今年以來，XX縣聯社在縣委縣政府的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“強化服務意識、塑造團隊精神、推行目標管理、建立激勵機制”的經營理念，圍繞改革發展中心目標，持續加快業務發展，持續提升經營質量，持續強化內控管理，持續推進體制改革，持續改進工作作風，努力實現轄內農信社經營局勢的根本轉變?？h聯社被市工會授予“市五一勞動獎狀”和“市學習型組織標兵單位”榮譽稱號?，F將具體經營情況總結如下：

一、整體經營情況

　　（一）達標升級扎實推進。嚴格按照新的監管要求，主動向縣委縣政府進行專題匯報，積極協調相關部門，多方爭取政策支持?？h政府成立以縣長為組長的農信社達標升級工作領導小組，召XX縣長辦公會，形成《會議紀要》，重新擬定優質土地用于置換農信社不良資產。置換土地已進入“招、拍、掛”程序，標志著農信社向組建農商行的目標更進一步。

　?。ǘ┵Y金實力持續增強。截至12月底，全縣農信社各項存款余額26。10億元，較年初增加4。48億元，同比多增2184萬元，增幅為20。71%，完成政府全年分配計劃3億元的149。33%。其中，儲蓄存款23。11億元，占各項存款總額的88。54%，較年初增加4。04億元；卡存款余額3。75億元，較年初凈增9728萬元，完成市辦全年計劃1。5億元的64。85%。

　　（三）各項貸款穩步投放。截至12月底，全縣農信社各項貸款余額11。87億元，較年初增加1。13億元，完成政府分配1。2億元的94。16%，存貸比45。50%。累計投放各類貸款7。61億元，累計收回7。19億元；其中，涉農貸款余額9。96億元，占比83。84%。

　　（四）經營效益不斷攀升。截至12月底，全縣農信社實現各項收入14053萬元，其中，貸款利息收入1。19億元，完成市辦全年收息任務1。2億元的99。92%，實現經營利潤4241萬元。成本收入比51。03%，控制在計劃比例59%以內。資產利潤率1。54%，超年度目標1。26%的0。28個百分點；貸款撥備覆蓋率為86。51%，資本充足率為11。29%。

　?。ㄎ澹┛萍冀ㄔO持續提升。一是積極做好全縣14萬余戶農民補貼資金、貧困學生補貼、母豬補貼、民政等各項惠農資金數據錄入和入賬工作。二是先后對全縣營業網點ups、攝像頭、錄像機等進行全面巡檢及升級改造與修護。維修機頭12個，更換電池149塊；增加2k機頭5個，5k機頭1個，電池40塊；累計共維護設備80余臺次；更換網絡設備2次；現場處理網絡故障20余次，電話處理50余次；解決前臺應用問題140多次， 三是協助財務部門新增柜員31人，調整柜員33人，賬務數據調整8次，封鎖柜員32人，解鎖柜員8人。

　?。┓展δ艹掷m完善。截至12月底，助農取款服務點建設完成680個，完成市辦全年分配計劃503個的135。19%，布放機具506臺；pos終端增加168臺，完成全年任務154臺的109。1%；累計布放自助設備23臺；全縣金燕卡卡存量192683張，較年初增加114725張；atm受理金額達46178萬元，卡業務手續費收入57。98萬元； 網銀累計開戶157戶，行內轉賬145筆，金額247萬元。

　?。ㄆ撸┣逅銟I務平穩運行。重點做好大小額支付系統、代理轉賬業務、賬戶管理、現金調撥、重要空白憑證管理、發洗錢等工作，至12月底，共發生往帳4960筆，金額達16。04億元；來賬16800筆，金額達17。05億元；共代理各項轉賬業務20多項，涉及34萬人次，金額達2。91億元；共開立結算賬戶133戶，撤銷結算賬戶24戶，人民幣結算賬戶共有598個，其中基本賬戶463個、一般賬戶45個、專用賬戶90個?，F金調撥量累計達到5。8億元，上交處理殘幣及零輔幣2200多萬元。

