天貓店的啟動是對本品牌的重新包裝和嶄新塑造，必須建立在對品牌科學分析決策之后，這里旨在首先從網絡運營的常規路線上作一些整理，必須以專業化的電商團隊出現。下面是小編為您整理的關于新天貓新店運營計劃書的相關資料，歡迎閱讀！

　　新天貓新店運營計劃書 范例1

　　一、人員配置：

　　1、組織架構

　　2、工作內容

　　（一）淘寶店長

　　1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

　　3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

　　6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

　　7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

　　(二)客服人員 （前期招兩名）

　　工作職責：

　　1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

　　2、熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;

　　3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

　　4、為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

　　5、配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪；

　　(三)網店美工（前期招一名）

　　崗位職責：

　　1、負責旗艦店及集市店鋪的整體設計風格把握；

　　2、負責促銷主題頁面的設計、專題頁面設計、描述頁設計等；

　　3、負責店鋪的banner設計以及活動入口banner設計等；

　　4、負責投放廣告的設計以及指導更新等；

　　5、負責協調分銷及經銷商店鋪的設計支持工作等；

　　6、協調商品拍攝以及后期修圖維護等；

　　7、配合其他設計師并完成電子商務的設計工作要求 。

　　任職要求：

　　1、精通運用photoshop、coreldraw、illustrator、flash等平面制作軟件；

　　2、必須懂html 、div css代碼、dreamweaver等；有網站獨立設計經驗更好；

　　3、有電子商務領域（商城旗艦店也可）平面設計兩年以上經驗；

　　4、極強的平面設計審美能力，能負責店鋪整體形象規劃，店鋪界面的視覺設計和視覺美化。

　　5、富有創新精神，有較強的平面設計理念，如有網頁設計能力最佳；

　　6、較強的創意、策劃能力，良好的文字表達能力，思維敏捷；

　　7、有較強的美術功底和良好構思，善于用視覺表達想法；

　　8、工作塌實，積極主動，溝通能力強、責任心強，能夠正常的工作安排；

　　9、有團隊合作精神和較強上進心，能夠在工作中不斷充實和提高自我。

　　(四)網店編輯

　　職位描述：

　　1、對淘寶出售中寶貝進行說明的撰寫、整理、編輯、修改工作

　　2、負責對寶貝進行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高貨品描述的轉換率，完善產品說明內容

　　3、策劃、撰寫網店的產品宣傳文案和商品廣告文案；各種促銷及營銷策劃方案和實施方案

　　4、能夠獨立編寫品牌.產品故事、產品介紹（材質、推薦語、文化寓意等）、活動主題、產品單頁、促銷圖、公司簡介、產品軟文等

　　5、有良好的審美、鑒賞、洞察力，文字功底深厚，對時尚有熱情，有獨到見解；

　　6、可以根據網店的不同要求，撰寫出不同題材和風格的專業文案；

　　7、熟練網絡詞匯，能夠搜集最新網絡信息并能用自己的文字將內容栩栩如生的表達出來；

　　8、負責網店文案的時尚編輯，對產品進行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高產品描述的轉換率。 任職資格：

　　1、有一定的文字功底，能獨立編輯寶貝內頁詳情以及一些宣傳推廣軟文，有自己的獨到的`見解和想法；

　　2、有較強的營銷意識；

　　3、精通電子商務頁面布局，與數據分析，可以有效調控頁面區塊；

　　4、有保健品相關工作經驗者優先。

　　(五)配送人員

　　主要工作內容：

　　1．按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發貨等物流方面的事項，清點庫存。

　　2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神

　　3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩定的合作。

　　4、有網店打包工作經驗的優先考慮。

　　職責描述：

　　1、負責商品進庫、出庫，發貨包裝。

　　2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。

　　3、登記商品出庫記錄。

　　4、定期對庫房進行盤點。

　　二、運營規劃

　　網購買家對內容關注度調查：

　　店內工具促銷的作用與意義：

　　1） 特價、秒殺、滿減、抽獎等活動刺激消費者購買欲望

　　2） 滿送、包郵、贈送等活動刺激消費者多來買

　　3）

　　紅包、積分、會員等活動刺激消費者再來

　　第二階段：推廣階段（可分為站內和站外）——關鍵在于嘗試

　　淘寶網站內推廣有：

　　1、 廣告推廣（現階段不建議試用）

　　位置：頁面位置；首頁、商城首頁、頻道、資訊、社區；功能頁面；我要買、我的淘寶、收藏夾、阿里旺旺等

　　形式：焦點、通欄、右側banner .各個頻道的焦點圖、文字連接、內容合作等

　　收費：零購、框架協議

　　廣告推廣需注意三點：1）瀏覽者須是目標買家；2）廣告設計要足夠誘惑；3）接待比拉客戶更重要。

　　2、 直通車推廣

　　要求：1）通過數據魔方選擇符合本店顧客轉化率高的關鍵詞，同一款產品關鍵詞匯要多、精、細

　　2）根據本店量子工具數據設置投放地區

　　3）選擇推廣的產品圖片要漂亮，清晰、有誘惑力

　　位置：所有產品關鍵詞搜索結果頁面右側及最下方

　　形式：商品關鍵詞、商品標題、商品圖片、商品描述、借勢買詞

　　收費：零購

　　3、 鉆石展位進行推廣

　　4、 淘寶客推廣

　　要求：1）設置商品選擇當季熱銷商品

　　2）選擇圖片漂亮，清晰的

　　3）選擇有比較高銷售記錄的商品

　　4）盡量設置比較高的傭金比例