篇一:
配龍鎮從成立了便民服務中心以來,做了大量的便民服務工作,群眾反映良好。現將便民服務中心工作總結如下:
一、提高認識,成立工作領導小組。鎮黨委、政府專門召開會議研究便民服務工作。通過大會,全體機關人員認識到成立便民服務中心是貫徹落實“十八大”精神,保護和維護人民群眾的合法利益,改善民生,維護民權,保障民和,促進民富;加快政府職能轉變,建立公正便民、廉潔高效的辦事公開服務體系的重要舉措。鎮領導高度重視,成立了以鎮長朱鴻飛為主任,李燕同志為常務副主任的便民服務領導小組,全面指導便民服務中心工作。
二、成立服務中心,添置辦公設施。配龍鎮便民服務中心正式掛牌成立后,服務中心包括民政、農經、計劃生育、勞動保障、國土、村鎮建設、財政、等7個工作窗口,以后還將陸續擴大與群眾辦事密切相關的窗口。為方便群眾辦事,鎮政府特意在政府大門外安排120平方米的辦公室為服務中心辦公室,各個辦事窗口都把自己的工作職責、服務內容、辦事流程掛牌上墻,并放在顯著位置。政府還為便民服務中心添置了電腦、桌椅等辦公設備,從而確保服務中心更好的為群眾辦事。
三、中心熱心服務,群眾反映良好。便民服務中心成立后,各辦事窗口工作人員都認真工作,熱情為老百姓服務。民政窗口接待群眾咨詢及開展困難救助120余件;勞動保障窗口辦理就業證、就業登記證、再就業優惠證20余個,調節勞動糾紛3起,辦理農村養老保險5900余份;計劃生育窗口對全鎮流入流出育齡婦女進行了婦檢200余人次,發放一孩服務通知單120多份,孕期營養素30多份,免費查病、查環、查孕,對農村獨生子女傷殘死亡家庭進行了摸底,辦理獨生子女父母光榮證30余次,接受群眾咨詢70余次。我鎮成立便民服務中心,把與群眾辦事密切相關的工作窗口集中,極大的方便了人民群眾,群眾只需到便民服務中心一地,就能辦理原來要跑好幾個地方的事,老百姓十分滿意,反映良好。
成立以來我鎮便民服務中心。各窗口單位都能起到應有的作用,方便群眾,盡快、更好的解決群眾實際問題。純在問題:主要是鄉鎮人員少,要處理的事情多、雜,造成很難做到全天候的在中心辦公。
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