二、主要工作措施

　?。ㄒ唬┗菝裆疚蝗纸y籌兼顧。立足縣域經濟實際，繼續做好信貸支農工作，鞏固設施農業、特色產業，著力支持春耕、三夏、三秋生產。不斷增加對紅葉、山藥、杏鮑菇、反季節蔬菜、玫瑰香葡萄、黑花生、生豬、魚塘、山羊等特色種養植產業及家具、面粉、成衣、瓷磚、彩鋼等加工銷售項目的有效投放，提高了產品附加值。實施“以工XX縣”戰略，大力支持產業集聚區建設，加快項目對接，支持小微企業擴大生產規模。至12月底，全縣累計發放各類貸款9。4億元，累計發放涉農貸款11。06億元，重點支持XX七點半、金正石油電器、金玉潔能、天水制衣、伍鈺泉面業等小微企業1860萬元；累計發放勞動密集型貸款、下崗職工貸款和返鄉農民工創業貸款5357萬元，支持下崗職工和返鄉農村工271人，有效解決了小微企業融資難，為縣域經濟發展提供了強而有力金融支撐。例：城關信用社累計為XX縣紅葉種植專業合作社發放貸款320萬元，使其由起初的150畝發展為目前的1200畝，苗木達150余萬株，成為豫北地區規模最大的綠化樹種植基地；古城信用社累計投放300萬元，支持當地2000畝山藥種植，該鄉采取“公司+合作社+基地+農戶”的模式，迅速發展成為遠近聞名的“鐵棍山藥之鄉”、“豫北山藥種植基地”。

　　（二）嚴管控，強化信貸細節管理。一是扎實開展存量貸款“回頭看”專項治理活動，變壓力為動力，對轄內農信社存量貸款進行逐筆排查，深挖風險隱患；二是嚴格新增貸款管理，先后完善制定《信貸資金管理辦法》、《新增不良貸款清收工作實施方案》，重點細化貸前調查、貸中審查，貸后管理風險控制措施，逐月對新增不良貸款率超2。5%的信用社下發警示函，逐對當年到期收回率未達到97%以上的信用社下發提示函。三是充分運用貸款影像系統，建立健全風險預警機制，提升信貸管理質量。按照各社新增不良率及當年到期收回率，按季排名，嚴格獎罰，及時處理；四是對新增貸款質量實行績效掛鉤，按照貸款審批權限確定考核系數，做到權、責、利相結合；加大“新官”對“舊賬”管理責任的考核力度，消除清收空白點。

　?。ㄈ┳撔?，鞏固拓展市場營銷。一是搶抓有利宣傳時機，制作宣傳廣告，借助電視臺、多媒體廣告等平臺廣泛宣傳；建立完善主動營銷和客戶動態維護機制，強化基礎管理，注重規范化服務長效機制建設。從根本上改變過去“坐門等客”的做法，合理做好職責分工，增強市場競爭觀念和主動營銷意識；二是多次開展規范化服務培訓、優質服務專題論壇等，干部員工大局服務意識明顯增強；堅持每月開展優質文明服務考評活動，針對優質文明服務、綜合業務及會計管理、信貸業務操作、安全保衛、銀行卡及自助設備管理、信息科技等七項工作，在轄內開展聯合大檢查，通過責任到人、處罰到人，服務環境、合規意識、操作水平都有了明顯提高；三是加強pos業務及助農取款工作的宣傳與培訓，利用金燕卡“四免一參與”的優勢，提高卡存款增長份額，鞏固老客戶，拓展新客戶，重點做好對財政資金、機關團體和行業龍頭等優質對公存款營銷工作，提高低成本存款份額；四是依托14萬糧補農戶信息，探索批量信息核查工作方法，以助農取款服務點為平臺，切實做好惠農卡發放工作，已發放惠民卡9。2萬張，卡業務市場份額進一步拓展；經多方協調，“XX縣鄉鎮衛生院會計核算中心”落戶農信社，日均賬戶余額最高達5000萬元以上；五是扎實做好“金燕快貸通”市場營銷，組織業務骨干到先進聯社學習；結合市場需求及行業特點，擴大有效擔保范圍。城關信用社試運行“商戶及小微企業聯保協議貸款”，以優質企業客戶或個體工商戶自發組成聯保協會，遵循“自愿組合、誠實守信、風險共擔、公平互助”的原則，對貸款承擔連帶責任，信貸質量顯著提高。

　?。ㄋ模┣谠u比，提升綜合管控能力。一是完善制訂《2018年度績效工資考核實施細則》，細化不良貸款績效考核辦法，進一步突出向貢獻值高的員工進行傾斜，修訂《規范化服務考評細則》；二是簽訂《從業人員廉潔自律承諾書》各285份，簽訂《黨風廉政建設目標責任書》、《加強黨風廉政建設 防范違法違紀案件》承諾書、《案件風險防控目標責任書》共789份，征集合規建設好建議16條，實現激勵與約束相結合，教育與處罰相結合，責任與考評相結合，員工合規意識明顯增強。三是先后分別對大額貸款合規性及新增不良貸款、2012年度經營成果、新增不良貸款進行專項檢查與審計；認真開展季度序時稽核，嚴格執行審計人員持證上崗制度。四是以合規長效機制建設年活動為載體，以教育、查擺、整頓、處罰為抓手，認真開展“五大操作風險排查”，排查覆蓋面達100%，全面落實安防責任；狠抓信貸服務質量，比手續合規，比限時服務，比客戶滿意度。五是建立長期培訓機制，聘請律師進行專業授課，提高信貸隊伍風險識別能力、防控意識及合規意識，遏制不作為、慢作為、亂作為現象發生。六是深入開展黨的群眾路線教育活動，認真落實中央“八項規定”、“六項禁令”，狠剎“四風”，進一步增強反腐倡廉意識，以廉政促合規，以合規促發展。

