鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度便民服務(wù)中心工作總結(jié)一
20**年,xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心嚴(yán)格按照上級要求,緊緊圍繞永葆先進(jìn)性的要求,大力推進(jìn)黨的基層組織建設(shè),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),加強(qiáng)基層為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)方式、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平,真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。
一年以來,為民服務(wù)中心進(jìn)一步完善各級為民服務(wù)中心管理制度,不斷拓展服務(wù)功能,規(guī)范服務(wù)行為,不斷創(chuàng)新工作,充分發(fā)揮基層黨組織的作用,解決基層社會及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,實行“集中辦公、公開辦公、規(guī)范操作、限時辦結(jié)”的四步運(yùn)行方式,規(guī)范“五個一”服務(wù)機(jī)制(即:“一個中心對外、一個窗口受理、一個流程到底、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”),使基層干部工作重心下移,構(gòu)建起服務(wù)百姓、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新模式,實現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”,形成了“上連機(jī)關(guān)、下聯(lián)村社、上下互動、左右聯(lián)動、齊抓共管、一心為民”的為民服務(wù)體系。
一年來,為民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,始終踐行“以人為本”,努力加強(qiáng)自身建設(shè),認(rèn)真開展好為民服務(wù),為民服務(wù)中心各項工作運(yùn)行有序。通過多舉措并舉,形成社會共同監(jiān)督、內(nèi)部管理科學(xué)的作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制,不斷推進(jìn)“中心”作風(fēng)建設(shè)。20**年,xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心共受理各類服務(wù)787件,4個村(社區(qū))共辦理748件,對于政策咨詢和來訪做到件件有回音,有落實,得到了百姓的認(rèn)可。
一、統(tǒng)一認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
(一)成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。20**年為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)為民服務(wù)工作,我鎮(zhèn)對如何繼續(xù)推進(jìn)為民服務(wù)工作進(jìn)行了研究和部署,迅速成立了xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),全力推進(jìn)全鎮(zhèn)為民服務(wù)工作。
(二)建立機(jī)制,落實責(zé)任。為進(jìn)一步完善為民服務(wù)各項制度,確保為民服務(wù)工作持續(xù)良好開展。鎮(zhèn)黨委政府多次召開會議全面部署為民服務(wù)工作,同時堅持考核評估,強(qiáng)化監(jiān)督,健全完善監(jiān)督機(jī)制,使我鎮(zhèn)為民服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。我鎮(zhèn)明確了為民服務(wù)工作職責(zé),配齊了為民服務(wù)工作人員,完善配套制度,確保為民服務(wù)工作真正地為民辦實事、辦好事。
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