健康體檢中心商業計劃書

　　一、市場分析

　　隨著社會老齡化的到來老年人所占的人口比例會越來越大（國際上通常把60歲以上的人口占總人口比例達到10%，或65歲以上人口占總人口的比重達到7%作為國家或地區進入老齡化社會的標準）2012年我國65歲以上的老年人口已達到1.27億人，且每年仍以800萬人的速度增加。有關專家預計，到2050年，我國老齡人口將達到總人口數的三分之一。隨著人民生活水平提高，人們對于健康的意識越來越強。需要專業的體檢健康機構了解自身身體健康狀況。不僅如此當前醫療機構提供的是疾病的治療，對于疾病的防范及早期干預提供的幫助很少，人們也需要從專業的機構了解健康的生活，基礎的醫療保健知識，基本的醫療技能。

　　我國基本符合健康定義的健康人只占全國總人口數的5％，其余的有20％處于疾病狀態，剩余的75％屬于亞健康狀態。定期進行健康體檢，提早發現隱患正成為人們一種新的消費需求。 二、目前的體檢市場

　　四分天下，為醫院、療養院、門診部和健康體檢中心所占領。其中，醫院由于場地條件限制，使參加體檢的健康人與病人共用一套醫療資源，易產生交叉感染，加上醫院的國營體制導致服務態度、質量差，致使醫院附屬的體檢機構競爭力不強。民營資本如欲進入醫療行業，最適合進入低風險高暴利的體檢行業。療養院多為老年人服務，體檢只是療養的一部分，有固定人群，相對穩定，無競爭壓力，門診部不是專業做體檢局限性大。 三、目標體檢中心構思

　　我們的自動化快速獨立體檢中心

　　1、場地：獨立的體檢場地，完全按照體檢流程設計，人性化流程化的平面設計，保證客人在一層樓內不走回頭路。1000平方米左右的寬敞空間，優良的通風質量，簡約舒適，溫馨的環境中快樂體檢。

　　2、專業化體檢隊伍，每個專業至少配有一名從事本專業五年以上的執業醫師。 3、高效專項準確體檢設備。 4、 完善體檢軟件系統。

　　5、檢后服務：客人在當天拿到體檢報告后，馬上進行一對一式的總結咨詢 6、健康管理：根據客人亞健康狀況，依靠呼叫中心Call Center和短信、網絡手段，跟蹤、干預客人飲食、生活習慣，改善亞健康狀況。

　　四、市場定位

　　針對高端體檢中心叫好不叫座，營業額低，成本高，利潤難以保證，體檢不是每天、每月消費的日常項目，再有錢的人每年做一次體檢足矣。目前體檢人群中，80%為單位體檢、10%為招工體檢，個人自愿體檢的比例為10%，而作為散客的老年人、情侶、高級白領等正逐漸成為自愿體檢市場的幾大主力軍。1我們新建的體檢中心，市場定位于市場需求最大的中低端客人，盡量減少投資，減少投資風險。

　　五、具體實施 1、選址

　　我們如要新建體檢中心，在選址上需考慮城市綜合實力和行政審批的可能性。

　　（1）行政審批

　　一般規定生部沒有專門針對體檢中心審批、設置相關的規章制度，體檢機構都是按照《醫療機構管理條例》的要求設立。設置“體檢中心”沒有政策限制，沒有明確規定。設置“門診部”有相應的規章制度，審批沒有難度。設置“體檢中心”，由所在省衛生廳審批。設置“門診部”，由所在市衛生局審批。不論設置“體檢中心”還是設置“門診部”，衛生局要求體檢機構的醫生具有執業醫師資格證。

　　2 選地點

　　區域要求：盡量不要在市中心，因為租金昂貴，而且醫療資源過于豐富，行政審批困難，競爭也特別激烈。體檢服務不像餐館、服裝店，不是路過時會產生購買沖動的服務產品，所以不要在鬧市區。

　　交通要求：我們要選擇離車站近的地點，盡量不要超過10分鐘步行路程。如實在困難，選擇公交車站匯聚地也行。

　　面積要求：我們要保證流程的合理性、客人等待區域空間的寬敞、亞健康等項目的可擴展性，所以面積要求在1000—2000 m2（高層建筑的裙樓整層）。

　　樓層要求：我們對流程的順暢要求很高，要盡量做到讓客人在同一樓層完成所有體檢項目，可以大大減少體檢流程中路程的時間，減少客人來回奔波的辛苦

　　1市場定位，針對人群，低工業化城市客戶來源？

　　2目前行政審批容易嗎？注意事項？必須提供每個體檢項目執行人的資質嗎？

　　程度，提高客人滿意度。所以盡量尋找在同一樓層的場地，實在困難，最好在2層樓內解決。

　　個別地區審批體檢中心前，須召集體檢中心所在地鄰近的業主開聽證會并公告，征求他們的意見。如果體檢中心所在地鄰近的業主因為輻射、醫療垃圾污染等原因否定體檢中心的設立，那體檢中心選址就必須重新開始。

　　體檢中心和其他服務性機構不同，體檢機構的平面設計、裝修有很多醫療設備、流程設計的特殊要求，而且一旦裝修完畢，改動的可能性很小，例如檢驗科、放射科等。

　　在租賃房產，須簽訂10年以上的租賃合同，以免業主到期加價或轉租他人，導致體檢機構損失過大。注意的事項有：動力電力需求為170kw；場地樓板需可以打穿，以便安裝每個科室的上下洗手盆水管。 2、 專業化體檢人員

　　專職的體檢醫生，經驗豐富，主任醫師或副主任醫師職稱，有執業資格證。絕大多數醫生、技師有長時間三甲醫院從業經驗；總結咨詢須由資深全科主任醫師擔任；中醫須由中西醫雙科醫生擔任，避免中醫對西醫的誤導。醫生的資質、職稱、執業資格、從業經驗直接影響到體檢結果的質量、公信力，體檢流程的速度，體檢機構的整體企業形象。總結咨詢醫生是醫生中最重要的，因為總結咨詢醫生是唯一與客人一對一溝通交流的醫務人員，他們的形象代表了整個體檢中心的醫療水平。 組織結構圖如下：

　　3、高效專項準確體檢設備。

　　醫療設備預算表