　　（五）細分工，明確職責整體推動。一是對聯社班子進行重新分工，明確各自職責范圍；加強自助設備風險控制，明確電子銀行部、信息科技部及安全保衛部崗位職責，細化自助設備掛靠網點崗位職責；二是繼續加強財務管理，切實規范會計核算，節約財務資源，提高資金使用效益，合理測算各項財務指標，確保任務完成；定期開展賬務展評、點鈔比賽，會計隊伍素質得到有效提升；三是最大限度減少收息空白點，加強利率管理，特別是貸款及存放款的利率管理，在風險可控的情況下盡可能提高執行利率水平，提高資金收益；加強其它費用的管理，切實將有限費用資源配置到業務發展上來，保證費用增幅不得高于收入增幅。四是加大對剩余網點升級改造提升，目前已有25家網點投入使用；投入近300萬元加大智能安防建設，目前，已對轄內11家網點完成布線工作，并對其實施設備安裝，全面提升自助設備和營業網點安全防范水平。自上而下層層簽訂《安全保衛目標責任書》、《消防安全責任書》等責任書，落實了責任；累計定期檢查共21次，不定期對營業網點進行突擊檢查30余次；組織轄內網點開展安全預案演練，強化安全保衛培訓，消除安全隱患。五是建立長效機制。圍繞助農取款服務工作，加大宣傳力度，建立長效機制，營造良好社會氛圍，農村支付結算環境持續改善；利用選址建立的村落服務點，開辟“惠農村村通”綠色通道，確保助農取款服務宣傳常態化。

　?。姽芾恚瑔T工隊伍逐步優化。一是按照市辦要求，我社把優化員工隊伍作為促進各項業務又好又快發展的一項長期性、基礎性工作切實將其抓牢抓好，通過召開黨員干部“面對面評議會”、民主生活會、黨務工作會、政風行風評議，赴警示教育基地學習等活動，黨員干部履職能力、表率作用得到提升和有效發揮。二是認真落實“四項制度”，有計劃、有步驟地抓好落實。先后舉辦機關部室經理、信用社副主任競聘，為基層信用社選聘主任3人、副主任10人；崗位輪換30人；主動向濮陽銀監分局及有關部門申報高管人員任職資格，使其及時到崗，極大地增強了基層信用社領導班子的整體戰斗能力；三是持續開展金秋助學、獎學金發放、慈善捐助等活動，舉辦法律法規、合規等各類考試，員工法律、合規意識明顯增強；鼓勵廣大干部員工參加各類職稱、資格考試，團隊凝聚力和向心力進一步增強；依托員工培訓為平臺，在強化員工理論知識、業務技能等內容培訓的基礎上，切實做好對大堂經理、新入職員工的崗前教育與培訓，倡導“家”意識，關愛新員工，員工歸屬感進一步增強；至12月底，累計舉辦各類培訓班32期，累訓人數達1950 余人/次，員工隊伍建設逐步優化。

　?。ㄆ撸┲匦麄?，引導輿論樹立形象。一是創新宣傳方式，加大正面宣傳。圍繞支農、達標升級、合規長效機制建設年活動、創優爭先活動等重點工作，積極開展“金融知識宣傳月”、“喜刷銀聯卡，農信送好禮”反假幣、征信、反非法集資等宣傳活動，農信社良好社會形象和社會認知度大幅樹立和提升；二是豐富宣傳載體，增強宣傳影響力。依托“一創雙優”和“創先爭優”活動平臺，以創建學習型機關為契機，圍繞各階段中心工作做好宣傳與服務工作。采取設立咨詢臺、流動宣傳、廟會宣傳、廣場舞宣傳等方式，積極參加“迎新春 話桑麻”、經濟普查等各類活動；三是暢通信息報送渠道，加強信息編發工作，發揮傳導決策、傳遞信息正能量；積極向上級報送各類動態信息，共報送稿件196篇，其中被《龍鄉信合》采用89篇，被《中原農村金融》采用4篇，被省聯社網站采用21篇，圖片6篇，被《濮陽日報》采用1篇，被市電視臺采用3篇，縣電視臺采用4篇，較好地引導了輿論，樹立了農信社良好形象。