尊敬的領導：

　　您好!

　　星期五下午在服務中心錄制歌曲，不但我部門員工郝永超遲到了，我本人也遲到了，可是我覺得現在說理由，都只是托詞，我不想為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。

　　所以，我只想為周五下午的遲到行為表示歉意和檢討。

　　對于準時上班和集體活動，我一直都特別重視，要求服務部全體人員杜決遲到，這一次在錄制歌曲的時候偏偏我和員工都遲到了，一方面，反映了我做為一名員工對于公司規章制度的不夠重視，對工作不夠負責，給同事和部門帶來了不好的影響;另一方面，做為服務部經理，在管理上沒有徹底要求員工無條件遵守中心安排的時間，導致大家都在等候，也耽誤了大家的寶貴時間，歸根到底還是思想上的問題。

　　錯誤的性質是嚴重的。因為小余說錄制歌曲時需著工裝，而我一心想著去見客戶落實項目進展情況，把小余說的話全給忘了，中午又急忙回家換工裝，導致到中心時已經過了二點;當小郝說人在等月山的領導們開會，散會后再見面有可能耽誤回中心錄歌時，我只一心為了服務部的業績考慮就擅自做主允許了他這種行為，由于小郝回到鄭州時已經整整晚了一個多小時，導致大家都在等著他，這嚴重影響了其他的同事，其結果損害了多方利益，在中心造成極壞的影響。守時守信是中華民族的傳統美德，一位偉人說過：當你要別人尊重你的時間之前，你先得尊重別人的時間，而當你不守時，不僅是你自己的問題，也將連帶地造成別人的不守時。而我服務部的這種行為，即使是并沒有影響到公司制度，仍然是不對的，此舉本身就是違背了做人做事的原則。我只顧著自己部門的業績和一時的想法，完全不理會其他人的感受，這也是不對的。人是社會的人，大家不應該只是想著自己。魯迅先生說過：不友善的幫助就是惡意的傷害。我這樣做，看似是為他好，實際上是在害他，讓小郝也有可能養成以后不守時的陋習。而且，小余也已經發短信提醒時間了，我們又再次遲到，也是對小余的不尊重。所以，現在我深刻的認識到這一點。

　　一個優秀的服務部當然要努力爭取好的成績,但不能不顧一切、不擇手段地去達到目的，這是一個關系到如何成人，如何成才的一個重大原則問題。一個人和一個服務部的成長和進步，不僅僅是業績上的提高，更重要的是思想、作風方面上的培養和錘煉。我忽視了這樣一個重要的問題，為此而犯了方向性的錯誤。上次張總來中心培訓時就講到：做正確的事情和正確的做事情的區別，當時我不理解，現在通過這件事情，我明白了其中的道理。我所犯錯誤的影響是很壞的。在中心集體活動時遲到，就直接造成不尊重主任、不尊重小余、不尊重中心大家約定的時間的惡劣影響。我服務部所犯的錯誤，無疑產生了很大的負面影響，帶了一個壞頭;也給其他同事帶來了不應有的負面影響。總之，我為自己所犯的錯誤而帶來的這一切而深感痛心和后悔。作為服務部經理，劉主任對大家都委以重任并寄予厚望，我自己也一直感到責任重大不敢茍且，認真學習，全力投入，但事實證明，僅僅是熱情投入、刻苦努力、提高業績是不夠的，還要有清醒的政治頭腦、大局意識和紀律觀念，否則就會在工作中迷失方向，我知道，造成如此惡劣的影響，我必須要承擔起自己的部門領導責任，對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省。