序言

　　由于****規模尚小并且無商店，學生生活極為不便，所需用品必須去校外購買，為解決學生的生活不便，本人在校內投資一超市，用來幫助同學的生活不便。

　　本超市雖不能完全解決學生的不便，但是我們會盡量滿足學生的需要。為我校學生提供超值的商品及滿意的服務。

　　本超市會本著一切為了學生的利益,一切為了滿足學生的需求為宗旨,讓學生享有全方位的、高質量的服務,這種服務宗旨是與商店的經營理念相契合，也與本人開辦此超市的初衷相吻合。

　　本超市雖然規模不是很大，但也會吸收一定數量的貧困學生，幫助他們的生活問題。當然他們也會為本超市作出一定貢獻，但我們會充分考慮的學習問題，為本超市作出貢獻時，不會影響他們的正常學習。

　　我相信此超市會給學生帶來較大的幫助，并且這也響應了國家的對大學生的政策。

　　當然開辦超市會給投資者帶來很好的效益，而且投資也不會很大。再者，由于大學生的素質較高、自律性好，所以在大學內開辦超市易于管理，不會要求經營者過高的管理水平。

　　因此我認為在學校開辦超市這個投資方案可行。

　　具體方案

　　一、市場調研

　　經過對校園周圍的零售商店的”走訪”以及對于買賣的商品進行了分析。本人覺得在校園內開超市具有較大的潛力。主要表現：

　　1、 早上七點至八點之間：學生買賣食品及飲料居多，客流處于高峰期。

　　2、 在9：50---10：10之間：也是學生買賣的高峰期。交易中食品居多。

　　3、 在12：00――14：00階段：也是學生的高峰期，只有個別的附近居民。大多數人是購買學習用具。

　　4、 其他時間：只是陸陸續續，購買學習用品居多。

　　根據以上表現，本人認為在校園內開辦超市具有較大的商業潛力。

　　二、商店的基本情況

　　1、 商店名稱：墨竹超市

　　2、 商店位置：位于唐山職業技術學院東院內

　　3、 顧客組成：主要面向學生及學校員工

　　三、商店特點：

　　超市主要采用自營零售，商店是一種以開架自選形式為顧客提供低價日常生活用品的零售商店。顧客自己挑選商品，商店的商品以顧客的需求而調整，不滿意便退錢，樹立良好的口碑。用滿意的質量、明確的詞語和親切的態度來盛情待客，贏得顧客的忠實度。

　　四、商品結構分析

　　由于顧客以學生為主，所以商品限制較多。主要有以下類別商品：

　　1、 學生用品：各種鉛筆、圓珠筆、中性筆、鋼筆等及其配套用具 各種本、紙類等與學生學習相關的商品

　　2、 日用品：壺膽、香皂、洗衣粉、潤膚霜、手套、套袖等與學生生活相關的商品

　　3、 食品及飲料：糕點（餅干、面包、蛋糕）、糖果、碳酸飲料、汽水、酸梅湯、礦泉飲料等等

　　4、 其他：飾品、手機膜等等

　　五、超市規模及商品擺放方式

　　1、 超市規模：90

　　2、 商店內部布置：見圖商店內部布置平面圖

　　六、經營目的

　　商店以服務學生為目標，并實施以鍛煉學生與幫助學生實踐相結合，適時接收個別學生勤工助學。

　　七、經營策略及服務態度：

　　視顧客為朋友，快樂積極主動，少賺多銷。我們的宗旨是讓顧客滿意并追求超出顧客的期望。我們工作的目的是通過對商品品項及品質的選擇，提供最佳的價格，來滿足顧客的需求。我們會用“以客為尊”的服務態度來服務。

　　八、投資分析

　　學校屬于集中消費地，在校學生又是純粹的消費者，消費潛力較好。雖然商品受到很大限制，但是由于學生人數較多、消費集中，還是會給超市帶來較好的效益。

　　九、商店配套設施及價格

　　1、貨架：5個 5*200=1000元

　　2、欄桿：10米 10*5=50元

　　3、人員費用：雇傭倆名 2*800=1600元

　　4、水電費：每月400元

　　5、電腦一臺 4000元

　　6、監控系統：500元

　　7、收銀機：2000元

　　十、商店裝修費用

　　1、室內：包括屋頂、墻、地面 500元

　　2、室外：超市牌子 200元

　　十一、進貨渠道及方式

　　從批發商環節進貨，采用批發商統一配貨，并實行先發貨后付款（即：第二次配貨時支付第一次的貨款）

　　十二、 運營方案：

　　超市運營分倆個經營期――初步經營期和正規經營期。

　　1、 初步經營期：以三個月為限，采用打折的方式銷售商品

　　2、 正規經營期：采用價格相對較低但商品質量不變的銷售方式進行銷售

　　3、 指導商店使命的原則是：視顧客為朋友，超出期望的服務，快樂積極的服務，為顧客精打細算的低價，逐漸規范的商品

　　十三、員工要求

　　員工是商店重要的資源之一，所以我要求員工正直、誠實、快樂、積極。每一個員工應具有勇于負責的精神，團結互助的工作態度，具有強烈的意識??為顧客提供優質服務，為商店的整體利益而努力。（以商店為榮，以服務樂。）

　　十四、經營理念

　　我們要時刻意識到這樣一個簡單的真理。那就是為了在競爭中取得優勢，我們必須最大限度地使用和發揮我們的所有資源。

　　十五、“外交協調”

　　我們需要協調與批發商之間的關系，爭取其長期供貨并在保證質量的同時降低價格，爭取商店利潤最大化。