營車輛的處滋。和由此引發的經濟損失由本公司自行承擔并且一年內不再申請新增加車輛。

　　以上承偌歡迎社會各界監督，監督舉報電話:027- 82773522，82775811

　　甲方(簽章): 乙方(簽字):

　　年 月 日 年 月 日