回顧XX年的工作，我們在單位領導的正確領導下，在上級主管部門的關心下，在碼頭職工的支持和配合下，對照全年的目標任務，作了一定的努力，完成了年初定的xx萬噸砂的工作任務，并正在完成吊費的收繳任務。我們著重做了以下幾個方面的工作：

　　一、是統一思想，提高自身素質。首先，我們把思想統一到完成全年工作目標任務上來。今年由于市政府東方路延伸，涉及到征用土地，由于我們單位也在搬遷之列，所以遭成客戶思想波動，甚至他們中也有改到其他地方吊裝去，這使我們單位在業務量上受到很大沖擊，在吊費款的收繳上受到很大的困難。但我們還是迎難而上，做到盡量挽留顧客，做到單位既要創收，又盡力幫他們解決場地等實際困難。

　　不斷提高自身素質。一是抓理論知識的學習。理論知識的學習是立身之本，在工作繁重、問題復雜的情況下，只有通過學習、提高認識才能把握關鍵，增強研究問題和解決問題的能力。

　　二、求真務實，扎實工作。在自已的工作崗位上嚴格要求自己，堅持原則，秉公辦事，開拓進取。今年雖業務沒往年忙，但也做到星期天有事沒事到碼頭上轉一圈，做到業務的有序進行和對安全工作的督促，確保安全第一。深入到一線中去，幫吊機工解決機械上的電氣線路故障和他們晚上加夜班和節假日加班中碰到實際困難。

　　三、工作中存在的問題。今年的吊費的收繳工作不樂觀，到目前止還有不少欠款在外，雖然存在這樣那樣的困難，我們將努力把最后的收繳工作做好，盡力做到把盡可能少的欠費留到明年。明年工作我將更加努力，切實做到講實話、辦實事、求實效，切實增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態度做好。