一、公司概述

　　（一）創(chuàng)業(yè)背景

　　在歐美，專(zhuān)業(yè)兒童理發(fā)店已經(jīng)發(fā)展幾十年，目前已日趨成熟，在歐美這個(gè)時(shí)尚消費(fèi)發(fā)達(dá)的國(guó)家，在頗具特色“兒童美發(fā)店”內(nèi)小顧客已沒(méi)有往日理發(fā)時(shí)的恐懼和哭鬧，取而代之的是快樂(lè)和享受。為了打消小顧客的對(duì)理發(fā)的恐懼，專(zhuān)業(yè)的兒童理發(fā)店內(nèi)無(wú)論是裝修設(shè)計(jì)，還是理發(fā)器具，無(wú)不以多姿多彩的卡通形象來(lái)博得小顧客的歡心。讓他們把理發(fā)的整個(gè)過(guò)程當(dāng)作一個(gè)充滿(mǎn)童趣的游戲，足見(jiàn)這些商家的苦心。與其同時(shí)這些精明的商家也從美國(guó)全年的美發(fā)護(hù)理的市場(chǎng)銷(xiāo)售收入$450億中獲取接近10%收入。

　　歐美兒童美發(fā)的發(fā)展歷程，預(yù)示著中國(guó)兒童美發(fā)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，環(huán)顧國(guó)內(nèi)美發(fā)行業(yè)，如雨后春筍層出不窮，數(shù)不勝數(shù)，但是專(zhuān)門(mén)針對(duì)兒童理發(fā)還是一片空白。專(zhuān)業(yè)的兒童理發(fā)店在中國(guó)尚處于啟蒙階段，無(wú)論大中小城市都有非常大的發(fā)展空間，活潑、天真、可愛(ài)的兒童給億萬(wàn)父母帶來(lái)快樂(lè)，同時(shí)也給兒童美發(fā)商家?guī)?lái)無(wú)限的“商機(jī)”。

　　（二）公司簡(jiǎn)介

　　“***”專(zhuān)業(yè)兒童理發(fā)是武漢市一家專(zhuān)門(mén)為兒童提供發(fā)型設(shè)計(jì)、創(chuàng)意編發(fā)、形象設(shè)計(jì)、化妝等多種美發(fā)服務(wù)并融合了兒童理發(fā)器材的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、休閑娛樂(lè)、嬰幼兒紀(jì)念品制作、上門(mén)為嬰幼兒理發(fā)于一體的多功能店。

　　“***”專(zhuān)業(yè)兒童理發(fā)憑借其獨(dú)到的裝修、設(shè)施和服務(wù)緩解孩子們理發(fā)的恐懼心理，店內(nèi)備有“父母椅”“卡通椅”等專(zhuān)用理發(fā)椅，在孩子理發(fā)的過(guò)程中父母可以全程參與孩子的安撫過(guò)程，兒童可以自由自在的在“卡通椅”中玩耍，而又不妨礙理發(fā)師的工作。同時(shí)店內(nèi)還開(kāi)辟一個(gè)提供孩子家長(zhǎng)和兄弟姐妹休息、玩耍的娛樂(lè)場(chǎng)地，為理發(fā)的孩子建立一種溫馨的樂(lè)園氣氛，有助于穩(wěn)定孩子的情緒，安靜的接受理發(fā)服務(wù)。孩子們還可以在這里找到自己喜愛(ài)的益智玩具和充滿(mǎn)童趣的動(dòng)畫(huà)書(shū)籍及動(dòng)手制作自己喜歡的卡通人物，專(zhuān)業(yè)理發(fā)處處為父母和孩子著想，使其在一個(gè)輕松愉快的互動(dòng)氣氛中享受專(zhuān)業(yè)的理發(fā)服務(wù)。

　　“***”專(zhuān)業(yè)兒童理發(fā)除了為兒童理發(fā)外還具備兒童理發(fā)器材的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力；備有上門(mén)理發(fā)專(zhuān)用手提箱，為滿(mǎn)月的嬰兒提供上門(mén)服務(wù)；為嬰幼兒家長(zhǎng)提供胎毛筆，水晶足印，克隆手足秀等十多種具有獨(dú)特個(gè)性的嬰幼兒紀(jì)念品制作服務(wù)。

　　（三）商業(yè)模式

　　“***”與現(xiàn)有商業(yè)模式有相似的地方，也有體現(xiàn)其自身特色的獨(dú)特亮點(diǎn)。“***”的商業(yè)模式是：通過(guò)建立自身的一整套兒童理發(fā)流程和標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)自己的理發(fā)器材來(lái)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。店內(nèi)裝修、設(shè)施和服務(wù)的設(shè)計(jì)滿(mǎn)足兒童需要，為理發(fā)的孩子建立一種溫馨的氣氛。提供豐富的增值服務(wù)，包括為兒童設(shè)計(jì)特色發(fā)型、制作兒童紀(jì)念產(chǎn)品、提供專(zhuān)業(yè)上門(mén)服務(wù)、開(kāi)設(shè)兒童游樂(lè)場(chǎng)等。到后期，當(dāng)“***”有了一定的品牌知名度后，在全國(guó)開(kāi)展品牌連鎖，

