工商局年度工作總結及工作安排1

　　20xx年以來，xxxx市工商局在市委、市政府和省局、XX市工商局的領導下，深化商事制度改革，以“四個專項” 行動為統領，促進地方經濟快速發展。總結一年以來的工作，主要體現在以下幾個方面：

一、多角度激發市場活力

　　（一）深化商事制度改革。制定《推動xxxx市“五城一村”建設支持大眾創業萬眾創新轉型發展的意見》，十項支持，十項放寬。認真推行“一照一碼”，進一步減少行政審批成本，方便企業登記。截至目前，全市共有各類市場主體31975戶，其中個體工商戶23507戶，農民專業合作社862戶，內資企業7606戶。全市冠 “河北”名稱企業達904戶，無行政區劃名稱企業達 26戶。今年以來，新增內資企業1497戶，個體工商戶4770戶，農民專業合作社299戶，新增冠 “河北”名稱企業244戶，新增無行政區劃6戶。

　　（二）商標興企。起草《xxxx市進一步加強品牌建設的意見》，通過完善培育方案與機制、宣傳普及商標知識、全程跟蹤指導服務等方式全面實施商標戰略，20xx年，全市新增有效商標883個，全市有效注冊商標達4419件。其中，中國馳名商標2件，省著名商標55件。

　　（三）融資活企。制定出臺《xxxx市工商行政管理局融資活企專項行動實施方案》，采取動產抵押、股權出質、發展和規范擔保公司等融資渠道，幫助企業破解融資難題。目前，已辦理動產抵押登記78戶，助企融通資金2.04億元。

二、創新監管手段，認真開展市場秩序優化專項行動

　　（一）加強商標專用權監管。制定《實施方案》，成立專項工作領導小組。重點打擊侵犯馳名商標，著名商標專用權行為。全局共查處侵犯注冊商標專用權的案件16件。

　　（二）整治公用企業限制競爭。 制定《xxxx市工商局查處和規范公用企業限制競爭專項行動實施方案》，組織召開了動員工作會，訂購《反不正當競爭法》、《反壟斷法》等多部法律法規下發到各單位。

　　（三）查處取締無照經營違法行為。制定《xxxx市工商局查處無照經營專項行動實施方案》，結合安全生產“打非治違”工作，依法開展查處。截至目前，全局排查各類經營主體2416戶，查處無照經營戶336戶。其中，補辦營業執照176戶，對160戶立案查處。

　　（四）扎實開展整治虛假違法廣告專項行動。制定《20xx年整治虛假違法廣告專項行動工作方案》，組織召開規范廣告經營行為行政約談會，為全市廣告單位敲響警鐘。共查處違法廣告案件9件。

　　(五)網絡監管工作有突破。制定行動方案，對全市范圍建立網站企業數進行清查摸底。目前，xxxx市共有315家企業建立了網站，全市 26家網絡服務經營商已全部辦理營業執照。截至目前，共查處網絡監管案件3件。

三、認真開展企業信用監管專項行動

　　（一）通過企業信息公示加強事中事后監管。加強企業信用監管宣傳力度，通過印制宣傳袋、動畫宣傳片、攝制專題片等方式進行長效化宣傳。認真開展企業年報信息抽查和即時公示信息抽查，于1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次對全市企業公示信息進行了定向、隨機抽查。通過事中事后的監管，提高企業信用體系。

　　（二）合同格式條款的監管。成立工作領導小組，制定《20xx年xxxx市工商局合同格式條款專項整治行動方案》，明確工作任務和職責分工，有序、高效推進行動的開展。今年以來，立案查處格式合同條款違法案件9件。

四、認真開展12315護民生專項行動

　　（一）多種形式宣傳《消費者權益保護法》。在駐本市媒體華北石油報上進行整版宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》亮點解讀、消保工作等情況。3月13日，在xxxx人民廣播電臺直播解讀《侵害消費者權益行為處罰辦法》。3月15日，在市區和油區設兩個會場共同舉辦“3.15”大型宣傳咨詢服務活動，并在“愛xxxx謀發展”貼吧上進行同步直播。

　　（二）對投訴率高的行業開展行政約談。約談消費者反映強烈的汽車4s店和電信運營商經營企業，規范企業經營行為。制定《xxxx市工商局20xx年民用品維修業專項行動工作方案》，成立了以張吉武局長為組長，以維管辦和消保科為成員的專項行動小組，以求切實推進工作開展。今年以來，全市所有汽車4s店檢查完畢，立案查處6起。

　　（三）開展流通領域商品質量監管和服務領域消費維權。對全市消防器材、洗衣機、吸油煙機、流通領域的紙制品、床上用品抽檢5次共計62個批次，立案查處銷售不合格商品案件13起。全局共受理消費者投訴129起，辦結125起，為消費者挽回直接經濟損失36萬余元，辦理投訴轉立案案件10起。

五、加強隊伍建設，打造作風過硬的工商隊伍

　　（一）認真開展“三嚴三實”專題教育活動。組織多種形式的學習教育活動，組織集體學、分頭學、自己學，并通過列筆記、寫心得等方式，對如何踐行“三嚴三實”進行認真解讀。開展各類業務工作培訓36次，提高干部業務知識和技能，學業務、學政策，聚焦本職找問題，立足自身找差距，全力打造過硬的工商隊伍。

　　（二）出臺文件推進作風建設。印發《xxxx市工商局作風建設明察暗訪工作制度》、《xxxx市工商局20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工》，明確局領導班子成員黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工，確保作風監督檢查工作經常化、規范化。

　　（三）建章立制促工作提質提效。制度建設是規范管理的基礎和保證，今年以來，xxxx市工商局制定了《xxxx市工商局機關領導ab角工作制度》、《xxxx市工商局請示報告制度》、《xxxx市工商局周例會制度》等多個制度，并對值班制度、上下班制度、車輛管理制度等進行了完善和修訂，確保各項工作提質提效。

存在的問題及原因分析

　　一是服務發展與企業和群眾的需求還有差距；二是監管執法與群眾期待還有著不足；三是綜合業務能力需進一步提高。四是有的同志缺乏工作主動性。這些問題，我們會予以高度關注，要在今后的工作中加以解決。

下一部工作打算

　　（一）推進全市經濟發展。深化商事制度改革，穩步推進“一照一碼”工作，對市場占有率高、品牌影響力強的企業在商標、融資方面進行全力幫扶。

　　（二）深化市場監管模式。以“四個專項”行動為抓手，深化“寬進嚴管”，根據年初制定的“四個專項”行動系列實施方案，把各項工作落到實處。

　　（三）扎實開展消費維權。認真開展12315指揮中心建設，對硬件設施、人員配備進行了布署。加強對消費教育引導，提高消費者的自我保護意識。積極引導經營者建立健全自律機制，完善消費者投訴處理調解制度，認真開展民用品維修、零配件經營及售后維修服務單位的檢查，規范其經營行為。