有哲學家說過“細節差之毫厘,結果謬之千里”,真理和謬論往往只有一步之遙。以下是小編整理的關于酒店客房部主管競聘書范文。歡迎大家參考!
酒店客房部主管競聘書(一)
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好! 今天我競聘的是客房領班一職。
作為客房部領班的工作分查訪程序,和日常工作內容和處理一般客人投訴所組成的。
一、查訪程序
1. 打開房門檢查電源在檢查門鎖是否完好然后按照門的里外檢查門的頂部及下面,走火圖、防盜鏈、窺鏡是否完好。
2. 面墻壁的清潔,然后檢查物品是否整齊。
3. 寫字臺上面鏡子是否明亮,鏡子頂部是否有塵土,然后打開電視機,檢查是否正常工作,頻道是否在應停的頻道內,檢查里外的印刷品是否整齊,然后檢查桌面有無灰塵,電視機電線有無灰塵檢查椅子是否潔凈及有無損壞。
4. 檢查窗簾是否拉緊打開自如,窗簾是否潔凈,關閉時是否垂直均勻,窗是否關閉,窗臺是否潔凈,玻璃是否明亮。
5. 茶葉、火柴是否齊全,擺放位置是否正確。
6. 查床下是否有雜物,床罩鋪放是否整齊美觀。
7. 檢查空調控制器性能是否良好及空調開關的潔凈。
8. 檢查衛生間門的里外兩面及頂部的清潔。
9. 檢查云石臺面臉盆是否潔凈,水龍頭有無水漬及光亮度,物品補充是否齊全及擺放位置是否正確,毛巾是否整潔,數量是否齊全,鏡子是否清潔明亮,鏡子上沿有無塵土。
10. 臺面下喉管,墻壁,墻腳是否潔凈及垃圾桶是否潔凈。
11. 查恭桶地座四周,廁板及內壁有無黃印,檢查沖水系統是否良好,檢查衛生紙及衛生袋齊全。
12. 查廁所地面的清潔程度,察看有無印漬、毛發。
13. 查發現的問題,包括清潔問題及物品補問題,應及時通知服務員馬上糾正,如屬工程問題,馬上下維修單及時修理。
14. 開房間時注意門是否能鎖死。
15. 好查房工作表,特殊問題作好記錄。
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