　　總部深入?yún)⑴c各連鎖的建立，以保證品質(zhì)。

　　（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　“***”在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面以貼近市場(chǎng)需要為導(dǎo)向，在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)三方面發(fā)力，以提供專(zhuān)業(yè)級(jí)兒童理發(fā)服務(wù)為核心，建立一套兒童理發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上為小顧客提供特色增值服務(wù)。此外，“***”在創(chuàng)業(yè)的前期和中期會(huì)注重品牌營(yíng)銷(xiāo)，打響“***”這一品牌，使之深入到潛在客戶(hù)的內(nèi)心，形成使用“***”專(zhuān)業(yè)級(jí)服務(wù)和產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣，這對(duì)于鎖定客戶(hù)群，形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入壁壘也有很好的作用。

　　（五）投資與財(cái)務(wù)

　　“***”以法律規(guī)定和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為框定，形成以自有資金，入股和銀行借款為構(gòu)架的籌資組合；投資方面以動(dòng)態(tài)性為引導(dǎo)，形成多方位投資組合，并實(shí)時(shí)關(guān)注投資潛力。財(cái)務(wù)方面，“***”以先進(jìn)的管理使公司形成以高資金周轉(zhuǎn)為特色的運(yùn)營(yíng)模式，不斷把公司業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

　　（六）公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　（1）近期目標(biāo)

　　目前在武漢沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)的兒童理發(fā)店，因此我們的近期目標(biāo)是填補(bǔ)市場(chǎng)空白，建立一家專(zhuān)業(yè)兒童理發(fā)店。加強(qiáng)兒童專(zhuān)業(yè)理發(fā)的宣傳，試營(yíng)一段時(shí)間努力探索兒童理發(fā)市場(chǎng)，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，并且在消費(fèi)者心目中迅速樹(shù)立起形象。

　　（2）遠(yuǎn)期目標(biāo)

　　在長(zhǎng)期的營(yíng)業(yè)中努力更好的完善各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目，不斷提高自身技術(shù)，打造品牌效應(yīng)。以成熟的市場(chǎng)定位在武漢以及其他城市建立兒童理發(fā)連鎖，以我公司品牌完全占領(lǐng)市場(chǎng)。

二、服務(wù)產(chǎn)品

　　（一）專(zhuān)業(yè)的兒童理發(fā)服務(wù)

　　各種成人理發(fā)店缺乏為兒童理發(fā)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而且兒童天性頑皮好動(dòng)，用一般的成人理發(fā)刀具幫孩子理發(fā)，很容易就傷到兒童，存在較大的安全隱患。我們的所有理發(fā)師都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，而且店里的理發(fā)器都是專(zhuān)門(mén)制作的，刀鋒處都有護(hù)套避免傷到兒童，這樣一來(lái)，不但可以有效地緩解孩子的恐懼心、防備心，也可以讓家長(zhǎng)和理發(fā)師放心。

　　（二）特色增值服務(wù)

　　提供豐富的增值服務(wù)，包括為兒童設(shè)計(jì)特色發(fā)型、制作兒童紀(jì)念產(chǎn)品、提供專(zhuān)業(yè)上門(mén)服務(wù)、開(kāi)設(shè)兒童游樂(lè)場(chǎng)等。小孩子也愛(ài)美，且追求個(gè)性，而看重個(gè)人形象和品味的家長(zhǎng)也十分注重孩子的儀表，確實(shí)需要專(zhuān)業(yè)的兒童理發(fā)店來(lái)滿(mǎn)足這一需求。我們可以為孩子理出各種充

　　滿(mǎn)童趣的圖案和天真活潑的發(fā)型，讓個(gè)性和童真在兒童的小腦瓜上表現(xiàn)出來(lái)。

　　（三）充滿(mǎn)童趣特色的裝飾及各種人性化的設(shè)計(jì)

　　以明亮的色彩、可愛(ài)的圖案作為理發(fā)店的整體裝飾風(fēng)格，將理發(fā)椅、鏡子設(shè)計(jì)成兒童喜歡的各種卡通造型；店內(nèi)還設(shè)有兒童游樂(lè)場(chǎng)，提供各種游樂(lè)設(shè)施和玩具供兒童玩耍；加上輕快地兒童歌曲以及各種益智玩具、書(shū)籍，讓孩子樂(lè)在其中。此外，理發(fā)店內(nèi)設(shè)施也充分依兒童的生理特點(diǎn)而設(shè)，處處從兒童的實(shí)際需求出發(fā)。比如洗頭床及洗手池、坐便器等都是根據(jù)兒童的身高量身定制，沙發(fā)也是圓形無(wú)棱角的，避免傷到小孩子。

三、環(huán)境分析

　　（一）外部環(huán)境